空降經(jīng)理人必須明白：企業(yè)不可能按照自己習(xí)慣的文化風(fēng)格行事，只有自己去逐步適應(yīng)企業(yè)文化風(fēng)格。 　　今年轉(zhuǎn)眼已過(guò)了小半年了，那些春節(jié)后空降到企業(yè)的經(jīng)理人面臨著轉(zhuǎn)正與否的問(wèn)題。關(guān)鍵有兩條：一是專(zhuān)業(yè)能力，二是對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同度。本文主要談后者。 　　幾乎每一名空降經(jīng)理人進(jìn)入企業(yè)后都面臨著一個(gè)問(wèn)題，那就是對(duì)企業(yè)文化的排異反應(yīng)。這種排異反應(yīng)很正常，關(guān)鍵是排異的時(shí)間長(zhǎng)度、激烈程度。正常情況下排異期是3～6個(gè)月，超過(guò)6個(gè)月就屬于超長(zhǎng)，就很難生存下來(lái)。我見(jiàn)過(guò)不少老總專(zhuān)業(yè)能力沒(méi)有問(wèn)題，就是文化差異比較大，排異反應(yīng)過(guò)于激烈，因此往往過(guò)不了試用期就走人，雙方都是損失。 　　下面出場(chǎng)的，就是一位因文化排異過(guò)于激烈而憤然辭職的經(jīng)理人。 　　憤然辭職的理由 　　紅春五月，一位老總在朋友引薦下相見(jiàn)了。這位老總剛剛在一家近3000人的民營(yíng)企業(yè)工作了兩個(gè)月，最終忍無(wú)可忍離開(kāi)了。聊天中可以看出，他是帶著怨恨離開(kāi)的，話到激動(dòng)處就罵將起來(lái)，用他的話來(lái)講：“這兩個(gè)月簡(jiǎn)直是住監(jiān)獄！”過(guò)后我調(diào)研了一下該公司，還是一家很不錯(cuò)的企業(yè)，在某一細(xì)分制造業(yè)是前三甲，年?duì)I業(yè)額20多億元。 　　我問(wèn)他是怎么去的？他回答到：“咳，朋友把我的簡(jiǎn)歷掛在網(wǎng)上，被他們搜到了，老板的秘書(shū)就跟我電話聯(lián)系。我們電話溝通了兩次，網(wǎng)上查詢(xún)資料，通過(guò)圈內(nèi)朋友了解，應(yīng)該還是比較詳細(xì)的，總體感覺(jué)還不錯(cuò)。春節(jié)前老板來(lái)北京出差，我們就見(jiàn)了面。聊得非常投機(jī)，老板把他的宏偉藍(lán)圖做了激情發(fā)布，對(duì)人才的渴望展露無(wú)疑，我被感動(dòng)了。春節(jié)后我到南方出差，順便到企業(yè)看了看，老板熱情招待，并領(lǐng)我現(xiàn)場(chǎng)參觀，力邀我加盟，出任常務(wù)副總裁，給予了翻倍的年薪承諾。很快，三月上旬我就走馬上任了?！? 　　走馬上任后怎么樣？他對(duì)我的問(wèn)話做了如下回答。 　　“第一是協(xié)議的事情，遲遲不簽，理由是先干再說(shuō)，最好過(guò)了三個(gè)月再說(shuō)。 　　“第二是常務(wù)副總裁的職務(wù)遲遲不任命，只給了個(gè)董事長(zhǎng)助理的身份，說(shuō)是平衡其他人的關(guān)系，便于生存下來(lái)，適時(shí)再任命。 　　“第三，工作的內(nèi)容也不是全面的經(jīng)營(yíng)管理工作，而是什么都沒(méi)給，只是給了個(gè)負(fù)責(zé)籌備上市工作小組負(fù)責(zé)人，說(shuō)是小組，就我一個(gè)人，連個(gè)文員秘書(shū)都沒(méi)有！搞個(gè)什么東西還得低三下四地求辦公室主任和秘書(shū)。我曾擔(dān)任上市公司（國(guó)有企業(yè)）總經(jīng)理，什么時(shí)候憋屈過(guò)自己，這次算把我憋悶死了。 　　“第四，原來(lái)許諾的年薪，到月頭上該發(fā)時(shí)，遲遲到不了手。我問(wèn)財(cái)務(wù)，磨唧了幾天后財(cái)務(wù)給了一張農(nóng)行卡。我到銀行一查，差點(diǎn)鼻子沒(méi)氣歪，只有區(qū)區(qū)8000元，距離承諾的薪酬差得太多！