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《執(zhí)法風(fēng)紀(jì)》系列講座6六、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)是執(zhí)法禮儀的圭臬(一)服飾穿著(二)首飾打扮(三)握手寒暄(四)接聽電話(五)坐立姿勢(shì)(六)行走乘坐(七)接待溝通(八)謹(jǐn)言慎行(九)面部表情
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《執(zhí)法風(fēng)紀(jì)》系列講座5五、尊重和真誠(chéng)是執(zhí)法禮儀的靈魂(一)親情化是執(zhí)法禮儀的磁力(二)換位思考把客戶視為親人(三)急人所急為客戶排憂解難(四)想人所想為客戶想在前面
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《執(zhí)法風(fēng)紀(jì)》系列講座4四、禮儀只青睞那些做好準(zhǔn)備的人(一)工作中必須準(zhǔn)備的“四個(gè)第一”第一聲甜美的問候、第一個(gè)燦爛的笑容、第一個(gè)良好的心情、第一個(gè)端正的姿態(tài)。(二)對(duì)特殊客戶的假設(shè)和心理準(zhǔn)備首先平定自
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《執(zhí)法風(fēng)紀(jì)》系列講座3三、禮儀的內(nèi)涵與外延何謂“禮儀”?禮儀是分為兩個(gè)方面的。一是“禮”,二是“儀”,合在一起叫禮儀。其中,禮,是內(nèi)涵、是內(nèi)容、是本質(zhì);儀,是外延、是形式、是現(xiàn)象。禮和儀是一個(gè)事物的兩
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《執(zhí)法風(fēng)紀(jì)》系列講座2二、文明執(zhí)法靠修養(yǎng)(一)三省吾身的境界曾子曰:五日三省吾身。與人謀而不忠乎?與朋友交而不信乎?傳不習(xí)乎?(二)反求諸己的自覺孔子說:君子求諸己,小人求諸人。孟子說:愛人不親反其仁
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《執(zhí)法風(fēng)紀(jì)》系列講座1一、風(fēng)紀(jì)概念(一)風(fēng)紀(jì)所謂風(fēng)紀(jì),就是作風(fēng)和紀(jì)律的統(tǒng)稱。(二)作風(fēng)所謂作風(fēng),就是在思想、工作和生活等方面表現(xiàn)出來的態(tài)度或行為風(fēng)格。(三)紀(jì)律紀(jì)律是在一定社會(huì)條件下形成的、一種集體成
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陶淵明退歸田園隱居后,有不少讀書少年向他求教。一天,他家里來了位少年,這少年行禮之后,非常誠(chéng)懇地說:“小輩非常敬仰先生的知識(shí),有心向先生討教讀書妙法,望先生指教?!碧諟Y明一聽這話便皺了眉頭,他想責(zé)備
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《構(gòu)建幸福家庭——親子投資》之十四十四、親子投資要追求情感投資的方法(一)、做孩子的玩伴,陪伴終生(二)、做孩子的學(xué)友,伴讀終生(三)、做孩子的環(huán)衛(wèi),呵護(hù)終生(四)、做孩子的教練,示范終生(五)、做孩
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《構(gòu)建幸福家庭——親子投資》之十三十三、孩子幸福人生計(jì)劃的實(shí)施3歲:辨認(rèn)錢幣,認(rèn)識(shí)幣值、紙幣和硬幣。 4歲:學(xué)會(huì)用錢買簡(jiǎn)單的用品,如畫筆、泡泡糖、小玩具、小食品。最好有家長(zhǎng)在場(chǎng),以防商家哄騙小孩。 5
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《構(gòu)建幸福家庭——親子投資》之十二十二、親子投資的其它途徑理財(cái)一:辦理銀行存折理財(cái)二:奧運(yùn)成長(zhǎng)賬戶理財(cái)三:國(guó)債收益穩(wěn)健理財(cái)四:購(gòu)買基金產(chǎn)品理財(cái)五:購(gòu)買人生保險(xiǎn)。針對(duì)孩子們的教育、醫(yī)療的長(zhǎng)期性險(xiǎn)種。大人
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