前段時(shí)間，連續(xù)有人向我介紹了他們所做的App或者基于微信的產(chǎn)品，既有銷售管理的，也有行政管理，還有人力資源管理。特別是看了一些有關(guān)人力資源管理的App或基于微信的產(chǎn)品后，我感到汗顏，一是這些產(chǎn)品功能之全、操作之方便，令我驚嘆；二是這些HR產(chǎn)

        我想，不管是誰(shuí)，你要確保不被顛覆，你得會(huì)與“人工智能”共舞。

　　前段時(shí)間，連續(xù)有人向我介紹了他們所做的App或者基于微信的產(chǎn)品，既有銷售管理的，也有行政管理，還有人力資源管理。特別是看了一些有關(guān)人力資源管理的App或基于微信的產(chǎn)品后，我感到汗顏，一是這些產(chǎn)品功能之全、操作之方便，令我驚嘆；二是這些HR產(chǎn)品都不是HR專業(yè)人員做的，這令我感慨。

　　聯(lián)想到前段時(shí)間我讀到IBM一份報(bào)告，我更是憂心忡忡。根據(jù)IBM全球最高管理層調(diào)研之中國(guó)洞察《重新詮釋邊界》報(bào)告，全球有不少CEO都認(rèn)為，“許多來(lái)自行業(yè)外部的新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手正在嶄露頭角，他們的出現(xiàn)將顛覆市場(chǎng)結(jié)構(gòu)和我們的客戶群?！薄白畈豢深A(yù)測(cè)的外部因素是顛覆性創(chuàng)新，它改變了整個(gè)游戲規(guī)則?！薄白畲蟮耐{來(lái)自于目前還沒(méi)有被視為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的新競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?！?

　　事實(shí)的情況也是，就以中國(guó)的情況為例，如果沒(méi)有ZF部門的保護(hù)，出租車公司早就被滴滴、快滴和Uber顛覆了!

　　再看看支付寶、微信支付的普及勢(shì)頭，連一個(gè)小飯館、小攤都可以用支付寶、用微信支付了，銀行能不緊張嗎？

　　我想，哪天有人發(fā)明了按人臉、按人的DNA來(lái)給予消費(fèi)、給予支付、來(lái)甄別信用，那買賣的管理、交易的管理、財(cái)富的管理等就徹底會(huì)變樣了，那時(shí)，銀行會(huì)怎樣呢？

　　我們現(xiàn)在用的手機(jī)，其實(shí)通信已經(jīng)不是主要功能了，“它”變成了一臺(tái)手持電腦，除了可以拍照、錄像、通信、閱讀、看電視、娛樂(lè)外，還可以支付、可以辦公、處理公務(wù)，可以控制家里所有電器，可以駕駛車輛……；如果每人手中的“電腦”功能再得到擴(kuò)展，那又有多少公司會(huì)被顛覆了呢？

　　現(xiàn)在，銀行也好，ZF也好，可以拿出來(lái)說(shuō)事的是“風(fēng)險(xiǎn)”，坦白說(shuō)，支付寶、微信支付或其它支付工具確實(shí)有風(fēng)險(xiǎn)，但我認(rèn)為，這些風(fēng)險(xiǎn)隨著技術(shù)的進(jìn)步和“人的進(jìn)步”是可以控制的。

　　我們就以快遞來(lái)說(shuō)明，在快遞還沒(méi)有這么普及時(shí)，大家是否擔(dān)心，送來(lái)的東西少了怎么辦？錯(cuò)了怎么辦？被偷了怎么辦？現(xiàn)在呢？這種情況還多嗎？我現(xiàn)在訂購(gòu)的東西都是讓快遞送到小區(qū)門衛(wèi)的，至今沒(méi)有出過(guò)問(wèn)題，也許將來(lái)有一天會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，但從這么龐大的快遞從業(yè)人員、這么大的快遞量看，即便有些問(wèn)題也是正常的，不是么？根據(jù)今年5月阿里研究院和菜鳥網(wǎng)絡(luò)聯(lián)合發(fā)布的《全國(guó)社會(huì)化電商物流從業(yè)人員研究報(bào)告》，目前全國(guó)從事社會(huì)化電商物流行業(yè)的有203.3萬(wàn)人，2015年一年的快遞件數(shù)為206億件。馬云同學(xué)說(shuō)過(guò)，電商的發(fā)展、快遞的發(fā)展是基于信任管理的成功，所以，我們也要相信“人的進(jìn)步”。

