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林鐵成:一場(chǎng)由發(fā)圖引發(fā)的執(zhí)行力討論
2016-01-20 42228
廈門(mén)-郭達(dá)文:有沒(méi)有人出一個(gè)案例來(lái)討論呢? 南寧-羅天潤(rùn):可以給我發(fā)一張圖片吧!!有關(guān)案例的?。≈x謝郭老大批準(zhǔn)??! 廈門(mén)-郭達(dá)文:臨時(shí)動(dòng)議,批準(zhǔn) 南寧-羅天潤(rùn):[圖] 大家對(duì)此有何看法?。?!廈門(mén)-喬云彬:既然已經(jīng)說(shuō)不準(zhǔn)許發(fā)圖片就沒(méi)有商量的余地,都不要碰這個(gè)高壓線。廈門(mén)-郭達(dá)文:私下發(fā)給我看一下,作為案例討論可以出現(xiàn)臨時(shí)動(dòng)議。廈門(mén)-喬云彬:碰的就按照規(guī)定處理! 有點(diǎn)亂啊,那還要規(guī)則干嗎?廈門(mén)-郭達(dá)文:發(fā)這個(gè)圖想要發(fā)布什么案例? 請(qǐng)?jiān)敿?xì)說(shuō)明,否則仍以群規(guī)處理 南寧-羅天潤(rùn):上面的那個(gè)案例?。。?廈門(mén)-喬云彬:發(fā)布什么案例也不可以啊。南寧-羅天潤(rùn):2008年是中國(guó)國(guó)產(chǎn)手機(jī)災(zāi)難性的一年。2008年開(kāi)局,波導(dǎo)出售手機(jī)合資公司,持續(xù)虧損讓企業(yè)不堪重負(fù);創(chuàng)維甩賣(mài)手機(jī)業(yè)務(wù)80%的股權(quán);夏新連續(xù)兩年巨虧9億元;TCL2007年財(cái)報(bào)顯示,TCL通訊全年?duì)I業(yè)額為49.71億港元,比2006年的55.02億港元減少10%;就連財(cái)大氣粗的聯(lián)想也將手機(jī)業(yè)務(wù)從上市公司剝離,因?yàn)榻刂?007年12月的財(cái)季里,收入下滑到僅有1.1億美元,這只是其2005年年中的水平。 然而在這一片虧聲之中,金立通信的董事長(zhǎng)劉立榮卻認(rèn)為,“這個(gè)行業(yè)還有金子,關(guān)鍵看你會(huì)不會(huì)挖,看你挖到的是金子還是石頭?!边@個(gè)2002年9月成立,直到2005年才拿到手機(jī)牌照,被業(yè)內(nèi)視作新丁的手機(jī)企業(yè),事實(shí)上不僅僅挖到了金子。2005年金立手機(jī)全年銷(xiāo)售是150萬(wàn)臺(tái),2006年迅速猛竄到600萬(wàn)臺(tái),2007年又突破800萬(wàn)臺(tái)。這一切都發(fā)生在國(guó)產(chǎn)手機(jī)一片蕭條的背景下,不折不扣演繹了中國(guó)手機(jī)一個(gè)冰火兩重天的神話。 而有評(píng)論指出,金立模式更多的是為中國(guó)的手機(jī)產(chǎn)業(yè)開(kāi)辟出了一條新路,人們?cè)谶@里看到了中國(guó)手機(jī)產(chǎn)業(yè)掙脫曇花一現(xiàn)宿命的希望。就是那個(gè)圖片?。∧蠈?羅天潤(rùn):我是經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)的?。?! 廈門(mén)-郭達(dá)文:第一,管理員所管理主要就是規(guī)則外的事情,否則就不叫管理,直接成為監(jiān)督員就可以了。制度內(nèi)的事情是由制度解決,規(guī)則外的事情由管理者解決,這是我對(duì)管理的一個(gè)認(rèn)知;第二,我也并不覺(jué)得羅老師這張圖片有發(fā)的必要,文字已經(jīng)足夠說(shuō)明你要說(shuō)明的東西。圖片沒(méi)有必然聯(lián)系性,但是因?yàn)槲乙呀?jīng)認(rèn)可了,此次不做懲戒,下次請(qǐng)?jiān)敿?xì)考慮以后再做這樣的動(dòng)作。