有效提升企業(yè)顧客滿意度當(dāng)今的企業(yè)面對著顧客、競爭和變化這三個主要方面的挑戰(zhàn)。在組織與顧客的市場交易關(guān)系中，購買決定的權(quán)力掌握在顧客手中，顧客占據(jù)了支配地位，顧客的選擇決定了企業(yè)的成??；企業(yè)競爭的焦點歸
張良的“辭職信”——透視管理之道 大韓遺民張良，致書于項王麾下： 夫為將者，未學(xué)用兵之術(shù)法，應(yīng)先識人之短長，今護(hù)國軍師范增，振興項家有三世，卻遭唾棄似犬狼，蒼穹知之而難過，我輩聞之皆心寒，良禽擇木以
溫州商人的投資語錄 不管哪一行，腳踏實地，有多少錢做多少事，把誠信和口碑做好。 最近的三五年不要盲目擴(kuò)張，中小企業(yè)活下來最重要，把自身產(chǎn)品研發(fā)、質(zhì)量搞好。 不要跟風(fēng)，做實業(yè)永遠(yuǎn)有機(jī)會，更不要忘了老本
北京整體接近富裕國家水平 人均GDP超1.2萬美元 北京市統(tǒng)計局、國家統(tǒng)計局北京調(diào)查總隊2012年1月26日發(fā)布了2011年的經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)，2011年備受關(guān)注的CPI最終定格在5.6%，GDP增長達(dá)到8
曾國藩的用人標(biāo)準(zhǔn)：具備忠義血性是上上之選 曾國藩說，表面上看來，如果一個人具備了四條標(biāo)準(zhǔn)：第一是有操守；第二是沒有官氣；第三是多條理；第四是少大言。但不具備忠義血性，則不是最好的人才。最好的人才必須
國外家長如何教小孩理財？ 美國：自力更生不嫌苦 美國人希望孩子盡早懂得自立、勤奮與金錢的關(guān)系，把理財教育稱為“從3歲開始實現(xiàn)的幸福人生計劃”。對兒童理財教育的要求是：3歲能辨認(rèn)硬幣和紙幣，6歲具有“
企業(yè)員工為何多選擇在年末跳槽？ 近年來，員工年終跳槽已經(jīng)成為了企業(yè)每年人才流失的一大現(xiàn)象，很值得HR們關(guān)注。對于員工年終跳槽，它已成為一種社會普遍存在的現(xiàn)象，所以對于HR來說，很難用一個詞去概括其特
第九屆中國管理案例共享中心培訓(xùn)會議圓滿結(jié)束 根據(jù)全國MBA教育指導(dǎo)委員會2011年工作計劃，進(jìn)一步促進(jìn)和推廣案例教學(xué)方法在商學(xué)院尤其是MBA項目中的運(yùn)用，鼓勵各MBA培養(yǎng)院校開展案例教學(xué)的活動，提升
實施綠色營銷是強(qiáng)化熱帶農(nóng)產(chǎn)品全程質(zhì)量安全管理的有效途徑 近年來，華南地區(qū)冬季瓜菜和北方以大棚、陽光溫室為代表的設(shè)施農(nóng)業(yè)的興起，在很大程度上抵消了海南農(nóng)業(yè)原有的“反季節(jié)”和熱帶氣候優(yōu)勢，使海南冬季瓜菜
中國人民大學(xué)商學(xué)院徐二明教授學(xué)術(shù)講座 【主講】徐二明, 中國人民大學(xué)商學(xué)院教授 【主題】戰(zhàn)略過程與認(rèn)識 【時間】2011-12-19（周一）9:50-11:40 【地點】海南大學(xué)5-103 徐二明教
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