　　回到HR，我真的擔(dān)心，現(xiàn)在HR們做的一些事會(huì)被App、被外包、被技術(shù)進(jìn)步所替代了。重要的是，企業(yè)也好，HR也好，怎樣在技術(shù)洪流滾滾而來(lái)時(shí)，不僅不被淘汰，甚至還可以利用技術(shù)順勢(shì)而為。

　　我想，如果要不被淘汰，除非你會(huì)：

　　●關(guān)注趨勢(shì)

　　所謂趨勢(shì)是指一件事的發(fā)展方向、發(fā)展軌跡。人力資源管理的趨勢(shì)是什么呢？

　　人力資源管理會(huì)朝著怎樣甄別、挖掘人的潛能，怎樣最大限度發(fā)揮人的潛能、人的優(yōu)勢(shì)發(fā)展。人力資源工作者越來(lái)越需要了解業(yè)務(wù)、了解行業(yè)發(fā)展方向，并且能將人力資源管理與業(yè)務(wù)管理融合；作為HR工作者，還要跨界，不但具有人力資本管理知識(shí)、技能，還要有商業(yè)思維，業(yè)務(wù)管理技能，這些都是趨勢(shì)。HR不能與趨勢(shì)抗衡，否則就會(huì)被趨勢(shì)所拋棄。

　　●關(guān)注技術(shù)

　　IBM多年的全球最高管理層調(diào)研顯示，全球的CEO們對(duì)技術(shù)的關(guān)注層度越來(lái)越高。如今，新的技術(shù)越來(lái)越多，認(rèn)知計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、3D打印、VR技術(shù)（虛擬現(xiàn)實(shí)）、AR技術(shù)（增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)）、MR技術(shù)（混合現(xiàn)實(shí)）等等，這些技術(shù)的出現(xiàn)和普及運(yùn)用，將對(duì)人力資源管理產(chǎn)生巨大的影響?？梢灶A(yù)見的是，未來(lái)的人力資源管理，統(tǒng)統(tǒng)會(huì)用上這些技術(shù)，未來(lái)，HR管理一定是基于技術(shù)的管理。

　　●實(shí)現(xiàn)跨界

　　對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，不得不提醒的是，越來(lái)越多的企業(yè)將自己的行業(yè)專長(zhǎng)應(yīng)用于其他行業(yè)，除了像阿里巴巴和騰訊已經(jīng)進(jìn)入金融行業(yè)外，其它傳統(tǒng)行業(yè)價(jià)值鏈正在向跨行業(yè)的生態(tài)系統(tǒng)轉(zhuǎn)變，以至于還出現(xiàn)了有些企業(yè)利用自己的專業(yè)技能“入侵”相鄰行業(yè)，比如宜家正在進(jìn)入房地產(chǎn)業(yè)，谷歌開始涉足雜貨零售業(yè)務(wù)……。現(xiàn)在，大家已經(jīng)看到，行業(yè)之間的界線變得越來(lái)越模糊，HR已經(jīng)不能只談、只關(guān)注、只做現(xiàn)在正在做的“人力資源”工作了，人力資源管理或人力資本管理一定是與客戶、與投資者、與組織、與業(yè)務(wù)、與員工連在一起的，HR需要將自己的專長(zhǎng)應(yīng)用于其他能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造價(jià)值的領(lǐng)域。

　　●與人工智能共舞

　　前段時(shí)間，看到美國(guó)《連線》(Wired)雜志創(chuàng)始主編、凱文·凱利的一個(gè)演講，凱文·凱利說(shuō)，隨著人工智能的發(fā)展，它一定會(huì)取代我們現(xiàn)在做的一部分工作，當(dāng)然，也會(huì)有新的工作產(chǎn)生，按照他的說(shuō)法，人需要與人工智能合作，甚至在未來(lái)，一個(gè)人的工資高低將取決于能否和機(jī)器人默契配合，配合得越好，工資就會(huì)越高。

　　所以我想，不管是誰(shuí)，你要確保不被顛覆，你得會(huì)與“人工智能”共舞。

　　中國(guó)有句古詩(shī)，叫“少壯不努力，老大徒傷悲”。我想在當(dāng)今，這個(gè)社會(huì)發(fā)展這么快，這句話應(yīng)該改為“今天不努力，明天徒傷悲”。

HR的伙伴們，讓我們一起努力，來(lái)改變現(xiàn)狀，適應(yīng)變化，迎接未來(lái)的到來(lái)。

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