于是我去問(wèn)老板是否發(fā)錯(cuò)了，老板解釋說(shuō)：沒(méi)有錯(cuò)，只是說(shuō)不便走財(cái)務(wù)，怕大家知道了元老間不好平衡，就這8000元也算是最高的。不足部分到我這里領(lǐng)現(xiàn)金就是了。老板雖這樣說(shuō)，就是沒(méi)有給。過(guò)了幾天又找老板，老板說(shuō)：從安全角度先放我這里，如果你需要先給你也行。我借口說(shuō)家里用錢(qián)，老板就給我了，一數(shù)，與最初的承諾還差40%！我問(wèn)老板是否錯(cuò)了，老板說(shuō)：余下留著年終發(fā)。我說(shuō)這與當(dāng)初溝通的不一樣，老板說(shuō)：全公司所有人都是先發(fā)50%，余下50%績(jī)效考核后發(fā)，你這60%還是權(quán)衡后的結(jié)果?？磥?lái)還是照顧了我。老板就是不給，我也沒(méi)有辦法，總不能去搶。 　　“第五，原來(lái)承諾的一個(gè)月有四天集中回京休息的假期，也不給了，到點(diǎn)兒總是不同意，安排了很多事情，并說(shuō)：所有人都不休息，春節(jié)集中放假45天。 　　“第六，老板說(shuō)話江湖氣息太濃，有點(diǎn)‘黑’的味道。盡管不是說(shuō)我，但我也聽(tīng)著不舒服。 　　“第七，管理混亂，毫無(wú)章法，各種安全隱患風(fēng)險(xiǎn)隨時(shí)都可能發(fā)生。 　　“第八，七姑八姨都在關(guān)鍵崗位上，我說(shuō)誰(shuí)也不聽(tīng)，連老板一個(gè)跟班秘書(shū)在公開(kāi)場(chǎng)合都能給我派活兒，根本對(duì)我不尊重。 　　“盡管如此，我還是堅(jiān)持了兩個(gè)月。中間溝通了多次，老板都說(shuō)好，就是照舊，所以我就離開(kāi)了。” 　　本質(zhì)是文化沖突 　　其實(shí)他說(shuō)的問(wèn)題歸根結(jié)底是文化沖突問(wèn)題。他原來(lái)在國(guó)有上市公司做總經(jīng)理，跑到南方一地級(jí)市的民營(yíng)加工制造業(yè)企業(yè)，文化沖突必然是有的。更何況這家企業(yè)從來(lái)沒(méi)有用過(guò)如此高級(jí)別的經(jīng)理人，老板根本不知道如何與一名高級(jí)經(jīng)理人打交道。這就像一位十分草根的人，陡然娶個(gè)公主，盡管兩人一見(jiàn)鐘情，但真過(guò)起日子來(lái)必然會(huì)沖突不斷。因?yàn)榻?jīng)理人有自己的習(xí)慣風(fēng)格，企業(yè)也有自己的一貫行為風(fēng)格。兩者走在一起時(shí)，必然有相互的排異反應(yīng)。 　　作為經(jīng)理人會(huì)想：是你企業(yè)、你老板把我請(qǐng)來(lái)的，我不是普通的打工者，企業(yè)應(yīng)該順我的。這種想法合乎情理，但不現(xiàn)實(shí)。老板也清楚這一點(diǎn)，主觀上也想對(duì)經(jīng)理人好一點(diǎn)，但老板做不到。因?yàn)槠髽I(yè)原來(lái)的整套組織系統(tǒng)正在運(yùn)轉(zhuǎn)，企業(yè)文化就像空氣一樣滲透進(jìn)企業(yè)的各個(gè)毛孔，大家都習(xí)慣了呼吸這樣一種空氣。陡然進(jìn)來(lái)一位經(jīng)理人，感覺(jué)空氣味兒不對(duì)，非要換一下他自己過(guò)去經(jīng)常呼吸的空氣。換的結(jié)果是經(jīng)理人一人舒服，所有的人都不舒服，包括老板。甚至大家呼吸了這種新?lián)Q的空氣后，可能由于不適應(yīng)，引起綜合癥，企業(yè)死亡。這不是沒(méi)有先例。 　　作為老板，引進(jìn)空降經(jīng)理人就是想改變企業(yè)現(xiàn)狀。但換換空氣，只能一步步來(lái)，一點(diǎn)點(diǎn)換，每次換都在大家可適應(yīng)的范圍內(nèi)，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的量變積累，引起質(zhì)變。這是變革企業(yè)文化應(yīng)該遵循的發(fā)展道路。