《監(jiān)獄文化建設(shè)》系列5五、監(jiān)獄文化的基本內(nèi)容（一）監(jiān)獄文化的總體結(jié)構(gòu)1、表層的器物文化和標(biāo)識(shí)文化2、淺層的活動(dòng)文化和行為文化3、中層的制度文化和強(qiáng)制文化4、深層的核心文化以及價(jià)值觀（二）監(jiān)獄文化建設(shè)的
《監(jiān)獄文化建設(shè)》系列4四、監(jiān)獄文化的基本屬性監(jiān)獄文化隸屬于狹義文化，但同時(shí)亦受到廣義文化的影響和制約。我們所說(shuō)的監(jiān)獄文化是從狹義的角度來(lái)說(shuō)的，指的是監(jiān)獄在懲罰和改造罪犯過(guò)程中形成的特有的意識(shí)形態(tài)及相關(guān)
《監(jiān)獄文化建設(shè)》系列3三、監(jiān)獄文化建設(shè)的重大意義。文化是一種偉大的力量。當(dāng)今時(shí)代，文化的形式不斷創(chuàng)新，內(nèi)容更加豐富，吸引力、影響力也越來(lái)越強(qiáng)，國(guó)家之間、企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，早已上升到文化的競(jìng)爭(zhēng)。黨的十六大
《監(jiān)獄文化建設(shè)》系列2二、監(jiān)獄文化的雛形（一）古代的“圜土”制度“圜土者，獄地也,獄必圜，規(guī)主仁，以仁求其情，古之治獄，憫以出之”。1、刑罰理念的隨意性2、獄政制度的野蠻性3、行刑方式的殘酷性（二）威
《監(jiān)獄文化建設(shè)》系列1一、監(jiān)獄文化的形態(tài)演變文化作為一種社會(huì)現(xiàn)象，代表的是當(dāng)時(shí)當(dāng)代社會(huì)物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富總合，這是廣義的。而狹義的文化指的是社會(huì)意識(shí)形態(tài)和與之相適應(yīng)的制度和組織結(jié)構(gòu)。監(jiān)獄文化首先體現(xiàn)在
蓋烈夫?yàn)閲?guó)家工商總局授課2013年十月9日，蓋烈夫應(yīng)國(guó)家工商總局行政學(xué)院的邀請(qǐng)，為深圳市市場(chǎng)監(jiān)督管理局龍崗分局做了《執(zhí)法風(fēng)紀(jì)》的專題培訓(xùn)，受到主辦方和全體學(xué)員的熱烈歡迎和高度好評(píng)。蓋烈夫的課程是本期培
《構(gòu)建客服親和力》講座15十五、客服中的拒絕藝術(shù)拒絕是一門學(xué)問(wèn)，有些時(shí)候，我們本想拒絕，心里很不樂(lè)意，但卻點(diǎn)了頭，礙于一時(shí)的情面，卻給自己留下了長(zhǎng)久的不快。所以，我們學(xué)好它對(duì)于構(gòu)建親和力至關(guān)重要，不僅
《構(gòu)建客服親和力》講座14十四、溝通失敗的主要病因缺乏必要的知識(shí)；沒(méi)有溝通的順序；沒(méi)有認(rèn)真地傾聽(tīng)；不能夠完全理解；沒(méi)形成雙向交流；溝通的時(shí)間太短；溝通的情緒不好；存在著文化差異；職位差異不對(duì)等；溝通的
《構(gòu)建客服親和力》講座13十三、溝通中的“十不原則”講究文明不說(shuō)臟話；控制情緒不說(shuō)氣話；注重修養(yǎng)不說(shuō)大話；具體真實(shí)不說(shuō)空話；坦誠(chéng)相見(jiàn)不說(shuō)假話；新鮮活潑不說(shuō)套話；謙讓隨和不說(shuō)官話；要言不繁不說(shuō)廢話；力求
《構(gòu)建客服親和力》講座12十二、不受歡迎的溝通語(yǔ)言講話邏輯差，語(yǔ)無(wú)論次；口頭禪過(guò)多，令人生厭；說(shuō)話藝術(shù)差，口沫飛揚(yáng)；牢騷怪話多，使人不快；好爭(zhēng)強(qiáng)斗勝，強(qiáng)詞奪理；愛(ài)冒充內(nèi)行，表現(xiàn)自己；喜搶過(guò)頭話，包場(chǎng)到
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