員工輔導(dǎo)培育及教練技巧

員工輔導(dǎo)培育及教練技巧

課程提綱

l 管理者的教練角色 

n 管理的定義

n 管理的四項(xiàng)職責(zé)

u 計(jì)劃

u 組織

u 領(lǐng)導(dǎo)

u 控制

n 教練式管理

u 金牌是練出來的，不是教出來的

u 管理者常見的錯(cuò)誤現(xiàn)象

u 管理者組織技能模型

u 角色定位

l 傳統(tǒng)角色

l 時(shí)代轉(zhuǎn)變

l 新型角色

u 教練式的作用

u 解決問題六個(gè)步驟

l 確定目標(biāo)與問題

l 分析問題

l 收集解決方案

l 選擇和計(jì)劃

l 實(shí)施

l 評(píng)價(jià)與再發(fā)防止

u 教練在解決問題中的角色

u 領(lǐng)導(dǎo)者的思維模式

u 管理者的思維模式

u 教練的工作分類

l 輔導(dǎo)

l 培訓(xùn)

l 勸導(dǎo)

l 發(fā)展

u 授權(quán)

l 授權(quán)的步驟

l 授權(quán)的原則

l 活動(dòng)練習(xí)

u 領(lǐng)導(dǎo)力

l 領(lǐng)導(dǎo)

l 輔導(dǎo)

l 激勵(lì)

l 勸導(dǎo)

l 全面了解教練的對(duì)象 

n 成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)與障礙

n 教練對(duì)象的學(xué)習(xí)內(nèi)容體系

u K知識(shí)

u A態(tài)度

u S技巧

u H習(xí)慣

n 學(xué)習(xí)過程

n 不同的學(xué)習(xí)風(fēng)格

u 行動(dòng)

u 體驗(yàn)

u 實(shí)用

u 理論

n 學(xué)習(xí)的不同階段

u 具體經(jīng)驗(yàn)

u 回顧比較

u 形成理論

u 應(yīng)用嘗試

l 教練法之培訓(xùn)與發(fā)展

n 常見的企業(yè)培訓(xùn)誤區(qū)

u 領(lǐng)導(dǎo)不支持

u 員工不支持

u 課程錯(cuò)位

u 為培訓(xùn)而培訓(xùn)

u 培訓(xùn)效果不明顯

u 視培訓(xùn)為福利

n 解決培訓(xùn)誤區(qū)的整體方案

u 確定人員能力的需求

u 確定知識(shí)內(nèi)容

u 確定培訓(xùn)方式

u 使員工了解培訓(xùn)的意義

u 化外驅(qū)力為內(nèi)驅(qū)力

u 學(xué)會(huì)書寫培訓(xùn)報(bào)告

u 隨時(shí)隨地產(chǎn)生培訓(xùn)

n 組織學(xué)習(xí)與學(xué)習(xí)型組織

n 培訓(xùn)定位設(shè)計(jì)

u 組織分析

u 任務(wù)分析

u 人員分析

n 培訓(xùn)體系中的素質(zhì)模型

u 素質(zhì)模型組成

l 經(jīng)營(yíng)技能

l 管理技能

l 業(yè)務(wù)技能

l 基本技能

u 人力資源發(fā)展趨勢(shì)

l 訓(xùn)練

l 人力資源開發(fā)

l 績(jī)效提升

l 職場(chǎng)學(xué)習(xí)與業(yè)績(jī)

l 工作場(chǎng)所學(xué)習(xí)

l 教練法之輔導(dǎo)與勸導(dǎo) 

n 輔導(dǎo)的目的

n 什么是輔導(dǎo)

n 輔導(dǎo)

u 行為假設(shè)

u 行為表現(xiàn)的結(jié)構(gòu)

u 激勵(lì)理論回顧

l 需求層次

l 激勵(lì)與保健

l 公平

u 可選擇的激勵(lì)方法

u 注意人性

u 判斷下屬的準(zhǔn)備度

u 教練行為的情境領(lǐng)導(dǎo)

l 告知

l 推銷

l 參與

l 授權(quán)

u 輔導(dǎo)的六個(gè)步驟

l 宣示可能

l 評(píng)估情況

l 要求咨詢

l 抽取智慧

l 移除疑惑

l 促進(jìn)行動(dòng)

u 自我輔導(dǎo)

l G目標(biāo)

l R現(xiàn)實(shí)

l O選擇

l W結(jié)論

n 勸導(dǎo)

u 勸導(dǎo)與輔導(dǎo)的區(qū)別

u 勸導(dǎo)前的準(zhǔn)備

u 勸導(dǎo)的注意事項(xiàng)

u 勸導(dǎo)的常用方法

l 忠告式

l 探討式

l 管理教練

n 管理教練的流程

n 教練管理測(cè)試問題

l 員工潛能開發(fā)

n 哲學(xué)概念中的潛能

u 屬性

u 分類

n 人力資源開發(fā)與員工潛能開發(fā)的異同

n 潛能開發(fā)的方法

u 生理學(xué)

u 心理分析

u 行為主義

u 人本主義

u 成功學(xué)

n 三個(gè)維度

n 實(shí)踐對(duì)組織績(jī)效的影響

n 不同的學(xué)習(xí)理論產(chǎn)生的影響

n 組織學(xué)習(xí)整合模式

n 學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)修煉

u 自我超越

u 改善心智模式

u 建立共同愿景

u 團(tuán)體學(xué)習(xí)

u 系統(tǒng)思考

n 潛意識(shí)開發(fā)

n 潛意識(shí)開發(fā)的表現(xiàn)

n 影響潛能開發(fā)的8種因素

u 對(duì)組織有正面幫助的5個(gè)因素

n 基于學(xué)習(xí)、績(jī)效、變革的人才開發(fā)體系

n 人才開發(fā)理念

n 三支隊(duì)伍

u 管理

l 管理層級(jí)分類

l 決策人培養(yǎng)

l 實(shí)戰(zhàn)演練

u 技術(shù)

l 工程師體系建設(shè)

l 技術(shù)培養(yǎng)計(jì)劃案例

l 技術(shù)難題解決方案

l 伙伴計(jì)劃

u 技能

l 技能人員培訓(xùn)體系

n 突破方向

u 管理研究

u 創(chuàng)新活動(dòng)

u 學(xué)習(xí)系統(tǒng)

u 知識(shí)管理

u 職業(yè)發(fā)展