打造以IT為平臺的供應(yīng)鏈 文 / 胡松評博士 全球老大不能沒有IT平臺 中國要參與全球競爭而恢復(fù)全球老大的地位（1820年之前，中國的GDP占了全球近三成），就必須建立以信息技術(shù)為平臺的全球供應(yīng)鏈。 GE長壽的秘訣 信息技術(shù)是一個高效的推進(jìn)器，它能改變生產(chǎn)力，當(dāng)很多大公司紛紛走向衰敗的時候，GE卻能從1917年、1957年和1982年美國最大20家工業(yè)企業(yè)排名第十名發(fā)展到2003年的第一名。其中，最大的動因正是因GE建立了以信息技術(shù)為平臺的全球供應(yīng)鏈。 杰克·韋爾奇也因此成為全球第一CEO。事實(shí)上，GE從對信息技術(shù)的投資中獲得了非?？捎^的價值。他們也不拋棄其他關(guān)鍵的企業(yè)經(jīng)營要素，如人力、工藝、組織和管理等而孤立地看待信息技術(shù)。他們只是以信息技術(shù)為平臺，有效地建立了面向全球的供應(yīng)鏈。 當(dāng)其他大公司都在擔(dān)心“IT黑洞”（投入大量金錢卻沒能得到相應(yīng)回報(bào)）而對信息技術(shù)的投資猶豫不決時，GE卻大膽地從采購到銷售，進(jìn)行了全面的電子商務(wù)，并且非常地成功，用事實(shí)給“信息技術(shù)的后果是極少的成功和太多的失敗”這一言論予正面的反擊。 失敗者的共同點(diǎn)：沒有IT平臺 事實(shí)上，失敗的公司并不是因?yàn)椴捎昧诵畔⒓夹g(shù)而失敗，而是他們并未建立以信息技術(shù)為平臺的供應(yīng)鏈，他們失敗是因?yàn)椋? 設(shè)計(jì)者按自己的專業(yè)思路去設(shè)計(jì)、制造者按規(guī)模效應(yīng)的原理去制造、銷售者按市場營銷的經(jīng)驗(yàn)去銷售，他們之間幾乎沒有相互影響，也沒有足夠的溝通，他們各自的目標(biāo)和運(yùn)作，對于企業(yè)最后獲得顧客的滿意和忠誠，并沒有什么幫助，充其量只是局部的優(yōu)化，未能達(dá)到供應(yīng)鏈的整體競爭力的提升。 倒不是他們不愿意溝通，而多半是覺得太麻煩；倒不是他們沒有信息技術(shù)手段，而是彼此的信息系統(tǒng)有時并不總是聯(lián)網(wǎng)?？傊?，他們還沒有建立起以信息技術(shù)為平臺的企業(yè)內(nèi)部和外部供應(yīng)鏈，更談不上內(nèi)外部供應(yīng)鏈的整合與優(yōu)化了。 互聯(lián)網(wǎng)不再是新鮮事 1995后開始在全球得到廣泛應(yīng)用的源自傳統(tǒng)電信網(wǎng)的國際互聯(lián)網(wǎng)，正為建立以信息技術(shù)為平臺的全球供應(yīng)鏈提供了現(xiàn)實(shí)手段。如今，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)不再是什么新鮮事了，它不過是分布在全球各地的接點(diǎn)不再是傳統(tǒng)的開關(guān)，而是計(jì)算機(jī)而已。 這些計(jì)算機(jī)被稱作互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)器，他們接入互聯(lián)網(wǎng)，獲取了國際漫游的服務(wù)借口。如此而已。可見，互聯(lián)網(wǎng)并不怎樣神奇，但是正是互聯(lián)網(wǎng)，給全球的供應(yīng)鏈?zhǔn)澜鐜砹松衩氐拇哌M(jìn)作用。 近十年來，互聯(lián)網(wǎng)使得全球供應(yīng)鏈變得更加有效，將分散在消費(fèi)者、零售商、經(jīng)銷商、物流商、制造商和物料供應(yīng)商等供應(yīng)鏈上的各個相關(guān)節(jié)點(diǎn)的信息，進(jìn)行了高效的整合，最后，使得正確的決策所依賴的信息能及時、正確、全面和集中，進(jìn)而強(qiáng)化了供應(yīng)鏈的整體競爭力。 信息技術(shù)改變了供應(yīng)模式 其實(shí)，從20世紀(jì)80年代開始，迅猛發(fā)展的信息技術(shù)，在二十多年的時間里，可以說是徹底地改變了全球的商業(yè)模式，正如改變?nèi)祟惖纳罘绞揭粯?。人們開始習(xí)慣于生活中無處不在的網(wǎng)絡(luò)： l 從常遭搶劫的現(xiàn)金購物，到全球通用的便捷的信用卡消費(fèi)； l 從不遠(yuǎn)萬里前來面談的面對面的交易到24小時在家辦公的網(wǎng)上訂單； l 從雙手被油墨弄臟地閱讀報(bào)紙雜志到躺在床上也能瀏覽網(wǎng)頁知天下，還可以一邊在網(wǎng)上沖浪，一邊聽音樂。 凡此等等，網(wǎng)絡(luò)以其巨大的推動力顛覆了傳統(tǒng)，人們開始以全新的方式工作、學(xué)習(xí)、生活、娛樂。如同生物界的進(jìn)化一樣，網(wǎng)絡(luò)從誕生之初到今天，也不斷地隨著用戶需求的改變在不斷的進(jìn)化。今天的網(wǎng)絡(luò)的含義已經(jīng)不再是.com時代的互聯(lián)網(wǎng)，而是一個安全、高效、靈活、快速的、智能化的商業(yè)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。 