《執(zhí)法風(fēng)紀(jì)》系列講座12十二、整治“四風(fēng)”習(xí)近平總書記在黨的群眾路線教育實(shí)踐活動工作會議上發(fā)表的重要講話中強(qiáng)調(diào)指出:“這次教育實(shí)踐活動的主要任務(wù)聚焦到作風(fēng)建設(shè)上,集中解決形式主義、官僚主義、享樂主義和
《執(zhí)法風(fēng)紀(jì)》系列講座11十一、文明執(zhí)法靠紀(jì)律(一)加強(qiáng)紀(jì)律性,革命無不勝。(毛澤東)(二)一靠理想,二靠紀(jì)律。(鄧小平)(三)紀(jì)律是達(dá)到一切雄圖的階級。(莎士比亞)(四)我們現(xiàn)在必須絕對保持黨的紀(jì)律,
《執(zhí)法風(fēng)紀(jì)》系列講座10十、“十個”不準(zhǔn)不準(zhǔn)亂收亂罰亂攤派。不準(zhǔn)違反財經(jīng)紀(jì)律。不準(zhǔn)干擾執(zhí)法辦案。不準(zhǔn)接受宴請索取錢物。不準(zhǔn)經(jīng)商辦企業(yè)。不準(zhǔn)擺架子耍威風(fēng)。不準(zhǔn)酒后執(zhí)行公務(wù)。不準(zhǔn)無視紀(jì)律我行我素。不準(zhǔn)謠言
《執(zhí)法風(fēng)紀(jì)》系列講座9九、“八個”杜絕杜絕簡單粗暴,激化矛盾;杜絕冷漠生硬,以勢壓人;杜絕臟言穢語,惡語傷人;杜絕辦事拖拉,推諉扯皮;杜絕徇私舞弊,刁難報復(fù);杜絕舉止粗暴,野蠻執(zhí)法;杜絕酒后上崗,失態(tài)
《執(zhí)法風(fēng)紀(jì)》系列講座8八、講求“十不”講究文明不說臟話;控制情緒不說氣話;注重修養(yǎng)不說大話;具體真實(shí)不說空話;坦誠相見不說假話;新鮮活潑不說套話;謙讓隨和不說官話;要言不繁不說廢話;力求簡潔不宜多話;
《執(zhí)法風(fēng)紀(jì)》系列講座7七、清除“六物”手中玩物;口中食物;言中無物;恃才傲物;身帶雜物索要財物;
《執(zhí)法風(fēng)紀(jì)》系列講座6六、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)是執(zhí)法禮儀的圭臬(一)服飾穿著(二)首飾打扮(三)握手寒暄(四)接聽電話(五)坐立姿勢(六)行走乘坐(七)接待溝通(八)謹(jǐn)言慎行(九)面部表情
《執(zhí)法風(fēng)紀(jì)》系列講座5五、尊重和真誠是執(zhí)法禮儀的靈魂(一)親情化是執(zhí)法禮儀的磁力(二)換位思考把客戶視為親人(三)急人所急為客戶排憂解難(四)想人所想為客戶想在前面
《執(zhí)法風(fēng)紀(jì)》系列講座4四、禮儀只青睞那些做好準(zhǔn)備的人(一)工作中必須準(zhǔn)備的“四個第一”第一聲甜美的問候、第一個燦爛的笑容、第一個良好的心情、第一個端正的姿態(tài)。(二)對特殊客戶的假設(shè)和心理準(zhǔn)備首先平定自
《執(zhí)法風(fēng)紀(jì)》系列講座3三、禮儀的內(nèi)涵與外延何謂“禮儀”?禮儀是分為兩個方面的。一是“禮”,二是“儀”,合在一起叫禮儀。其中,禮,是內(nèi)涵、是內(nèi)容、是本質(zhì);儀,是外延、是形式、是現(xiàn)象。禮和儀是一個事物的兩