廈門(mén)-喬云彬:這就是企業(yè)為什么執(zhí)行力差的原因,個(gè)人認(rèn)為,都理解規(guī)則那還是規(guī)則嗎?廈門(mén)-郭達(dá)文:我覺(jué)得其實(shí)今天這個(gè)事件倒是可以作為一個(gè)案例好好討論一下哦,管理到底在什么時(shí)候發(fā)揮廈門(mén)-喬云彬:在企業(yè)的制度可以所有的員工來(lái)討論嗎? 廈門(mén)—林韻:公司也有很多的規(guī)章制度,然而那些個(gè)條條框框真的能約束人? 廈門(mén)-喬云彬:當(dāng)時(shí)的征求意見(jiàn)你投反對(duì)票了嗎?不能約束的是制定規(guī)則的人。廈門(mén)-吳和平:中國(guó)提倡人性化管理……當(dāng)制度與人情發(fā)生沖突了時(shí)候呢?? 廈門(mén)-郭達(dá)文:這個(gè)就是今天的話題了:執(zhí)行力的根源是什么?廈門(mén)—林韻:執(zhí)行業(yè)你從那個(gè)層面去理解呢? 廈門(mén)-郭達(dá)文:管理是什么?執(zhí)行力歸結(jié)于領(lǐng)導(dǎo)力 廈門(mén)—林韻:那么領(lǐng)導(dǎo)力又是什么?我還真的不清楚.每位老師都有自己的理解,關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力這個(gè)課程我聽(tīng)過(guò)不下三位講的的課,可是每位講師講的都不同。管理=管人、理事??? 廈門(mén)-喬云彬:扯淡!廈門(mén)—林韻:?jiǎn)汤蠋熌阌心愕睦斫?,我有我的看法?何?lái)扯淡?。?! 廈門(mén)-喬云彬:不是說(shuō)林老師,是說(shuō)那講課的老師。 廈門(mén)-郭達(dá)文:我們僅作有益探討,不涉及人身攻擊,盡可以保留自己的觀點(diǎn)。從今天的事件開(kāi)始吧,作為職業(yè)經(jīng)理人,我在當(dāng)時(shí)的狀況下是否具有臨時(shí)動(dòng)議權(quán)?就是說(shuō)放到工作中,當(dāng)員工提出事項(xiàng)可能與公司制度有沖突,但是確實(shí)有必要,那么,職業(yè)經(jīng)理人是否具備臨時(shí)處置權(quán)? 廈門(mén)-喬云彬:你的權(quán)利可以在制度允許的范圍內(nèi),超過(guò)制度那就是越權(quán) 廈門(mén)-郭達(dá)文:做一個(gè)假設(shè),放大一些,可能在生產(chǎn)中出現(xiàn)了一個(gè)這樣的情形,如果不做,可能就會(huì)停機(jī)。廈門(mén)-喬云彬:都這樣理解制度那還怎么執(zhí)行啊?這個(gè)不是生產(chǎn),是大家都已經(jīng)通過(guò)的,是要禁止的。廈門(mén)—林韻:我個(gè)人贊同郭達(dá)大師處理方式,呵呵,你們倆繼續(xù),偶休息會(huì)兒跟我的員工“吵”去。 廈門(mén)-郭達(dá)文:謝謝林老師支持,我再次強(qiáng)調(diào),我們僅做有益討論。道理不說(shuō)不明——對(duì)于流派各異的管理學(xué),我不知道喬老師是否認(rèn)同這一點(diǎn)?中西方管理的區(qū)別也許最大一點(diǎn)就在彈性空間了,也就是我們一直在說(shuō)的中國(guó)人沒(méi)有執(zhí)行力。廈門(mén)-喬云彬:沒(méi)有什么彈性空間,彈性空間就要出現(xiàn)各自的理解,有了各自對(duì)規(guī)則不同的理解就不要談執(zhí)行力。中西方是文化的不同,管理的目的是相同的 廈門(mén)-郭達(dá)文:管理的目的是什么? 廈門(mén)-喬云彬:目的肯定不是為了一團(tuán)和氣而沒(méi)有最后的成績(jī) 廈門(mén)-郭達(dá)文:認(rèn)同(握手), 終于還是有共識(shí)的。廈門(mén)-喬云彬:呵呵,那是當(dāng)然,在討論的時(shí)候必須要各自說(shuō)出真實(shí)的觀點(diǎn)。