網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)滲透到社會的每個細(xì)胞，網(wǎng)絡(luò)帶來的巨大改變沖擊著所有企業(yè)的經(jīng)營模式。例如，一個用戶可能僅僅是因?yàn)橐粋€網(wǎng)上銀行的訪問速度慢了幾秒，而選擇其他銀行。 互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)筑供應(yīng)鏈平臺 可見，在2006年的今天，網(wǎng)絡(luò)對于企業(yè)，不僅僅是一個發(fā)布信息的平臺和一種下訂單的渠道，網(wǎng)絡(luò)幾乎承擔(dān)著所有與業(yè)務(wù)相關(guān)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，諸如：交易、信息共享、流程管理、市場監(jiān)測、戰(zhàn)略決策等等。網(wǎng)絡(luò)在企業(yè)經(jīng)營中不僅僅充當(dāng)一個輔助的角色，更是推動企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展、獲得競爭優(yōu)勢的核心。 至此，一個新的以互聯(lián)網(wǎng)為平臺的全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境已日趨成熟。其實(shí)，今天幾乎所有的企業(yè)管理者都知道企業(yè)需要適時而變，實(shí)行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。但新的業(yè)務(wù)模式應(yīng)該是什么樣子？如何實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型呢？這成為困擾企業(yè)的難題。 追根溯源，今天的新經(jīng)濟(jì)環(huán)境是由網(wǎng)絡(luò)所引起的，因此企業(yè)的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型也必須通過網(wǎng)絡(luò)才能實(shí)現(xiàn)。在網(wǎng)絡(luò)時代，企業(yè)的業(yè)務(wù)模式應(yīng)該是以一個靈活、協(xié)同、安全和智能化的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境為核心的。 互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)筑的供應(yīng)鏈能做什么 這樣一個以互聯(lián)網(wǎng)為平臺的全球供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)環(huán)境則可以支持企業(yè)： l 實(shí)時響應(yīng)客戶需求，從而提高用戶的滿意度； l 有效屏蔽來自各方面的安全隱患，使業(yè)務(wù)順暢運(yùn)行； l 充分地整合各種資源，提高生產(chǎn)力； l 及時反應(yīng)市場變化，幫助企業(yè)不斷創(chuàng)新； l 真正做到企業(yè)內(nèi)外的互聯(lián)互通，實(shí)現(xiàn)高效的協(xié)同合作； l 構(gòu)建這樣一個網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，以幫助企業(yè)順利地轉(zhuǎn)型。 要構(gòu)建這樣一個強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)，靠企業(yè)自身是無法完成的，企業(yè)需要的也不是一個傳統(tǒng)意義上的信息技術(shù)供應(yīng)商，而是一個擁有強(qiáng)大產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)支持，能提供全面的解決方案，擁有豐富的行業(yè)應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)，特別是能夠深刻了解網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)模式、具有領(lǐng)先的戰(zhàn)略眼光的商業(yè)合作伙伴。 （作者簡介：著名培訓(xùn)師胡松評先生，管理學(xué)博士/MBA,擁有20年外企生產(chǎn)庫存經(jīng)理、全球采購與物流總監(jiān)、總經(jīng)理和集團(tuán)副總裁等實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)為多所大學(xué)客座教授。已有三千多家企業(yè)參加過他的培訓(xùn)，客戶滿意度95.6%(多年平均數(shù))。北大已出版其三部專著和三套講課VCD，在專業(yè)雜志上發(fā)表論文數(shù)十篇，廣為引用。聯(lián)系方式：13601670904；husongping@hotmail.com；husongpinghsp@yahoo.com.cn）