全球最前沿的責任動力管理研究成果,拒絕傳統(tǒng)責任說教思維!
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《責任動力管理學》庫恩咨詢管理思想庫-責任動力系統(tǒng)系列課程之九績效3.0管理體系:
責任矩陣平衡計分卡(R-BSC)的奧秘
--責任矩陣平衡記分卡績效模式構建與實踐運用
課程背景簡介:
企業(yè)績效管理是管理的根本??冃Ч芾硎莻€永恒的話題,各種績效管理思想、工具方法、模式讓企業(yè)老板、HR主管應接不暇。
第一代績效管理思想(績效1.0)提出了關鍵業(yè)績指標KPI概念,開辟了績效管理新篇章, KPI經(jīng)歷了成本業(yè)績評價、財務業(yè)績評價和企業(yè)業(yè)績評價指標的單維度考核的發(fā)展歷程。
平衡記分卡BSC吸收了KPI思想后,提出了四個績效管理維度。顛覆了傳統(tǒng)企業(yè)考核單一性財務指標的不足現(xiàn)狀,開辟了以第二代(績效2.0)績效多維管理思想的先河。由于BSC從企業(yè)的角度設計橫向的職能化(財務、客戶、內部流程與學習與成長)指標,企業(yè)若要實現(xiàn)BSC的運用,對企業(yè)和管理者均需要高度統(tǒng)一的戰(zhàn)略和較高的管理與協(xié)調水平。根據(jù)調查與報道,BSC在中國推廣運用并不理想,除了上述BSC操作難度的原因外,中國企業(yè)普遍客觀存在職責分工不夠清晰、部門壁壘嚴重、學習與成長抽象化難以考核等管理問題,阻礙了BSC在中國發(fā)展的障礙。不可否認,這也是BSC拓寬未來發(fā)展空間的制約瓶頸。如何針對中國企業(yè)特色管理?以及發(fā)展適合中國國情的績效管理工具是本次公開課培訓的使命,也是重點研究對象。
那么,什么才是最適合企業(yè)的績效管理體系?
庫恩咨詢認為,任何績效管理必須真正洞察企業(yè)內部各成員的責任內在價值貢獻,這樣才是最有價值的績效管理體系。
為了解決中國企業(yè)管理的特色與問題現(xiàn)狀,庫恩咨詢根據(jù)多年民營企業(yè)管理咨詢實踐,研究發(fā)現(xiàn)績效管理最終要落實到每個成員的責任上,但傳統(tǒng)責任概念籠統(tǒng),卻無法承載績效工具和體系化問題。
如今,由《責任動力(4R4P)管理學》理論創(chuàng)始人方志良老師研究的責任矩陣(RM)原理, 厘清責任內在屬性和分類關系,并提出崗位責任矩陣平衡記分卡(R-BSC)四個績效維度:
1,人與制度規(guī)則的行為績效
2,人與目標激勵的結果績效
3,人與合作協(xié)同的過程績效
4,人與企業(yè)發(fā)展的理念績效
RM-BSC與BSC是兩個完全不同績效管理體系。R-BSC幫助企業(yè)實現(xiàn)責任管理縱向關聯(lián),保持各層級的責任管理相互依存、彼此制約的無縫鏈接。滿足企業(yè)與成員責任的價值一體化、考核概念分類化的戰(zhàn)略互動、管理關聯(lián)和績效考評的整合。
【責任動力思維模式培訓價值收益分析】
課程收益:企業(yè)運用責任矩陣平衡記分卡(R-BSC)后,能夠從根本上解決員工責任績效的問題,并有效促進員工的自我績效管理思想與績效改善。
任何培訓訓練應該給學員帶來兩種收益才有價值:1,工具、方法提升的收益;2,思想理念的啟發(fā)突破的收益。前者是以工具方法為導向,給學員帶來工具理性思維的改善;后者以思想理念為導向,給學員帶來價值理性的思維改善導。一種培訓只有工具方法而不能在思想理念上突破,學員學了不一定會去用,沒有認識到工具的價值;只有思想理念而沒有工具方法,想用卻沒東西用,是因為培訓沒有提供工具方法。本次培訓訓練系統(tǒng)兼顧兩種收益。
本課程是方志良老師結合多年的管理咨詢、培訓實踐經(jīng)驗以及原創(chuàng)的《責任動力管理學》知識,針對企業(yè)績效管理體系構建所量身定制的原創(chuàng)經(jīng)典課程。
一,授課對象:企業(yè)董事長、總經(jīng)理、總監(jiān)、HR人員與中高層職能骨干經(jīng)理。
二,培訓方式:理論講授、案例分析、分組討論、沙盤演練、總結分享。
三,課程大綱簡介與授課時間(1-2天)
一,績效管理發(fā)展史
1,績效管理的意義
2,績效KPI的運用
3,常見的績效管理模式分析(BSC、德勤技能)
4,傳統(tǒng)績效管理問題與難點
二,責任矩陣(RM)原理與績效的關系
1,責任的內在分類與屬性
2,績效與責任矩陣(RM)的關系
3,責任矩陣(4R)與組織管理生態(tài)關系
4,責任矩陣(RM)的績效四種分布形態(tài)
三,責任矩陣平衡記分卡(R-BSC)思想
1,點式績效-洞察邊界責任的意義
2,線式績效-洞察程度責任的意義
3,三角績效-洞察交互責任的意義
4,矩陣績效-洞察理念責任的意義
四,責任矩陣平衡記分卡(R-BSC)模型構建
1,人與制度規(guī)則的行為績效(R1-BSC)
2,人與目標激勵的結果績效 (R2-BSC)
3,人與合作協(xié)同的過程績效 (R3-BSC)
4,人與企業(yè)發(fā)展的理念績效 (R4-BSC)
5,R-BSC績效量表構建分析
五,責任矩陣平衡記分卡(R-BSC)數(shù)理量化管理原理
1,洞察R1-BSC(-1,0)的績效管理模式
2,洞察R2-BSC(0,N)的績效管理模式
3,洞察R3-BSC(0,1)的績效管理模式
4,洞察R4-BSC(C,c)的績效管理模式
5,R-BSC績效公式
六,責任矩陣平衡記分卡(R-BSC)的實踐運用
1,R-BSC績效體系構建思想與考核規(guī)則
2,R-BSC績效管理體系制度設計
2,高層R-BSC的績效關注點與實踐設計
3,職能層R-BSC的績效關注點與實踐設計
4,基層(崗位等級ABC)R-BSC的績效關注點與實踐設計
5,R-BSC績效管理體系的管理模式運用
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課程追求:
卓越的績效管理模式取決于企業(yè)績效思想與工具,R-BSC模型,企業(yè)值得運用!