劉暢,劉暢講師,劉暢聯(lián)系方式,劉暢培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
能量營(yíng)銷講師
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顧客投訴心理分析 求尊重的心理Ɣ 求發(fā)泄的心理Ɣ 求補(bǔ)償?shù)男睦?敵視的心理處理投訴的十句禁語(yǔ)就是公司的規(guī)定,我們一直都這樣的。嗯,我不太清楚,我不懂,我不會(huì)。 這種問(wèn)題連小孩子都會(huì)
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時(shí)段工作項(xiàng)目工作重點(diǎn)AM:8:30—9:30(此時(shí)段,視各店?duì)I業(yè)時(shí)間而定)1、晨會(huì)(每日一次)工作要項(xiàng)宣達(dá)2、人員狀況確認(rèn)出勤、休假、輪班、人力配置、服裝、儀容及精神狀況。3、店內(nèi)狀況確認(rèn)1)店內(nèi)貨品
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項(xiàng)目/分值情況描述評(píng)分地理環(huán)境20分口岸 5分客戶方便、目標(biāo)客戶流量、客戶質(zhì)量規(guī)模5分當(dāng)?shù)匾?guī)模上、中、下等裝修5分當(dāng)?shù)匾?guī)模上、中、下等衛(wèi)生5分當(dāng)?shù)孛廊菰涵h(huán)境上、中、下等員工團(tuán)隊(duì)30分經(jīng)營(yíng)者影響力 4分
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痛到斷腸能忍得過(guò)苦到舌根能吃得消,煩到心亂能耐得住困到絕望能行得通屈到憤極能受得起怒到發(fā)指能笑得出急到燃眉能定得住喜到意滿能沉得下話到嘴邊能停得住色到情迷能站得穩(wěn)財(cái)?shù)窖矍澳芸吹玫?/div>
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初創(chuàng)業(yè)者因?yàn)楦鞣N情況需要選擇合作伙伴來(lái)創(chuàng)業(yè),合作伙伴在開(kāi)始的時(shí)候無(wú)非就是兒時(shí)朋友、同學(xué)和親戚;因?yàn)橹就篮?,因?yàn)楣餐哪康?,因?yàn)榛ハ嗟男湃?;走在一起合作?jīng)營(yíng)一個(gè)項(xiàng)目,這時(shí)候有很多的問(wèn)題會(huì)產(chǎn)生,為了合作
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考核項(xiàng)目考核內(nèi)容評(píng)分備注上級(jí)考評(píng)同事考評(píng)下級(jí)考評(píng)自我考評(píng)計(jì)劃控制(20分)按輕重緩急安排工作次序每月能定出合理的工作計(jì)劃對(duì)下屬的工作進(jìn)行跟進(jìn)、回顧、確保目標(biāo)達(dá)成能夠?qū)⒂?jì)劃分解按照員工的能力進(jìn)行合理分配
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這篇文章還分析的有點(diǎn)道理,不像最近的都是一頭熱血的文章1、美國(guó)通過(guò)最脆弱的希臘攻擊了歐元,火燒連船使得歐盟搖搖欲墜,歐元地位大大動(dòng)搖,資本快速流向美國(guó),修復(fù)美國(guó)資產(chǎn)負(fù)債表;通過(guò)挑起中日釣魚島之爭(zhēng),兩個(gè)
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工作主動(dòng)是從自覺(jué)性開(kāi)始培養(yǎng)的,而自覺(jué)性是從自我教育產(chǎn)生的。要讓牛喝水不能強(qiáng)按頭,得先讓它知道口渴。管理的作用不在于強(qiáng)制性,而在于其產(chǎn)生自覺(jué)的認(rèn)知。所以創(chuàng)造員工自我教育的平臺(tái),是高明領(lǐng)導(dǎo)者的最有效領(lǐng)導(dǎo)藝
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美容院服務(wù)后續(xù)程序常見(jiàn)的錯(cuò)誤:● 顧客起床以后就劃卡,沒(méi)有經(jīng)過(guò)贊美和顧客對(duì)效果和服務(wù)的認(rèn)可?!?急于求成,幾個(gè)人同時(shí)說(shuō),沒(méi)考慮顧客的感受,強(qiáng)買強(qiáng)賣沒(méi)有運(yùn)用語(yǔ)言技巧?!?護(hù)理前對(duì)效果夸大,使顧客期望值過(guò)
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如何解決美容院經(jīng)營(yíng)死角——建立學(xué)習(xí)型組織所謂經(jīng)營(yíng)死角是:一個(gè)團(tuán)隊(duì),不知學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的作用和道理,并習(xí)以為常,而世界永遠(yuǎn)都在向前進(jìn)步,所以最終會(huì)被自然淘汰。我看見(jiàn)很多老板買了很多書擺放在那里,可是問(wèn)起他及下
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