企業(yè)管理,是對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)及控制等一系列職能的總稱。那么影響企業(yè)管理的因素有那些呢?其實(shí),影響因素主要包括:企業(yè)環(huán)境、企業(yè)規(guī)模、信息化建設(shè)、技術(shù)水平、人力資源以及業(yè)務(wù)特點(diǎn)。
企業(yè)環(huán)境:
環(huán)境是決定管理者采取何種類型組織架構(gòu)的一個關(guān)鍵因素。企業(yè)要生存和發(fā)展,就必須不斷地適應(yīng)環(huán)境的變化、滿足環(huán)境對組織提出的各種要求。外部環(huán)境指企業(yè)所處的市場特點(diǎn)、行業(yè)特征、政府關(guān)系、經(jīng)濟(jì)形勢及自然環(huán)境等。環(huán)境因素可以從環(huán)境的復(fù)雜性和環(huán)境穩(wěn)定性兩個方面影響組織架構(gòu)的設(shè)計(jì),也就是外部環(huán)境對組織的職能結(jié)構(gòu)、層次結(jié)構(gòu)、部門結(jié)構(gòu)以及職權(quán)結(jié)構(gòu)都會產(chǎn)生影響。
企業(yè)規(guī)模:
企業(yè)規(guī)模是影響企業(yè)組織設(shè)計(jì)的重要因素。企業(yè)的規(guī)模不同,其內(nèi)部結(jié)構(gòu)也存在明顯的差異。隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大,企業(yè)活動的內(nèi)容日趨復(fù)雜,人數(shù)逐漸增多,專業(yè)分工不斷細(xì)化,部門和職務(wù)的數(shù)量逐漸增加。這些都會直接導(dǎo)致組織架構(gòu)復(fù)雜性的增加。企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大將會使組織的層級結(jié)構(gòu)、部門結(jié)構(gòu)與職能結(jié)構(gòu)都會發(fā)生相應(yīng)的變化。
信息化建設(shè):
網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及和發(fā)展使企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的存在基礎(chǔ)發(fā)生巨大的變化,電子商務(wù)技術(shù)的發(fā)展使信息處理效率大幅提高,企業(yè)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)每一終端都可以同時獲得全面的數(shù)據(jù)與信息,各種計(jì)算機(jī)輔助手段的應(yīng)用使中層管理人員的作用日見勢微,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)使企業(yè)高層管理人員通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)低成本的及時過濾各個基層機(jī)構(gòu)形成的原始信息。
因此當(dāng)企業(yè)建成高水平的信息系統(tǒng)后,應(yīng)及時調(diào)整其組織架構(gòu),采用扁平化的組織架構(gòu)來適應(yīng)新興電子商務(wù)經(jīng)營方式,以減少中層管理人員,提高效率,降低企業(yè)內(nèi)部管理成本。
技術(shù)水平:
組織的活動需要利用一定的技術(shù)和反映一定技術(shù)水平的特殊手段來進(jìn)行。技術(shù)以及技術(shù)設(shè)備的水平,不僅影響組織活動的效果和效率,還會作用于組織活動的內(nèi)容劃分、職務(wù)設(shè)置等方面。
人力資源:
人力資源是組織架構(gòu)順利實(shí)施的基礎(chǔ)。在組織架構(gòu)設(shè)計(jì)中,對人員素質(zhì)的影響考慮不夠會產(chǎn)生較嚴(yán)重的問題。員工素質(zhì)包括價值觀、智力、理解能力、自控能力和工作能力。當(dāng)員工素質(zhì)提高時,其本身的工作能力和需求就會發(fā)生變化。對于高素質(zhì)的員工,管理制度應(yīng)有較大的靈活性。例如彈性的工作時間、靈活的工作場所(例如家庭辦公)、較多的決策參與權(quán)以及有吸引力的薪資福利計(jì)劃等。
業(yè)務(wù)特點(diǎn):
企業(yè)業(yè)務(wù)種類眾多,就要求組織有相應(yīng)的資源和管理手段與之對應(yīng),來滿足業(yè)務(wù)的需要,因此部門或崗位設(shè)置上就會更多,所需要的人員就更多,組織相對就復(fù)雜一些。一般情況下,業(yè)務(wù)種類越多組織內(nèi)部部門或崗位設(shè)置就要越多。
企業(yè)的各個業(yè)務(wù)聯(lián)系越緊密,組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)越需要考慮部門及部門內(nèi)部的業(yè)務(wù)之間的相互作用,越不能采用分散的組織機(jī)構(gòu),這種情況下采用直線職能制或矩陣式組織機(jī)構(gòu)更合適。一般而言,業(yè)務(wù)相關(guān)程度越大,越要進(jìn)行綜合管理。
在企業(yè)管理中,明確知道企業(yè)管理的影響因素,根據(jù)影響因素去發(fā)現(xiàn)存在問題,也是解決企業(yè)管理難題的一個好方法。