2017年7月27日----8月4日，王延臣老師在營(yíng)口港授課4期班組長(zhǎng)

培訓(xùn)，學(xué)員500多名。

   

   一、課程背景Curriculum background

      企業(yè)千條線，班組一陣穿，基礎(chǔ)不牢，地動(dòng)山搖。

       班組長(zhǎng)是企業(yè)組織中直接帶兵打仗的人，在組織中起到承上啟下、上傳下達(dá)的橋梁、紐帶作用，是公司戰(zhàn)略目標(biāo)和方針的落實(shí)者，他們的管理技能直接關(guān)系到所轄班組區(qū)域的戰(zhàn)斗力和團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，并極大地影響著企業(yè)的Q(質(zhì)量)/C（成本）/D（交期）/S（安全）/M（士氣）等經(jīng)營(yíng)績(jī)效.

幾年來(lái)，在許多行業(yè)已涌現(xiàn)了一批卓有成效的班組長(zhǎng)、他們不僅做出了業(yè)績(jī)、做出了名氣、更做出了特色，像撫順石化的“王海班組”、青島港的“許振超班組”……

班組培訓(xùn)不僅要求培訓(xùn)老師量身定制課程，也需要老師提供可行的實(shí)操方法和工具，

以幫助學(xué)員在實(shí)訓(xùn)后將知識(shí)落地生根、開(kāi)花結(jié)果，更需要企業(yè)的搭臺(tái)和人本激活,因此，培訓(xùn)結(jié)束后，培訓(xùn)老師對(duì)企業(yè)的跟進(jìn)輔導(dǎo)就非常重要。

     我們提供： 培訓(xùn)內(nèi)容的落 地實(shí)施計(jì)劃，并跟蹤輔導(dǎo)糾偏！

管理大師彼得?德魯克說(shuō)：技術(shù)和資本必須通過(guò)有能力的管理者才能發(fā)揮作用和功效，

企業(yè)發(fā)展的核心問(wèn)題，是要培養(yǎng)一批卓有成效的管理者。卓有成效是可以學(xué)到的，也是必須學(xué)到的。

對(duì)于企業(yè)現(xiàn)任班組長(zhǎng)：

1、如何準(zhǔn)確進(jìn)行管理定位與心態(tài)的轉(zhuǎn)型？

2、如何設(shè)定和完成團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和愿景？

3、如何與領(lǐng)導(dǎo)、下屬順暢溝通 ？

4、如何激勵(lì)和帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì) ？  

5、如何輔導(dǎo)下屬，做好教練的角色？ 

6、如何從事安全隱患排查和治理？

7、如何開(kāi)展有特色的班組建設(shè)？

     這是大多數(shù)班組長(zhǎng)急需要提高的能力！

二、課時(shí)teaching time

         2天（6小時(shí)/天）

三、授課方式Teaching methods

       講解+案例模擬+互動(dòng)研討+問(wèn)題答疑+工具提供

四、課程模塊設(shè)計(jì)CourseOutline

       

模塊一 各就各位 敬畏責(zé)任 《班組長(zhǎng)角色認(rèn)知與心智修煉》

一、班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知

1、角色認(rèn)知一：基層管理者（對(duì)企業(yè)）

   管理者的五大職能：計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制

   管理者大忌：率性而為  我行我素

2、角色認(rèn)知二：執(zhí)行者、下屬（對(duì)上司）

     討論：上司對(duì)下屬的期望是什么？

3、 角色認(rèn)知三：領(lǐng)導(dǎo)者（對(duì)下屬）

     引領(lǐng)下屬追隨： 振臂一呼，應(yīng)者云集

      討論：下君盡已之能、中君盡人之力、上君盡人之智

4、角色認(rèn)知四：協(xié)助者 （對(duì)同級(jí)）

二、班組長(zhǎng)的心智修煉

 1、自我心智——利己先利人，達(dá)己先達(dá)人

2、改善心智——提問(wèn)式領(lǐng)導(dǎo)

3、學(xué)習(xí)心智——互動(dòng)式培訓(xùn)

