有個(gè)媽媽下班回家,看到大兒子和小兒子正在搶一個(gè)橘子,打得不可開交,見到這個(gè)場(chǎng)景,媽媽二話沒說就把橘子掰成兩半分給兩個(gè)孩子,老大一半,老二一半。結(jié)果她所看到的場(chǎng)景是老大憤怒的把半個(gè)橘子摔在地上,轉(zhuǎn)身跑掉了,小兒子拿著半個(gè)橘子坐在地上哇哇大哭。是什么原因呢?
原來小兒子在家里總受到照顧,獨(dú)占欲很強(qiáng),認(rèn)為這個(gè)橘子理所當(dāng)然應(yīng)該是自己得到的;而大兒子正在念小學(xué),那天老師讓大家放學(xué)回家用橘子皮做一個(gè)小橘燈。當(dāng)大兒子興沖沖的跑回家正從冰箱里拿橘子準(zhǔn)備做小橘燈的時(shí)候,弟弟跑過來要搶著吃這個(gè)橘子,因?yàn)榧依镏皇O伦詈笠粋€(gè)橘子了,兩個(gè)人便爭(zhēng)搶起來。正好這時(shí)媽媽回來了,二話沒說把橘子掰成了兩半,結(jié)果老大做小橘燈的想法也破滅了。其實(shí),小兒子想吃橘子肉,而大兒子只是想要橘子皮而已。
這個(gè)故事告訴我們一個(gè)道理,是關(guān)于需求的。學(xué)習(xí)管理心理學(xué),一個(gè)最核心的問題叫做激勵(lì),而激勵(lì)的核心,叫做需求。所有有效的激勵(lì),都有一個(gè)基礎(chǔ),就是找準(zhǔn)需求,只有針對(duì)需求的激勵(lì)才是有效的激勵(lì)。
接觸過很多企業(yè),也接觸過很多的管理者,激勵(lì)一直是眾多管理者關(guān)心的問題。常常會(huì)有管理者跑來問我,怎么樣去激勵(lì)員工才會(huì)有效,怎么樣才能讓員工積極主動(dòng)的去工作,怎么樣才能讓員工隊(duì)伍保持激揚(yáng)的斗志和士氣,怎么樣才能增強(qiáng)員工的敬業(yè)精神和組織承諾感。也總是在這個(gè)時(shí)候,我會(huì)問到他們一些關(guān)于下屬員工的事情,卻發(fā)現(xiàn)很多管理者答不上來。因?yàn)?,他不知道,也不了解,甚至從來沒有去關(guān)心過這些問題。作為一個(gè)管理者,首先要了解員工的需求是什么,然后才能采取有效的激勵(lì)措施,這是再簡(jiǎn)單不過的道理,卻常常被我們遺忘。就像我們常常會(huì)說我們很愛自己的父母、兒女、妻子或是丈夫,卻往往從來沒有認(rèn)真的去詢問過對(duì)方,他/她所期望的愛是什么樣的,因?yàn)槲覀兛偸窃谟梦覀冏哉J(rèn)為最好的方式去愛對(duì)方,卻忽視了對(duì)方真正的需要。
真正有效的激勵(lì)是需要用心的,而不僅僅是用薪。如果你想激勵(lì)你的員工,那么請(qǐng)你首先用心的去關(guān)注他們、了解他們,你會(huì)發(fā)現(xiàn),有效的激勵(lì)其實(shí)并不難!