模塊一  夯實企業(yè)根基  《班組基礎建設》

第一講：班組的組織建設--- 構建高績效團隊發(fā)展平臺

  1、傳統(tǒng)的班組管理機制的弊端

  2、班組的“五大員”職責劃分及作用的發(fā)揮

  3、建立班組圓桌式組織結構、激發(fā)成員參與班組管理

第二講：制度建設---健全高績效團隊的體制框架

案例分析：員工為什么疏遠了小劉班組長?

一、 建章立制--制度化即規(guī)范化

1、 班組制度的四大功能

2、 班組制度建設種存在的問題

互動：檢討各項管理規(guī)定

二、建設實效制度的方法

1、制度公約化--用價值觀管理取代強制性管理

2、管理環(huán)境化--用自省式管理取代督察式管理

第三講 ：人才建設---激活高績效團隊的核心力量

          1、修煉員工基本功---“八全管理模式”

          2、開發(fā)員工領導力—輪值管理

      案例：班組人才建設的具體操作和實踐

◆  OJT、0PL技能培訓

◆  人才技能矩陣圖

◆ “1+1幫教學習模式”

 ◆  崗位練兵和技術比武

◆  青島港員工特長、絕活訓練;

◆ “立功、立德、立言”的“三不朽”員工

模塊二：從精兵到強將  《現(xiàn)場管理技能提升》

     活動游戲： 全員溝通能力測試

第一講：言之有術 御下有道：  溝通也是生產力

  一、職業(yè)化班組長的溝通理念

   1、溝通比我們想象的重要

   2、黃金法則與白金法則

二、班組長的五大溝通策略

微笑是通行證/贊美是潤滑劑 /傾聽中融合/有效地問/準確地說

無往不勝的說服法

三、職場溝通

1、 如何與上司溝通  案例研討：如何向上司報告？

2、 如何與平級溝通  案例研討：如何爭取平級同事的合作？

3、 如何與下屬溝通  案例研討：如何有藝術的批評下屬？

溝通力練習：我描述你畫圖

       第二講:凡謀之道，周密為寶

    目標與計劃的制定及落實

   1、精準目標與目標分解

        目標的作用與意義【視頻】

        確定目標----抓住核心問題

   2、有目標也要有計劃

         計劃制訂：5W2H、日事計劃表

   3、有計劃 更要有行動： 日清自檢工作模型

   4、 時間管理之“四象限原理

   5、工作追蹤： 數(shù)據、評估、反饋 ，日事提升工作模型

   6、日清日高工作法：

      案例分析：設備自主保全日清日高工作法分析

  第三講、班組長一日工作“三步曲”：  班前準備、班中控制、班后總結

1、 班前準備---有備無患：  班前需要準備4M1E事項

2、 班中控制---巡查確認：

   ☆ 管好兩頭時段、控制特殊崗位、重點關注新手

3、 班后總結---三省吾身：

☆  用數(shù)據“談問題”        

☆  處理對策及結果

☆  交接要點（提醒、要求等）  ☆“三不放過”原則

☆  班后10分鐘的“5S”

         演習：班前會：一日之計在于晨，如何召開高效的班前會？

        第四講、班組本質安全化建設

     一、安全管理的重點在班組

            1、危險源的四個方面

            2、五大管理要素：人、物、環(huán)、管、文

    二、關口前移抓預控

       1、建立“三標三控”：

          強化管理標準、崗位標準、作業(yè)標準

          落實“一人一控、一日一控、一事一控”日?；芸啬Ｊ?

       2、安全目視化：安全標識與圖片展示

      3、隱患排查和治理：工作安全分析JSA、安全行為觀察

   三、重心下移抓落地

       1、班組長直線責任

       2、屬地管理：實現(xiàn)班組安全管理全覆蓋

       3、訓練：應急處置卡的制作

模 塊三： 塑造卓越團隊

   塑造卓越團隊的六大機制

--- 開啟團隊的動力之門

● 賽馬機制：以賽代練、不斷提升

● 榮譽機制：表揚工程 絕活命名 星星評選

● 透明機制：健全高績效團隊的“三公”平臺

● 分享機制：講案例、講技術、講經驗、講亮點、講感受，分享學習

● 評議機制：全員參與、自由開放、即時點評、 即時激勵

● 活力機制：激發(fā)潛能、緩解壓力    

 案例：某企業(yè)開展六大機制經驗成果分享