4、責(zé)任心智——授權(quán)式管理

5、榮譽(yù)心智——以員工卓越為榮

6、團(tuán)隊(duì)心智——班員的幫手、班員價(jià)值認(rèn)同者、班員精神激勵(lì)者

三、班組長(zhǎng)的角色使命

     在其位   謀其政   盡其責(zé)  成其事

四、重塑責(zé)任系統(tǒng)

    想干事、能干事、干成事、

     干好事、真干事、干小事

模塊二 夯實(shí)企業(yè)根基  《班組基礎(chǔ)建設(shè)》

第一講：班組的組織建設(shè)--- 構(gòu)建高績(jī)效團(tuán)隊(duì)發(fā)展平臺(tái)

 1、傳統(tǒng)的班組管理機(jī)制的弊端

 2、班組的“五大員”職責(zé)劃分及作用的發(fā)揮

 3、建立班組圓桌式組織結(jié)構(gòu)、激發(fā)成員參與班組管理

第二講：制度建設(shè)---健全高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的體制框架

   案例分析：?jiǎn)T工為什么疏遠(yuǎn)了小劉班組長(zhǎng)?

  一、 建章立制--制度化即規(guī)范化

  1、 班組制度的四大功能

  2、 班組制度建設(shè)種存在的問(wèn)題

—有制度 無(wú)執(zhí)行---形同虛設(shè)的制度

—有制度 無(wú)規(guī)范---朝令夕改的制度

—有制度 無(wú)實(shí)效---僵化沉浮的制度

—有制度 無(wú)人心---引發(fā)對(duì)抗的制度

互動(dòng)：檢討各項(xiàng)管理規(guī)定

二、建設(shè)實(shí)效制度的方法

1、制度公約化--用價(jià)值觀管理取代強(qiáng)制性管理

2、管理環(huán)境化--用自省式管理取代督察式管理

第三講 ：人才建設(shè)---激活高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的核心力量

       1、修煉員工基本功---“八全管理模式”

       2、開(kāi)發(fā)員工領(lǐng)導(dǎo)力—輪值管理

            案例：班組人才建設(shè)的具體操作和實(shí)踐

◆  OJT、0PL技能培訓(xùn)

◆  人才技能矩陣圖

◆ “1+1幫教學(xué)習(xí)模式”

◆  崗位練兵和技術(shù)比武

◆  青島港員工特長(zhǎng)、絕活訓(xùn)練;

◆ “立功、立德、立言”的“三不朽”員工

第四講：班組民主建設(shè)--健全高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的“三公”平臺(tái)

   1、班組政務(wù)透明：績(jī)效考核、績(jī)效工資分配、評(píng)先評(píng)優(yōu)、崗位晉級(jí)

   2、 透明化工具、透明化平臺(tái)：早晚會(huì)/每日一提問(wèn)/民主生活會(huì)

   3、 班組評(píng)議——人人都是裁判員

             全員參與  自由開(kāi)放  即時(shí)點(diǎn)評(píng)  即時(shí)激勵(lì)

   4、建言獻(xiàn)策： 降耗增效、技術(shù)創(chuàng)新、小提升和小改善

   5、 細(xì)節(jié)體現(xiàn)人文關(guān)懷：    

        心愿墻 /減壓區(qū)

  6、 充分體現(xiàn)“家”的力量：  親情文化欄/“家”文化的建設(shè)/班組文化墻/女職工保護(hù)/扶貧幫困/走訪談心

模塊三：從精兵到強(qiáng)將 《現(xiàn)場(chǎng)管理技能提升》

第一講：凡謀之道，周密為寶  班組工作計(jì)劃的制定及落實(shí)

   1、有目標(biāo)也要有計(jì)劃

            計(jì)劃制訂：5W2H、日事計(jì)劃表

   2、有計(jì)劃 更要有行動(dòng)： 日清自檢工作模型

   3、 時(shí)間管理之“四象限原理

   4、工作追蹤： 數(shù)據(jù)、評(píng)估、反饋 ，日事提升工作模型

   5、日清日高工作法：

         案例分析：設(shè)備自主保全日清日高工作法分析   

                   以“OEC”為方法:健全班組日清管理制度

 第二講：班組長(zhǎng)一日工作“三步曲”：  班前準(zhǔn)備、班中控制、班后總結(jié)

