【課程特色】

       羅老師擅長(zhǎng)于員工職業(yè)化、基本管理技能等培訓(xùn)，將其多年的知識(shí)凝練和管理經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用在課程當(dāng)中，授課中注重啟發(fā)及技能傳授的相互結(jié)合，以顯著的培訓(xùn)效果被廣大學(xué)員所贊譽(yù)。授課風(fēng)格上講求“道”與“術(shù)”的統(tǒng)一，使學(xué)員易于理解及體會(huì)，讓學(xué)員在思想上得到升華的同時(shí)在行動(dòng)上得以提高。 

【課程時(shí)長(zhǎng)】

      1天 

【課程形式】

       理論講述+案例分析+分組討論+情景演練+視頻賞析等 

【課程大綱】

第一部分 開(kāi)始篇

一、開(kāi)班、破冰 

? 班主任/助教開(kāi)班 ? 培訓(xùn)組織者/公司高層宣導(dǎo) ? 講師介紹 ? 破冰活動(dòng) 

二、團(tuán)隊(duì)組建 

? 分組活動(dòng)（團(tuán)隊(duì)選隊(duì)長(zhǎng)、起隊(duì)名及隊(duì)呼） ? 獎(jiǎng)懲措施（獎(jiǎng)牌運(yùn)用規(guī)則） ? 培訓(xùn)公約及簽字：以管理的方式上此課程，在課堂中學(xué)會(huì)科學(xué)管理 

第二部分 理念篇 

一、部門經(jīng)理（主管）的角色定位 

1. 部門經(jīng)理應(yīng)具備“三頭六必”能力 2. 部門經(jīng)理（主管）的素質(zhì)要求 3. 情景模擬：部門經(jīng)理（主管）的做法 a) 情景一：面對(duì)工作懈怠的下屬 b) 情景二：面對(duì)身體不舒服的下屬 c) 情景三：面對(duì)與同事在工作現(xiàn)場(chǎng)爭(zhēng)執(zhí)的下屬 d) 情景四：面對(duì)新近的業(yè)務(wù)欠熟練的下屬 

二、為什么需要時(shí)間管理與計(jì)劃管理？ 

1. 為什么要做時(shí)間管理？ ? 什么是時(shí)間？ ? 忙人的告白 ? 真正的工作時(shí)間有多少？ ? 時(shí)間有價(jià)值，可以衡量嗎？ 

2. 為什么要做計(jì)劃管理？ ? 指揮的依據(jù) ? 降低風(fēng)險(xiǎn)的手段 ? 減少消耗，提高效益 ? 控制的基礎(chǔ) 

第三部分 實(shí)戰(zhàn)篇 

? 時(shí)間管理篇 

一、時(shí)間管理的理念 1. 什么是時(shí)間管理？ ? 時(shí)間管理不是什么？ ? 時(shí)間管理是什么？ 2. 時(shí)間管理的定位 ? 時(shí)間管理的首要問(wèn)題：人，為何安于現(xiàn)狀？ 

二、時(shí)間管理存在的問(wèn)題 1. “時(shí)間管理”自測(cè) 2. 揪出偷走你時(shí)間的主要元兇 3. 時(shí)間殺手的分類 ? 有形的 ? 無(wú)形的 4. 人最容易掉進(jìn)的時(shí)間陷阱 

三、解決之道——工作時(shí)間與個(gè)人時(shí)間的處理技巧 1. 正確的動(dòng)機(jī)+正確的心態(tài)+正確的技巧=好的時(shí)間管理 2. 時(shí)間管理其實(shí)就是人生管理：確立人生目標(biāo) 3. 建立個(gè)人績(jī)效系統(tǒng) ? 現(xiàn)在做就是現(xiàn)在做 ? 現(xiàn)在就系統(tǒng)化：1)、文件存檔系統(tǒng)；2)、電腦文件存檔系統(tǒng)；3)、時(shí)間管理系統(tǒng) 4)、個(gè)人資訊系統(tǒng)；5)、個(gè)人知識(shí)管理系統(tǒng)；6)、制定個(gè)人學(xué)習(xí)計(jì)劃； 7)、個(gè)人創(chuàng)意系統(tǒng) ? 現(xiàn)在就開(kāi)始計(jì)劃：編制工作進(jìn)度表 ? 后續(xù)追蹤并持續(xù)完成 ? 維修系統(tǒng)：定期維修；定期回顧檢討 