因此經(jīng)理人必須明白這一點(diǎn)，跳槽前應(yīng)該有所選擇，如果文化差異特別大，就不要去了。如果自己的適應(yīng)能力特別強(qiáng)，倒不妨可以試試，就像唐駿從微軟跳到盛大，居然能夠干滿(mǎn)三年以上。 　　度過(guò)排異期五大鐵律 　　不只是文化差異大時(shí)有排異反應(yīng)，大多經(jīng)理人跳槽后都面臨著文化排異反應(yīng)，哪怕是文化非常接近的企業(yè)。你不排斥企業(yè)，企業(yè)組織也會(huì)排斥經(jīng)理人。那空降經(jīng)理人該如何度過(guò)排異期呢？ 　　第一、先適應(yīng)企業(yè)文化 　　空降經(jīng)理人必須從思想理念上明白：企業(yè)不可能按照自己習(xí)慣的文化風(fēng)格行事，只有自己去逐步適應(yīng)企業(yè)文化風(fēng)格。只有適應(yīng)下來(lái)，才會(huì)穩(wěn)定，穩(wěn)定后才談得上發(fā)展。發(fā)展后靠自己逐步積累起來(lái)的權(quán)威，才有可能逐步去影響和改變企業(yè)文化。 　　第二、保持學(xué)習(xí)心態(tài) 　　學(xué)習(xí)心態(tài)，是經(jīng)理人度過(guò)文化排異反應(yīng)期最有效的良方。空降經(jīng)理人之所以對(duì)企業(yè)有排異反應(yīng)，根本原因還在自己的思想狀態(tài)：首先認(rèn)為是自己高明，自己是人才，自己是老師。其次，自己要拯救企業(yè)于危難，有救世主姿態(tài)。再次，吹牛?！按蟮枚嗟钠髽I(yè)我都操盤(pán)過(guò)，這區(qū)區(qū)小企業(yè)小菜一碟”——不可一世的狂傲。此外，到企業(yè)后用挑剔的眼光一看，發(fā)現(xiàn)這也不對(duì)，那也錯(cuò)誤，自己把自己定位成改錯(cuò)專(zhuān)家。不這樣似乎就顯示不出自己的水平，這是空降經(jīng)理人最常見(jiàn)的毛病。大凡這樣心態(tài)的人，正常情況下都過(guò)不了試用期。 　　正確的做法就是學(xué)習(xí)。就像前面提到的那位老總朋友，總覺(jué)得自己是上市公司總經(jīng)理，空降后覺(jué)得民營(yíng)企業(yè)管理太混亂、太不規(guī)范。這種空降經(jīng)理人要想生存下來(lái)幾乎不可能。他應(yīng)該這樣想：企業(yè)發(fā)展到這么大，肯定有成功之處，是千里挑一的企業(yè)，它的成功之處在哪里？我先學(xué)習(xí)企業(yè)成功的一面，找出企業(yè)好的東西，抱著這樣的心態(tài)就能夠尊重企業(yè)，尊重老板，尊重創(chuàng)業(yè)元老，而不是一味找毛病。空降經(jīng)理人不能期求把所有企業(yè)好的一面都統(tǒng)一在一家企業(yè)上。只有抱著學(xué)習(xí)的心態(tài)，才能快速度過(guò)文化排異期。 　　第三、把自己當(dāng)成員工 　　我為經(jīng)理人講過(guò)一堂課：“進(jìn)門(mén)前是人才，進(jìn)門(mén)后是員工”。經(jīng)理人進(jìn)門(mén)前，企業(yè)把你當(dāng)人才，自己也應(yīng)該把自己當(dāng)人才，進(jìn)門(mén)后自己應(yīng)該把自己當(dāng)員工，當(dāng)然企業(yè)也必須把經(jīng)理人當(dāng)員工。若不這樣，都會(huì)有問(wèn)題。還說(shuō)唐俊，進(jìn)門(mén)前把自己當(dāng)人才，為自己談了一個(gè)不錯(cuò)的籌碼，先億元加盟盛大，后10億加盟新華都，但他進(jìn)門(mén)后就是員工了。如果進(jìn)門(mén)后還把自己當(dāng)人才，肯定會(huì)早早離開(kāi)。而把自己當(dāng)員工不是停留在口頭上，是必須融入到日常具體事務(wù)當(dāng)中?？战到?jīng)理人先把自己當(dāng)員工：要求別人做到的，自己應(yīng)該先做到；別人不能做的，自己也不能做。不能把自己凌駕于制度之上，因?yàn)檫@包含著真正的企業(yè)文化。否則，就是對(duì)文化的排異。