價(jià)值流圖是分析一個(gè)產(chǎn)品族從客戶需求獲取到產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)交付的整體流程中增值和非增值的環(huán)節(jié)從而部署企業(yè)改善活動(dòng)的工具。
統(tǒng)計(jì)研究發(fā)現(xiàn),企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)中,增值活動(dòng)約占企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營活動(dòng)的5%,必要但非增值的活動(dòng)約占6%,其余35%為浪費(fèi)。消除浪費(fèi)就首先要能夠識(shí)別出這些浪費(fèi),進(jìn)而才能夠制定計(jì)劃、采取措施進(jìn)行改善。