員工倦怠、團(tuán)隊(duì)松散,是很多接手新團(tuán)隊(duì)的管理人員會(huì)面臨的難題。對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì),只有管理者是新進(jìn)的,而員工的工作效率和態(tài)度又不能符合你的要求,這時(shí)候要如何提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的積極性呢?又如何更快融入團(tuán)隊(duì),提高自己在新團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)才能呢?關(guān)于這些問題,世界經(jīng)理人網(wǎng)站用戶根據(jù)自身管理經(jīng)驗(yàn),給出了不同的解決方案。
員工散漫兩面看
面對(duì)你認(rèn)為散漫的員工或團(tuán)隊(duì),用戶“畫水無風(fēng)”提醒要擦亮雙眼看清楚團(tuán)隊(duì)是否真的如你所想?!爱嬎疅o風(fēng)”認(rèn)為在接手新團(tuán)隊(duì)時(shí)首先應(yīng)該問問自己對(duì)這“散漫”的定義到底是什么,它對(duì)你所要實(shí)現(xiàn)的管理目標(biāo)有什么的阻礙。當(dāng)我們覺得員工“散漫”,尤其是在一個(gè)新地方有這樣的感覺,我們應(yīng)該意識(shí)到這“散漫”的本質(zhì)是這里的人做事的方式與你的心理預(yù)期不同。
然而,做事的方法不同,并不絕對(duì)意味著做事的方法“不對(duì)”。這就要把“散漫”的現(xiàn)象與工作完成的效果聯(lián)系在一起,如果這些現(xiàn)象確實(shí)拖延了工作效率,那便證明它有被改變的必要;反之,我們就應(yīng)該更多地去考慮這種改變的不良影響。
從一個(gè)正面例子來看,Google 員工穿拖鞋上班,這一般看來是一種散漫的現(xiàn)象。然而,當(dāng)放在Google所特有的“放任思維,挖掘創(chuàng)新”的企業(yè)文化里,這種散漫倒變成了讓人津津樂道并爭(zhēng)相效仿的典范。因此,不是每個(gè)團(tuán)隊(duì)都采取一樣的工作模式,新官上任三把火,要看清楚整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作習(xí)慣,切忌燒那些影響效率的“陋習(xí)”。
但從另外一面來看,如果散漫的現(xiàn)象確實(shí)影響了工作效率,那出手確實(shí)不能含糊,但要穩(wěn)健而富于邏輯,大膽而講究藝術(shù)。用戶指出改變懶散工作氛圍,要一手嚴(yán)格抓制度,一手通過激勵(lì)措施鼓勵(lì)員工。
五個(gè)為什么?
那么在決定要整治團(tuán)隊(duì)工作氛圍之后,用戶“心念”認(rèn)為首先要問自己五個(gè)為什么,只有提前對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的問題了解清楚才能更好地制定策略:
1.團(tuán)隊(duì)的組織架構(gòu)是否合理,規(guī)章制度、崗位職責(zé)、工作流程是否有清晰規(guī)定,是否完善?
2.團(tuán)隊(duì)的績(jī)效考核、獎(jiǎng)懲制度、晉升機(jī)制是否科學(xué)有效并有嚴(yán)格執(zhí)行?薪酬結(jié)構(gòu)是否合理?
3.團(tuán)隊(duì)總?cè)藬?shù)一共多少,中層干部有多少,是否有及時(shí)和各層員工溝通談話?是否了解員工的需求和問題?
4.團(tuán)隊(duì)內(nèi)是否每個(gè)職位上的員工都適才而用?有沒有出現(xiàn)大材小用或者力不從心的情況?
5.團(tuán)隊(duì)中是否有害群之馬?是否有一些非改不可的集體陋習(xí)?