其實(shí)很多流程和制度，自己看著別扭，遵循兩三個(gè)月后就習(xí)慣了。 　　第四、沉心做事 　　空降經(jīng)理人度過(guò)文化排異期最直接的方法，就是沉心做事。通過(guò)沉心做事才會(huì)發(fā)現(xiàn)為什么流程是這樣設(shè)計(jì)的？為什么制度是這樣規(guī)定的？流程、制度中沉淀著太多的歷史性文化內(nèi)容，只有通過(guò)對(duì)企業(yè)最基本流程、制度的熟悉，才能了解一個(gè)企業(yè)的歷史和文化，才能從比較全面、發(fā)展的觀點(diǎn)去看待一個(gè)企業(yè)的問(wèn)題，提出的解決方案才能有的放矢，才能讓大家口服心服。否則，飄來(lái)飄去，看到的都是表象，聽(tīng)到的并不一定是真實(shí)問(wèn)題，或許只是代表一部分小團(tuán)體的利益。這樣只會(huì)延長(zhǎng)自己的文化排異期。 　　我見(jiàn)過(guò)不少經(jīng)理人就是不沉心，總保持一種隨時(shí)都要抽身走的感覺(jué)，試想：這樣的經(jīng)理人企業(yè)能安排重?fù)?dān)給你嗎？有很多經(jīng)理人抱怨：企業(yè)不相信自己，自己沒(méi)事干。其實(shí)我觀察，根本原因就是經(jīng)理人不沉心，不在工作狀態(tài)，拿著工資在應(yīng)付差使。這種狀態(tài)下老板能給你派活兒?jiǎn)?？不然你干了一半，抽身走了，老板找誰(shuí)去接？所以，不沉心的經(jīng)理人做事叫不干是零，干了是負(fù)數(shù)，干還不如不干。所以越不沉心，越?jīng)]有機(jī)會(huì)沉心做事，就會(huì)越飄。經(jīng)理人心一飄，就不可能贏得老板和企業(yè)的信任，于是企業(yè)就對(duì)經(jīng)理人產(chǎn)生文化排異作用，而且反應(yīng)會(huì)越來(lái)越激烈?？战到?jīng)理人只要稍微心浮，就會(huì)表現(xiàn)在言行上，就會(huì)引起排異文化反應(yīng)。我接觸的無(wú)數(shù)事實(shí)證明了這一點(diǎn)。 　　第五、要?jiǎng)澢鍞秤? 　　一個(gè)人進(jìn)入企業(yè)組織必定有歡迎你的人，也有排斥你的人。歡迎你的人就會(huì)幫助你解決問(wèn)題，度過(guò)文化排異期；排斥你的人，就會(huì)加劇你的文化排異。所以你必須分清誰(shuí)是你的敵人，誰(shuí)是你的朋友。一般情況下，幫助你引進(jìn)企業(yè)過(guò)程中的人都是你的朋友。最能幫助你的是老板，他最渴望你成功。誰(shuí)會(huì)排斥你呢？一般情況下是由于你的到來(lái)對(duì)企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)生直接和間接利益沖突的人。不過(guò)你不要太在意，只要心里明白：這些和你有利益沖突的人，是要通過(guò)你的努力、勤奮、業(yè)績(jī)來(lái)贏得認(rèn)可尊重的，而不是你在困難時(shí)給你幫助的人。但是，剛加盟時(shí)你如何快速認(rèn)清誰(shuí)是朋友和敵人呢？一個(gè)簡(jiǎn)單的判斷方法是：朋友給你的都是勸告，私下的引導(dǎo)，是公開(kāi)場(chǎng)合的鼓勵(lì)；而排斥你的人，大多給你的是公開(kāi)場(chǎng)合的指責(zé)和揪住問(wèn)題后的抨擊，以及私下場(chǎng)合的迎合。 　　不過(guò)敵人和朋友也是變化的。當(dāng)最渴望你成功的朋友都變成你的敵人時(shí)，你的“死期”就到了。我也曾經(jīng)見(jiàn)過(guò)這樣一位經(jīng)理人，是人力資源部最先面試引進(jìn)的，但由于表現(xiàn)不好，在人力資源部幫助下轉(zhuǎn)換了兩三個(gè)崗位后，而后把人力資源部都得罪了：把人力資源部長(zhǎng)的好心勸告當(dāng)成是對(duì)自己的責(zé)難。最后人力資源部放棄了保護(hù)，被立即辭退走人。還有的剛?cè)ゾ秃屠习逯苯硬┺模牙习灞Ｗo(hù)自己的做法當(dāng)成是限制自己的發(fā)展——把朋友當(dāng)敵人了，那你還怎么活呢？