你好,我好,大家好,企業(yè)肯定不好! 廈門(mén)-郭達(dá)文:但是,為了提升業(yè)績(jī),可能會(huì)觸及規(guī)則,如何處理呢?純屬請(qǐng)教。廈門(mén)-喬云彬:那你說(shuō)的是長(zhǎng)期利益和短期利益的問(wèn)題,如果為了完成業(yè)績(jī),損壞公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益,那寧可不做。廈門(mén)-林鐵成:通常在企業(yè)里最經(jīng)常違規(guī)的是那些有權(quán)力違規(guī)的人。廈門(mén)-喬云彬:是的,我贊成林老師的。廈門(mén)-林鐵成:我一般偏重理解:在規(guī)則還沒(méi)修改之前,大家一切嚴(yán)格執(zhí)行;否則要等到規(guī)則修改后,大家公布后,才按新的方式執(zhí)行而不違規(guī)。南寧-羅天潤(rùn):大家對(duì)《亮劍》中的李云龍這樣的下屬有何見(jiàn)解呢? 廈門(mén)-喬云彬:你把<<亮劍>>的后半部看完就知道了,電視劇只拍了輝煌的前半部,現(xiàn)在的政治環(huán)境下還沒(méi)有辦法拍后半部 。廈門(mén)-郭達(dá)文:鐵哥的這個(gè)提法很有意思,就是所謂的有權(quán)力違規(guī)這個(gè)概念了。所謂的有權(quán)力違規(guī)是什么概念呢?領(lǐng)導(dǎo)者被授予了違規(guī)的這個(gè)權(quán)力了嗎? 廈門(mén)-林鐵成:是的,我記得有個(gè)企業(yè)規(guī)定任何人進(jìn)辦公大樓都要帶胸牌,有一天老板故意不帶,結(jié)果門(mén)衛(wèi)放他進(jìn)去了,最后這個(gè)門(mén)衛(wèi)被老板開(kāi)除了。再后來(lái)有一次老板帶了一個(gè)很重要的客戶要進(jìn)公司,那天又沒(méi)帶胸牌,因?yàn)槭虑楹芗保习逑脒M(jìn)去,但新來(lái)的門(mén)衛(wèi)知道那件事情后,就死活不讓老板進(jìn)去,沒(méi)辦法老板只能回去拿胸牌,客戶一看這樣的管理,是十分佩服,后來(lái)決定加大合作力度。廈門(mén)-喬云彬:企業(yè)的執(zhí)行力差的一個(gè)主要原因就是制定規(guī)則的人站在規(guī)則之外,沒(méi)有辦法真正的統(tǒng)一。廈門(mén)-郭達(dá)文:嗯,喬老師這個(gè)說(shuō)法我很認(rèn)同。廈門(mén)-喬云彬:制定了,作為管理者就要帶頭遵守,不然怎么執(zhí)行呢 廈門(mén)-林鐵成:是的,既然規(guī)定是:任何人要帶胸牌,那老板是不是人?是不是在規(guī)定之內(nèi)?除非你寫(xiě):除老板外,任何人要帶胸牌。這就告訴大家,這個(gè)規(guī)則是對(duì)一部分人的要求,不是對(duì)全部人的要求。廈門(mén)-喬云彬:所以兄弟們制度的制定是高壓線,誰(shuí)碰誰(shuí)知道。廈門(mén)-郭達(dá)文:恩,我仔細(xì)思考我剛才的行為,我所說(shuō)的:管理者管的是制度外的事情。但是剛才的事件事實(shí)上是制度內(nèi)的事情,所以,我道歉,是我處理不當(dāng)。南寧-羅天潤(rùn):無(wú)規(guī)矩不成方圓?。?! 廈門(mén)-林鐵成:反正群規(guī)里寫(xiě)好了:違規(guī)給一次機(jī)會(huì),當(dāng)一天群規(guī)監(jiān)督員了。廈門(mén)-喬云彬:討論完畢,語(yǔ)言尖銳的地方大家多包含啊!因?yàn)檫@里是專(zhuān)業(yè)群,是為人師表的地方,所以沒(méi)有講究語(yǔ)言的藝術(shù)!(抱拳) 廈門(mén)-林鐵成:所以,今天郭老師既是管理員又是監(jiān)督員了,大家支持(鼓掌)廈門(mén)-郭達(dá)文:理不辯不明,受教了,接受。廈門(mén)-喬云彬:那可是相當(dāng)?shù)闹С?請(qǐng)大家熱烈鼓掌! 