四、常見(jiàn)時(shí)間管理方法 

1. 時(shí)間價(jià)值分析法 2. ABC分類法：重要性與緊急性分類法 3. 艾維?利時(shí)間管理法 案例：價(jià)值2.5萬(wàn)美元的時(shí)間管理秘訣； 國(guó)內(nèi)企業(yè)運(yùn)用案例 

五、高效工作十五則 1. 法則一：制定時(shí)間管理計(jì)劃 2. 法則二：養(yǎng)成快速的節(jié)奏感 3. 法則三：學(xué)會(huì)授權(quán) 4. 法則四：高效的會(huì)議技巧 5. 法則五：養(yǎng)成整潔的條理的習(xí)慣 6. 法則六：專心致志，有始有終 7. 法則七：簡(jiǎn)化工作流程 8. 法則八：一次做好，次次做好 9. 法則九：克服拖延、現(xiàn)在就做 10. 法則十：當(dāng)日事當(dāng)日畢 11. 法則十一：善用零散的時(shí)間 12. 法則十二：用節(jié)省時(shí)間的工具 13. 法則十三：高效的閱讀法 14. 法則十四：高質(zhì)高效的睡眠 15. 法則十五：終生學(xué)習(xí) 承諾今天 《時(shí)間管理》順口溜 

? 計(jì)劃管理篇 

一、有效的管理者 

1. 有效的管理者 2. 有效的管理過(guò)程 3. 我們?cè)谟?jì)劃和控制工作中會(huì)遇到哪些問(wèn)題？ 4. 計(jì)劃的七要素——5W2H 5. 計(jì)劃的表現(xiàn)形式 

二、計(jì)劃的三步曲：目標(biāo)、策略、步驟 

1. 計(jì)劃的“三步曲” 之一——設(shè)立目標(biāo) ? 法則一——以始為終（黃金法則） ? 法則二——SMART法則 討論：以下目標(biāo)符合SMART標(biāo)準(zhǔn)嗎？ ? 法則三——平衡法則（平衡記分卡） 3. 計(jì)劃的“三步曲” 之二——工作策略 ? 制定工作策略的常用方法之一——魚(yú)骨圖 ? 制定工作策略的常用方法之二——SWOT分析 ? 計(jì)劃的“三步曲” 之三——制定工作步驟（WBS--工作分解結(jié)構(gòu)方法） 4. 幾種適用的計(jì)劃方法 ? 滾動(dòng)計(jì)劃 舉例：滾動(dòng)生產(chǎn)計(jì)劃 ? 網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù) 案例：MRPII項(xiàng)目實(shí)施網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃 ? 方針計(jì)劃 案例：HP公司方針行動(dòng)計(jì)劃 

三、避免計(jì)劃的誤區(qū) 

1. 計(jì)劃的誤區(qū) ? 追求完美 ? 缺乏目標(biāo)驅(qū)動(dòng) ? 從容易的地方著手 ? 感到資源不夠 ? 缺乏溝通 2. 克服計(jì)劃誤區(qū)——結(jié)果導(dǎo)向，貴在行動(dòng) ? 明確方向，貴在行動(dòng) ? 有計(jì)劃的機(jī)會(huì)主義 

四、控制的過(guò)程 

1. 什么是控制？ 2. 控制的兩個(gè)基本前提條件 3. 管理控制的三個(gè)步驟 4. 管理控制的五大原則 舉例： 5. 管理控制的三大類型 舉例： 6. 管理控制的主要關(guān)注點(diǎn) 7. 了解管理工作中的主要失控點(diǎn) 舉例：針對(duì)下屬的查核清單；針對(duì)管理信息的查核清單；針對(duì)工作程序的查核清單；針對(duì)部門業(yè)務(wù)總體績(jī)效的查核清單 8. 如何設(shè)計(jì)有效的控制系統(tǒng) 

五、有效控制的方法 1. 管理控制的幾個(gè)誤區(qū) 2. 管理控制的策略 3. 為什么要授權(quán) 4. 如何保證授權(quán)的有效性 5. 直接控制的方法 ? 強(qiáng)調(diào)直接控制 ? 直接控制的原則 

第四部分 實(shí)踐篇 

一、管理游戲及小組分享：團(tuán)隊(duì)時(shí)間管理與組織效率 

二、編制工作指導(dǎo)書(shū)—運(yùn)用高效目標(biāo)管理與時(shí)間管理方法編制 

第五部分 結(jié)束篇 

一、問(wèn)與答（Q & A） 

二、現(xiàn)場(chǎng)PPT放映 

三、講師贈(zèng)言 合影留念 

? 備注：課后提供管理輔助材料、管理工具包，包括許多實(shí)用表格、工具！