第一章：管理者的基本認(rèn)識(shí) 小故事： 大啟示—你是在建什么？ 一.管理的意義 二.管理者的角色與功能 1、承上 2、起下 3、平衡 三、管理者與被管理者 1、我們心目中期待的上司 給管理者畫(huà)像 2、我
我們心目中“高效的執(zhí)行者” 一、為什么執(zhí)行會(huì)被忽視？ 1、為什么執(zhí)行難! 2、執(zhí)行的前提 3、兩種不同的思維方式 4、兩種不同的語(yǔ)言方式 5、兩種不同的工作方式 6、組織角色與執(zhí)行力 7、執(zhí)行的思路
第一部分 非人力資源經(jīng)理（主管）的人力資源管理 一、企業(yè)持續(xù)經(jīng)營(yíng)與人力資源管理 1. 企業(yè)生存和發(fā)展的核心命題：企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力與人力資源 2. 企業(yè)經(jīng)營(yíng)本質(zhì)：外部經(jīng)營(yíng)客戶(hù)，內(nèi)部經(jīng)營(yíng)員工 3.
一、認(rèn)識(shí)情緒 1、什么是情緒? 情緒的定義 2、情緒的性質(zhì)與表達(dá) 3、情緒的種類(lèi)： 4、表情與情緒 5、語(yǔ)言與情緒 6、手勢(shì)與情緒 7、體態(tài)與情緒 二、情緒的管理 1、EQ與情緒管理 2、什么是情
一、認(rèn)識(shí)情緒 1、什么是情緒? 情緒的定義 2、情緒的性質(zhì)與表達(dá) 3、情緒的種類(lèi)： 4、表情與情緒 5、語(yǔ)言與情緒 6、手勢(shì)與情緒 7、體態(tài)與情緒 二、情緒的管理 1、EQ與情緒管理 2、什么是情
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