  1、 班前準(zhǔn)備---有備無(wú)患：  班前需要準(zhǔn)備4M1E事項(xiàng)

  2、 班中控制---巡查確認(rèn)：

       ☆ 管好兩頭時(shí)段、控制特殊工序、重點(diǎn)關(guān)注新手、工程變更管理

 3、 班后總結(jié)---求真務(wù)實(shí)：

      ☆  用數(shù)據(jù)“談問(wèn)題”        

      ☆  處理對(duì)策及結(jié)果

      ☆  交接要點(diǎn)（提醒、要求等）  ☆“三不放過(guò)”原則

      ☆  班后6分鐘的“5S”

        演習(xí)：班前會(huì)：一日之計(jì)在于晨，如何召開(kāi)高效的班前會(huì)？

         案例：班組管理日清控制表

         業(yè)績(jī)看板/問(wèn)題點(diǎn)List/ 每日一星評(píng)選/5S大腳印

 第三講：班組本質(zhì)安全化建設(shè)

   一、安全管理的重點(diǎn)在現(xiàn)場(chǎng)

   1、危險(xiǎn)源的四個(gè)方面   

        案例： 昆山中榮爆炸事故原因分析

    2、一個(gè)核心治理精神：

    3、兩個(gè)維度著力：關(guān)口前移抓預(yù)控、重心下移抓落地

   4、五大管理要素：人、物、環(huán)、管、文

   二、關(guān)口前移抓預(yù)控

 1、建立“三標(biāo)三控”：

        強(qiáng)化管理標(biāo)準(zhǔn)、崗位標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

       落實(shí)“一人一控、一日一控、一事一控”日?；芸啬Ｊ?

2、安全目視化：安全標(biāo)識(shí)與圖片展示

3、隱患排查和治理：工作安全分析JSA、安全行為觀察

  三、重心下移抓落地

1、班組長(zhǎng)直線責(zé)任

2、屬地管理：實(shí)現(xiàn)班組安全管理全覆蓋

3、“兩票三制”、“兩措”、“反三違”和“四不放過(guò)” 

4、危險(xiǎn)預(yù)知訓(xùn)練：應(yīng)急處置卡的制作 

 5、職業(yè)健康、勞動(dòng)安全互保、勞動(dòng)保護(hù)

模塊四：創(chuàng)新班組管理 塑造卓越團(tuán)隊(duì)

   第一講：塑造卓越團(tuán)隊(duì)的六大機(jī)制

              --- 開(kāi)啟團(tuán)隊(duì)的動(dòng)力之門(mén)

   ● 賽馬機(jī)制：以賽代練、不斷提升

   ● 狼羊機(jī)制：崗位輪換、末位淘汰

   ● 榮譽(yù)機(jī)制：表?yè)P(yáng)工程 絕活命名 星星評(píng)選

   ● 分享機(jī)制：講案例、講技術(shù)、講經(jīng)驗(yàn)、講亮點(diǎn)、講感受，分享學(xué)習(xí)

   ● 評(píng)議機(jī)制：全員參與、自由開(kāi)放、即時(shí)點(diǎn)評(píng)、 即時(shí)激勵(lì)

   ● 活力機(jī)制：激發(fā)潛能、緩解壓力    

                  某企業(yè)開(kāi)展六大機(jī)制經(jīng)驗(yàn)成果分享

 第二講 人人都創(chuàng)新 事事可創(chuàng)新   技術(shù)革新與創(chuàng)新型班組建設(shè)

  1、全員創(chuàng)新，成就卓越

  2、肅清創(chuàng)新概念、開(kāi)啟創(chuàng)新意識(shí)

  3、創(chuàng)新思維與能力訓(xùn)練

  4、創(chuàng)新型班組日常化運(yùn)作方法

  “QC”活動(dòng)、管理創(chuàng)新、合理化建議及“五小”活動(dòng)

       案例分析：QCC改善分享  

      某電力企業(yè)全員創(chuàng)新改善成果分享