層層溝通出真知
關(guān)于具體的整改措施,網(wǎng)友“牧翁”認(rèn)為溝通是解決問題的關(guān)鍵,因?yàn)槊總€(gè)團(tuán)隊(duì)的特質(zhì)都不一樣,只有通過層層的溝通才能得出最有效科學(xué)的解決方法?!澳廖獭睘槲覀冴U述了各種針對(duì)不同級(jí)別的正式或非正式的溝通作用和技巧:
1. 利用各種場(chǎng)合、機(jī)會(huì),與各級(jí)人員進(jìn)行廣泛、深入的非正式交流。這樣可以了解出現(xiàn)當(dāng)前散漫現(xiàn)象的關(guān)鍵點(diǎn)是什么,例如是針對(duì)你的還是長(zhǎng)期養(yǎng)成的。而且,通過廣泛的接觸給中層這一級(jí)別形成這個(gè)無形的壓力,讓自己奪回主動(dòng)權(quán);同時(shí)積極地幫助他們解決一些他們關(guān)心和關(guān)注的問題;
2. 與部門經(jīng)理進(jìn)行正式和非正式的溝通。通過非正式溝通,了解他的一些個(gè)人情況,表達(dá)你對(duì)他的關(guān)注和關(guān)心,營(yíng)造親情的氛圍。通過正式溝通,了解他當(dāng)前工作中存在的難點(diǎn)和工作開展過程中的阻力,在深入探討的基礎(chǔ)上逐步形成共識(shí)和制定有效措施來突破。通過這些溝通交流,還能幫助判斷他是是否忠心并對(duì)團(tuán)隊(duì)有用的人;
3. 在充分掌握中層甚至基層人員的品性、工作能力、解決問題的能力等基礎(chǔ)上,將中層人員進(jìn)行分類,誰是你的戰(zhàn)略合作者,誰是需要培養(yǎng)的干部,誰是繼續(xù)觀察的干部,誰是必殺之的干部,并根據(jù)分類和定位實(shí)施不同的策略,進(jìn)行分化,確保他們各歸其位;
4. 根據(jù)公司年度目標(biāo)結(jié)合當(dāng)前的實(shí)際情況,與各部門確定季度或半年度工作重點(diǎn)和計(jì)劃,在此基礎(chǔ)上由他們各自制定月度重點(diǎn)工作計(jì)劃,每月進(jìn)行公示和匯報(bào),并以工作效率為標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行嚴(yán)格的考核獎(jiǎng)懲制度;
5. 在這些溝通和重新定位的基礎(chǔ)上,就可以制定有效的應(yīng)對(duì)措施。另外,在加上一些薪酬福利待遇的提高,提高工作效率就不再困難了。
四招治散漫
關(guān)于具體的整治措施,網(wǎng)友“ming65”為我們推薦了整治散漫團(tuán)隊(duì)或員工的四個(gè)招數(shù):
1. 重整工作流程,明確各個(gè)員工的工作責(zé)任和權(quán)力并嚴(yán)格執(zhí)行。只有嚴(yán)格有效的工作職責(zé)制度,才能明確地對(duì)每個(gè)員工進(jìn)行考核,無形中也給員工帶來一定的壓力;
2. 加強(qiáng)激勵(lì)機(jī)制,設(shè)定優(yōu)勝劣汰措施,落績(jī)效考核到崗位,明確責(zé)任到人。優(yōu)勝劣汰的措施給員工帶來壓力,這樣能有效整治懶散的工作習(xí)慣。同時(shí)激勵(lì)措施能夠平衡淘汰措施,刺激員工工作積極性;
3. 設(shè)定崗位工作目標(biāo),按周檢查目標(biāo)的進(jìn)度。設(shè)立明確的工作目標(biāo)和前兩條的明確職責(zé)是相輔相成的,這樣才能讓員工更有針對(duì)性地開展工作,同時(shí)也能鍛煉員工養(yǎng)成良好科學(xué)的工作習(xí)慣;
4. 加強(qiáng)各部門工作會(huì)議,強(qiáng)化溝通工作常態(tài)化,發(fā)現(xiàn)問題,限期解決。這里同樣強(qiáng)調(diào)溝通的重要性,正式的會(huì)議以及各級(jí)之間的及時(shí)溝通可以避免很多差錯(cuò)。
總的來說,在接手一個(gè)新團(tuán)隊(duì)時(shí),最重要是不能先入為主,不同的工作習(xí)慣不代表就是“不好”的工作態(tài)度,因此首先要多加觀察確定是否有真正的散漫工作氛圍。一旦發(fā)現(xiàn)確實(shí)存在這種現(xiàn)象,就要通過溝通和觀察更好地了解團(tuán)隊(duì)和存在的問題以及原因,這樣才能通過職責(zé)分工、激勵(lì)政策等措施來改變散漫團(tuán)隊(duì)。希望來自世界經(jīng)理人平臺(tái)的聲音能為您解決問題提供更多參考。參與討論,請(qǐng)進(jìn)入怎樣提高散漫員工的積極性?