《領(lǐng)導(dǎo)力與干部素質(zhì)提升專題研修》 領(lǐng)導(dǎo)力與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)6.7版 【課程主要內(nèi)容】 一、引 言 ◎案例：電梯中的怪事 ◎借力而行 事半功倍 ◎提升管理技能藝術(shù)· making power ◎案例：為什么干了越多、錯(cuò)的越多！ ◎世界性調(diào)查：全球2000份問(wèn)卷 ◎現(xiàn)代社會(huì)需要溝通和交往 ◎取優(yōu)而立 提升惠力 ◎E時(shí)代·如何提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) ----運(yùn)用好正式權(quán)威與非正式權(quán)威 ◎案例：為什么他的價(jià)值連城? ◎惠力資本內(nèi)涵與非正式權(quán)威 ◎惠力的 英文速寫(xiě)： BITME ◎領(lǐng)導(dǎo)者要善于運(yùn)用非正式權(quán)威-提高領(lǐng)導(dǎo)力 二、領(lǐng)導(dǎo)力 ◎案例：這是牧羊犬，還是領(lǐng)頭羊？ （一）領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵及其與管理的區(qū)別 ◎內(nèi)涵與區(qū)別 ◎領(lǐng)導(dǎo)與管理有否區(qū)別 ◎管理者：實(shí)施計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制（監(jiān)督） ◎領(lǐng)導(dǎo)者：具有影響力、決策力、組織能力、服務(wù)能力… ◎鄧小平：領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù) （二）領(lǐng)導(dǎo)的威力及其作用 ◎領(lǐng)導(dǎo)力和管理者的三大層面 ◎現(xiàn)代組織的特征及其領(lǐng)導(dǎo)的新作用 □組織中領(lǐng)導(dǎo)力作用特征 □內(nèi)部作用 □外部作用 （三）衡量和考核“領(lǐng)導(dǎo)”心理常模 ◎傳統(tǒng)的心理常模 ◎現(xiàn)代衡量和考核“領(lǐng)導(dǎo)”的心理常模 （四）體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力的素質(zhì)模型 ◎案例：中國(guó)黨政干部政績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系 ◎現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者的要素集中 “6+2” □領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展至今，深受領(lǐng)導(dǎo)力的作用特征影響。因此在對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力研究的基礎(chǔ)上，將領(lǐng)導(dǎo)力的構(gòu)成要素歸納為6個(gè)要素…… □但在現(xiàn)代組織中，還應(yīng)引入2個(gè)新要素。。。社會(huì)責(zé)任力（社會(huì)貢獻(xiàn)度） 和 KNOW-HOW 三、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的內(nèi)涵 ◎案例：習(xí)近平同志的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) ◎品三國(guó)故事 話領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) □劉備用人慣以手足相稱，憑借其動(dòng)情“拉攏”，建立了牢靠的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系； □曹操愛(ài)兵惜將，部屬仰慕其個(gè)人魅力和才智，上下關(guān)系也極為穩(wěn)固； □孫權(quán)禮賢下士、廣結(jié)豪杰，與部屬關(guān)系同樣難以洞破。 □蜀國(guó)造就一時(shí)輝煌，魏國(guó)長(zhǎng)時(shí)所向披靡，東吳更是長(zhǎng)期霸據(jù)江東。 □反觀呂布、董卓等人，卻總是與上下級(jí)維持著利益依附關(guān)系，用時(shí)密切，不用則疏遠(yuǎn)，最終都沒(méi)有好結(jié)局?？梢?jiàn)，建立恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)關(guān)系對(duì)事物的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。 （一）領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的分類與內(nèi)涵 1、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的分類 2、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的內(nèi)涵 ◎1）用人和用權(quán)藝術(shù)的內(nèi)含 ◎2）決策藝術(shù)的內(nèi)含 ◎3）人際關(guān)系藝術(shù)的內(nèi)含 （二）正式權(quán)威與非正式權(quán)威的運(yùn)用 ◎正式權(quán)威的運(yùn)用 ◎非正式權(quán)威的運(yùn)用 （三）領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的實(shí)質(zhì)與理才方略 ◎領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的實(shí)質(zhì) □領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)六個(gè)字：出主意-用干部 領(lǐng)導(dǎo)工作應(yīng)是簡(jiǎn)約的、畫(huà)龍點(diǎn)睛的，毛澤東關(guān)于兩件大事的論述抓住了領(lǐng)導(dǎo)工作的實(shí)質(zhì)。 □企業(yè)沒(méi)有人，企業(yè)就停止…… □人是第一資源…卡內(nèi)基…比爾蓋茨… ◎當(dāng)今E時(shí)代，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)：兩個(gè)字“理才”； ◎當(dāng)今老總需理財(cái)更需理才；抓兩人：財(cái)務(wù)總監(jiān)+人事總監(jiān) （四）評(píng)價(jià)干部必須重視領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)能力 ◎“領(lǐng)導(dǎo)的造血能力” ---帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的水平 —產(chǎn)生績(jī)效的水平 ◎評(píng)價(jià)干部必須重視領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)能力 一花獨(dú)放不是春，萬(wàn)紫千紅才是春 （五）現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者的角色 ◎領(lǐng)導(dǎo)的層級(jí) ◎領(lǐng)導(dǎo)的角色 □E時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)者具有十大角色…… ◎強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)+組織績(jī)效的提升performance promote （六）提高績(jī)效的四大因素 案例：他成功嗎？ ◎提高績(jī)效相關(guān)因素的分析 ◎提高良好績(jī)效四大要素+FIT（最重要） □激勵(lì) □能力 □客觀因素（惠力資本等） □KNOW-HOW □FIT…… ◎成功的標(biāo)準(zhǔn)（評(píng)價(jià)主體不同） □何謂成功？成功標(biāo)準(zhǔn)是什么？ □成功因評(píng)價(jià)者的不同而有各種標(biāo)準(zhǔn)： 1、社會(huì)標(biāo)準(zhǔn) 2、組織標(biāo)準(zhǔn) 3、群體標(biāo)準(zhǔn) 4、他人標(biāo)準(zhǔn) 5、自我標(biāo)準(zhǔn) 6、**** 四、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 與時(shí)俱進(jìn) 一）尋找合適fit的位置 ◎案例：如何找準(zhǔn)自己的位置？ □他該坐哪個(gè)位置？ （一）美國(guó)國(guó)務(wù)院的困惑 （二）本事越大能力越強(qiáng)，績(jī)效越好嗎 （三）牢記這個(gè)“坑” 才能選好人才 ◎麥克利蘭勝任力模型的提出 ◎勝任力與崗位勝任力模型 □崗能匹配非常重要-合適的放在合適位置 二）單純強(qiáng)調(diào)“勝任力”已經(jīng)落后時(shí)代 ◎案例：富士康的N連跳 □驚心動(dòng)魄的數(shù)字?。?！ ◎新的問(wèn)題已經(jīng)出現(xiàn)… ◎西方無(wú)法解決… ◎必須要“與時(shí)俱進(jìn)”不斷創(chuàng)新…… ◎全是信息不對(duì)稱&約哈里窗口惹的禍 □知道愛(ài)因斯坦為什么不愿當(dāng)總統(tǒng)？ 三）超越西方的選才模式已經(jīng)浮出水面 ◎內(nèi)職業(yè)生涯=外職業(yè)生涯 ◎組織文化=職業(yè)生涯規(guī)劃 2C ※快報(bào)：中國(guó)年輕一代青睞“裸辭” ◎E時(shí)代管理人才的第一要?jiǎng)?wù)：2P+ 2C 四）為什么他在中國(guó)能夠成功？ ◎紅海戰(zhàn)略的血拼…… ◎藍(lán)海戰(zhàn)略的價(jià)值提升 ◎當(dāng)今社會(huì)的三大效應(yīng) 五）人有四品、何人有用？ 案例：哪品有用？ ◎毒品有用嗎？ ◎天生我材必有用 ◎沒(méi)有無(wú)用的員工，只有沒(méi)把員工放到合適位置上的領(lǐng)導(dǎo) ◎用科學(xué)手段把員工放到合適位置上 六）簡(jiǎn)單掌握技巧 輕松識(shí)別人品 案例：緊急電話…… （一）科學(xué)傳統(tǒng)三種測(cè)試手段 （二）新型行為動(dòng)態(tài)測(cè)試技術(shù)已經(jīng)發(fā)明 ◎“夢(mèng)之露行為動(dòng)態(tài)測(cè)試方法” ◎霍蘭德的人職匹配論 （1）現(xiàn)實(shí)型——R型 （2）調(diào)研型——I型 （3）藝術(shù)型——A型 （4）社會(huì)型——S型 （5）企業(yè)型——E型 （6）常規(guī)型——C型 （三）行為動(dòng)態(tài)測(cè)試技術(shù)中“看”的學(xué)問(wèn) 1．