第一部分 績效管理主流方法與工具介紹
案例:公司戰(zhàn)略執(zhí)行與績效管理關系
1.績效管理?績效管理!
2.正確認識績效管理
3.績效管理在中國的發(fā)展歷程
獎罰調(diào)劑、主觀評價、德能勤績、績效管理、戰(zhàn)略績效管理
4.主流績效管理工具的理論交鋒
BSC、MBO、KPI、EVA
第二部分績效管理實施的難點解析----戰(zhàn)略與績效
1. 如何解決戰(zhàn)略規(guī)劃、年度經(jīng)營計劃與預算與績效考核聯(lián)動?
2. 如何防止公司戰(zhàn)略地圖開發(fā)變成照葫蘆畫瓢?
3. 公司戰(zhàn)略地圖開發(fā)僅僅是畫一張圖嗎?
4. 平衡計分卡的維度一定是四個嗎?
5. 部門戰(zhàn)略地圖與平衡計分卡開發(fā)步驟是什么?
6. 部門平衡計分卡財務維度如何確定?非銷售部門客戶維度如何確定?
第三部分 績效管理實施的難點解析(二)指標推導、權重與賦值
1. 員工《績效考核表》編制的操作步驟是什么?
2. 如何把部門考核指標分解到部門員工?
3. 如何根據(jù)部門職責推導考核指標?
4. 如何檢驗各部門、崗位推導的考核指標是否可操作?
5. 如何設計考核指標的權重?
6. 如何合理地對考核指標賦值?
第四部分 績效管理實施的難點解析(三)實施推進
1 能力態(tài)度考核和業(yè)績考核是什么關系?
2. 需要建立什么樣組織機構確保績效管理實施?
3. 如何在前期手工操作模式下規(guī)范數(shù)據(jù)處理傳遞的流程?
4. 如何對績效進行指導與反饋、追蹤?
5. 如何防止考核指標中的“數(shù)據(jù)造假”?
6. 如何確??冃嬲劦挠行??
7. 如何合理地將考核與薪酬、職業(yè)發(fā)展掛鉤?
8. 如何處理BSC績效申訴?
9. 如何建立績效管理組織紀律保障?
10. 如何防止企業(yè)的傳統(tǒng)不良文化干擾績效管理推動
第五部分 現(xiàn)場答疑