企業(yè)管理,是對企業(yè)的生產經(jīng)營活動進行計劃、組織、指揮、協(xié)調及控制等一系列職能的總稱。那么影響企業(yè)管理的因素有那些呢?其實,影響因素主要包括:企業(yè)環(huán)境、企業(yè)規(guī)模、信息化建設、技術水平、人力資源以及業(yè)務特點。
企業(yè)環(huán)境:
環(huán)境是決定管理者采取何種類型組織架構的一個關鍵因素。企業(yè)要生存和發(fā)展,就必須不斷地適應環(huán)境的變化、滿足環(huán)境對組織提出的各種要求。外部環(huán)境指企業(yè)所處的市場特點、行業(yè)特征、政府關系、經(jīng)濟形勢及自然環(huán)境等。環(huán)境因素可以從環(huán)境的復雜性和環(huán)境穩(wěn)定性兩個方面影響組織架構的設計,也就是外部環(huán)境對組織的職能結構、層次結構、部門結構以及職權結構都會產生影響。
企業(yè)規(guī)模:
企業(yè)規(guī)模是影響企業(yè)組織設計的重要因素。企業(yè)的規(guī)模不同,其內部結構也存在明顯的差異。隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴大,企業(yè)活動的內容日趨復雜,人數(shù)逐漸增多,專業(yè)分工不斷細化,部門和職務的數(shù)量逐漸增加。這些都會直接導致組織架構復雜性的增加。企業(yè)規(guī)模的擴大將會使組織的層級結構、部門結構與職能結構都會發(fā)生相應的變化。
信息化建設:
網(wǎng)絡技術的普及和發(fā)展使企業(yè)組織機構的存在基礎發(fā)生巨大的變化,電子商務技術的發(fā)展使信息處理效率大幅提高,企業(yè)網(wǎng)絡內每一終端都可以同時獲得全面的數(shù)據(jù)與信息,各種計算機輔助手段的應用使中層管理人員的作用日見勢微,網(wǎng)絡技術使企業(yè)高層管理人員通過網(wǎng)絡系統(tǒng)低成本的及時過濾各個基層機構形成的原始信息。
因此當企業(yè)建成高水平的信息系統(tǒng)后,應及時調整其組織架構,采用扁平化的組織架構來適應新興電子商務經(jīng)營方式,以減少中層管理人員,提高效率,降低企業(yè)內部管理成本。
技術水平:
組織的活動需要利用一定的技術和反映一定技術水平的特殊手段來進行。技術以及技術設備的水平,不僅影響組織活動的效果和效率,還會作用于組織活動的內容劃分、職務設置等方面。
人力資源:
人力資源是組織架構順利實施的基礎。在組織架構設計中,對人員素質的影響考慮不夠會產生較嚴重的問題。員工素質包括價值觀、智力、理解能力、自控能力和工作能力。當員工素質提高時,其本身的工作能力和需求就會發(fā)生變化。對于高素質的員工,管理制度應有較大的靈活性。例如彈性的工作時間、靈活的工作場所(例如家庭辦公)、較多的決策參與權以及有吸引力的薪資福利計劃等。
業(yè)務特點:
企業(yè)業(yè)務種類眾多,就要求組織有相應的資源和管理手段與之對應,來滿足業(yè)務的需要,因此部門或崗位設置上就會更多,所需要的人員就更多,組織相對就復雜一些。一般情況下,業(yè)務種類越多組織內部部門或崗位設置就要越多。
企業(yè)的各個業(yè)務聯(lián)系越緊密,組織機構設計越需要考慮部門及部門內部的業(yè)務之間的相互作用,越不能采用分散的組織機構,這種情況下采用直線職能制或矩陣式組織機構更合適。一般而言,業(yè)務相關程度越大,越要進行綜合管理。
在企業(yè)管理中,明確知道企業(yè)管理的影響因素,根據(jù)影響因素去發(fā)現(xiàn)存在問題,也是解決企業(yè)管理難題的一個好方法。