經(jīng)常喜歡兩手臂或手腕交叉 2．喜歡把手放在嘴邊上 3．喜歡摸弄頭發(fā) 4．喜歡托腮膀 5．喜歡插嘴或愛(ài)刨根問(wèn)底 ………… 15．喜歡常常低著頭： ◎?qū)崙?zhàn)：拍賣你的生涯-私密大暴露 五、如何達(dá)到卓越領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) ◎案例：王經(jīng)理該留下誰(shuí)？ 某一企業(yè)需要從以下選擇一名貸款員留下 某一公司，需留下一名銷售員 □如果請(qǐng)您來(lái)挑選，該留下誰(shuí)？？？ ◎請(qǐng)問(wèn)：究竟誰(shuí)動(dòng)了我的奶酪？ □選用人才，必須以system thinking， □從企業(yè)生命周期來(lái)發(fā)揮各人長(zhǎng)處…… □我們必須以system thinking角度 □從整個(gè)企業(yè)的生命周期中考慮進(jìn)入 一）領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的綜合要求 ◎企業(yè)經(jīng)典的六種領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) ◎現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)必須不斷發(fā)展 二）對(duì)提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的幾點(diǎn)思考 ◎?qū)ψ吭筋I(lǐng)導(dǎo)的衡量標(biāo)準(zhǔn) 1、樹(shù)立…… 2、把準(zhǔn)…… 3、提高…… 4、協(xié)調(diào)……　 三）成為卓越領(lǐng)導(dǎo)者的核心提示 ◎案例：李嘉誠(chéng)的疏導(dǎo)教育型 ◎領(lǐng)導(dǎo)者必備的條件與素質(zhì) ◎從做一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者開(kāi)始 ◎結(jié)合特點(diǎn) 提升領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)效果表現(xiàn) ◎五種典型的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 四）卓越的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 案例：E時(shí)代的卓越領(lǐng)導(dǎo) ◎經(jīng)典+創(chuàng)新的“更重要”的九種領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) （一）決策的藝術(shù) 　 ◎案例：３％加給誰(shuí)？ ◎決策是領(lǐng)導(dǎo)者要做的主要工作，決策一旦失誤，對(duì)單位就意味著損失。 對(duì)自己就意味著失職。這就要求領(lǐng)導(dǎo)者要強(qiáng)化決策意識(shí)，盡快提高決策水平，盡量減少各種決策性浪費(fèi)。 ◎決策藝術(shù)—目標(biāo)明確-思路-計(jì)劃-五行圖-高-基礎(chǔ)—路線決定后—干部　 ◎決策很重要 導(dǎo)向?yàn)橹鲗?dǎo) ◎績(jī)效考核導(dǎo)向的發(fā)展趨勢(shì) ◎東方智慧與五行管理 ◎決策要注意方法 （二）用人的藝術(shù) ◎案例：何謂人才？ 何謂HR？ ◎國(guó)家中長(zhǎng)期人才發(fā)展規(guī)劃綱要 ◎最新人才六支隊(duì)伍(3-6支)： 1、黨政人才隊(duì)伍 2、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才隊(duì)伍 3、專業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍 4、高技能人才隊(duì)伍（高級(jí)技師） 5、農(nóng)村實(shí)用人才隊(duì)伍 6、社會(huì)工作人才隊(duì)伍 ◎善于用人所長(zhǎng) （三）處事的藝術(shù) ◎案例：為什么提拔小王？ ◎“處理事的藝術(shù)”是領(lǐng)導(dǎo)者最重要的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)之一。 ◎領(lǐng)導(dǎo)者要提高自己的處事藝術(shù)，必須要做到:　 1 、領(lǐng)導(dǎo)者要干領(lǐng)導(dǎo)的事情 2 、領(lǐng)導(dǎo)者做自己該做的事情 3 、領(lǐng)導(dǎo)者要專心于正業(yè) 4、多做著眼明天的事 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)經(jīng)常去反思昨天，干好今天，謀劃明天。 多做一些有利于本地方或本單位可持續(xù)發(fā)展的事。　　 （四）協(xié)調(diào)的藝術(shù) ◎案例：蘋(píng)果理論…… ◎沒(méi)有協(xié)調(diào)能力的人當(dāng)不好領(lǐng)導(dǎo)者。 ◎協(xié)調(diào)，不僅要明確協(xié)調(diào)對(duì)象和協(xié)調(diào)方式還要掌握一些相應(yīng)的協(xié)調(diào)技巧。 1、經(jīng)典溝通與創(chuàng)新協(xié)調(diào)藝術(shù) 2、善于與不同風(fēng)格人的溝通協(xié)調(diào)藝術(shù) （1）與活潑型一起快樂(lè) ◎表現(xiàn)出對(duì)他們個(gè)人有興趣 （2）與平和型一起輕松 ◎使自己成為一個(gè)熱心真誠(chéng)的人 （3）與完美型一起統(tǒng)籌 ◎做事要周到精細(xì)、準(zhǔn)備充分 （4）與力量型一起行動(dòng) ◎講究效率和積極務(wù)實(shí) 3、注意360度溝通與協(xié)調(diào)技巧 （五）運(yùn)時(shí)的藝術(shù) 　　 案例：生命在于運(yùn)動(dòng)對(duì)嗎？ ◎時(shí)間是一種無(wú)形的稀缺資源，領(lǐng)導(dǎo)者不能無(wú)視它，更不能浪費(fèi)它。 　　 1、強(qiáng)化時(shí)間意識(shí) 2、養(yǎng)成惜時(shí)習(xí)慣 3、學(xué)會(huì)管理時(shí)間 （六）理財(cái)?shù)乃囆g(shù) 案例：何謂開(kāi)源節(jié)流 ◎領(lǐng)導(dǎo)者要提高理財(cái)藝術(shù) 1 )懂得怎樣去找錢(qián) 2 )懂得怎樣去管錢(qián) 3 )懂得怎樣去用錢(qián) 4）財(cái)路的發(fā)展與創(chuàng)新 □理財(cái)藝術(shù)典型三個(gè)字：找-管-用…… □理財(cái)藝術(shù)創(chuàng)新三個(gè)字： ……錢(qián)生錢(qián) 　 （七）說(shuō)話的藝術(shù) 案例：為什么她突然不買了？ ◎說(shuō)話是一門(mén)藝術(shù)，它是反映領(lǐng)導(dǎo)者綜合素質(zhì)的一面鏡子。 ◎領(lǐng)導(dǎo)者要提高說(shuō)話藝術(shù)，除了要提高語(yǔ)言表達(dá)基本功外，關(guān)鍵要提高語(yǔ)言表達(dá)藝術(shù)。 　　 （八）激勵(lì)的藝術(shù) 案例：為什么加了工資還是無(wú)法提高積極性 ◎激勵(lì)的經(jīng)典模型 ◎長(zhǎng)效激勵(lì)模型的探索 （九）授權(quán)藝術(shù) 案例：為什么授人以魚(yú)，授人以漁的說(shuō)法都不完善？ ◎問(wèn)題：集權(quán)與分權(quán)哪個(gè)好？ 1、授人以魚(yú)，授人以漁的前提 2、關(guān)鍵是對(duì)“人”之分析 3、人必須以工作分析為圓圈重合度 六、歸納與總結(jié) ◎一張名片效應(yīng) ◎遷移原則 ◎250效應(yīng) ◎詳見(jiàn)有關(guān)資料和網(wǎng)站、博客 【參考文獻(xiàn)】 ◎張培德主編《現(xiàn)代人力資源管理》國(guó)家教育部普通高校十一五規(guī)劃教材科學(xué)出版社2010.6 ◎張培德主編《現(xiàn)代理才方略與HR》上海十一五重點(diǎn)圖書(shū)· 華東理工大學(xué)出版社2009.10 ◎加里·德斯勒主編《人力資源管理》中國(guó)人民大學(xué)出版社 1999.6 ◎張培德主編《現(xiàn)代人力資源管理-新理念新方法新發(fā)展》中國(guó)書(shū)籍出版社2013.1出版 □〈人力資源管理> 美國(guó)加里.德斯勒主編 第六版 中國(guó)人民大學(xué)9出版社 1999年 □《現(xiàn)代人力資源管理》 張培德 主編 中國(guó)文史出版社出版 2004年 □<現(xiàn)代人力資源開(kāi)發(fā)與E時(shí)代> 張培德 主編 中國(guó)社會(huì)出版社出版 2005年 ○張培德發(fā)表 <中國(guó)黨政干部政績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系研究> 組織人事報(bào)連載05年3月15-4月25日 ○張培德發(fā)表 ＜招聘技巧與甄選方法＞　成才與就業(yè)雜志０５／３ ○張培德發(fā)表＜中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人現(xiàn)狀分析與發(fā)展趨勢(shì)＞企業(yè)研究雜志０３／１１ ○張培德發(fā)表＜中國(guó)民營(yíng)企業(yè)接班人問(wèn)題已經(jīng)浮出水面＞交大出版社０４／１２ ○張培德發(fā)表＜Ｅ時(shí)代高管招聘技巧與甄選方法＞中國(guó)社會(huì)出版社０５／５ ○張培德發(fā)表＜信息不對(duì)稱下招聘矯正技術(shù)的研究＞上海大學(xué)學(xué)報(bào)０３／７ ○張培德發(fā)表＜中國(guó)國(guó)家公務(wù)員行為模型的建立與實(shí)施＞組織人事報(bào)０５／６ ○張培德發(fā)表＜中國(guó)人才銀行的建立－人才存儲(chǔ)模型的建立與薦用＞上海大學(xué)學(xué)報(bào)03/6 ○張培德發(fā)表＜績(jī)效考核與管理＞華東理工大學(xué)出版社 2009.8 ○張培德發(fā)表＜上海商業(yè)經(jīng)濟(jì)效益現(xiàn)狀分析和對(duì)策研究＞1999.3 ○張培德發(fā)表＜Ｅ時(shí)代全方位動(dòng)態(tài)測(cè)評(píng)的研究＞課題研究２００５／６