廈門(mén)-林鐵成:喜歡喬老師的執(zhí)著,喜歡郭老師的心胸,更喜歡我自己的帥氣,哈哈 廈門(mén)-喬云彬:喜歡林教頭的公正啊! 廈門(mén)-郭達(dá)文:沒(méi)人捧只好自己捧了。我相信我們今天的討論不止對(duì)這個(gè)群有益,對(duì)很多的管理者也會(huì)有啟發(fā)。廈門(mén)-喬云彬:呵呵! 但愿吧!少點(diǎn)理解,多點(diǎn)執(zhí)行,即使是錯(cuò)的,只要還沒(méi)有修改之前也要照約定的去做! 廈門(mén)-林鐵成:其實(shí)執(zhí)行力偏差不僅是我們長(zhǎng)大了才出現(xiàn)的問(wèn)題,而是從小被培養(yǎng)的。你看看現(xiàn)在過(guò)馬路,紅燈停的時(shí)候,多少的父母帶著小孩闖紅燈!廈門(mén)-郭達(dá)文:中國(guó)人的通??? 廈門(mén)-喬云彬:所以中國(guó)的企業(yè)一直在強(qiáng)調(diào)這個(gè),我就不理解為什么那么多老師一直講這個(gè) ,也有這樣的書(shū)籍,有了標(biāo)準(zhǔn),有了流程,有了考核機(jī)制,有了追蹤體系,還那么費(fèi)勁嗎?廈門(mén)-郭達(dá)文:其實(shí)根源還是在老板身上??!很多外企在這個(gè)部分做的很好,但是員工多數(shù)也是中國(guó)人?。?廈門(mén)-林鐵成:可是父母每次都是很?chē)?yán)厲地告訴孩子不能去碰火,結(jié)果小孩長(zhǎng)大了也不敢碰火——這就是執(zhí)行力,強(qiáng)不強(qiáng)都是從小養(yǎng)成的,再加上后天企業(yè)里的環(huán)境造成。廈門(mén)-喬云彬:父母是啟蒙老師啊!兄弟們我們這些做老師的看來(lái)還是不會(huì)失業(yè)的,第一代教育完畢之后,第二代有來(lái)客戶了,生聲不息啊。廈門(mén)-林鐵成:我覺(jué)得執(zhí)行力就如同時(shí)間觀念一樣,是信用問(wèn)題,是一種自我約束力。一個(gè)沒(méi)有時(shí)間觀念,總是赴約遲到,總是開(kāi)會(huì)拖堂的人,我覺(jué)得就是信用不好。廈門(mén)-喬云彬:有了標(biāo)準(zhǔn),有了流程,有了考核機(jī)制,有了追蹤體系,還那么費(fèi)勁嗎?同樣的事情在外企怎么就沒(méi)有那么難呢?所以很多外企的高管還是不怎么側(cè)重中國(guó)大陸人。廈門(mén)-郭達(dá)文:是啊,高管是中國(guó)人的不多,其實(shí)又看到了中國(guó)人的特色,很多人只能做機(jī)械執(zhí)行。廈門(mén)-林鐵成:所以執(zhí)行力要考慮兩個(gè)問(wèn)題:一、如何讓大家自動(dòng)自發(fā),自我約束,自我管理; 二、如果大家不自動(dòng)自發(fā),不自我約束,那如何約束他,哪怕是被逼的也好。成都—向海:不好意思,來(lái)晚了,沒(méi)能參與討論,太遺憾了 廈門(mén)-郭達(dá)文:沒(méi)關(guān)系啊,還可以補(bǔ)充發(fā)言。廈門(mén)-喬云彬:永遠(yuǎn)也不想著讓員工做你希望的事情,但是肯定有人會(huì)認(rèn)真的去做你要嚴(yán)格考核的事情! 成都—向海:馬上要組織大型培訓(xùn)了,事情多得很,看了大家的發(fā)言,收獲蠻多 廈門(mén)-林鐵成:卡耐基說(shuō)過(guò):人是有惰性的,人是習(xí)慣性動(dòng)物,被約束,被改變會(huì)不自然的。廈門(mén)-喬云彬:所以基層員工要的是執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn),管理層要的是可以遵循的管理流程,高層一定是從思想和認(rèn)識(shí)層面要支持和理解 ,三個(gè)環(huán)節(jié)少一個(gè)就不要談執(zhí)行力 ?!敖衲耆蝿?wù)200萬(wàn),怎么完成大家看著辦”,這是經(jīng)常遇到的。廈門(mén)-林鐵成:?jiǎn)汤蠋煂?duì)執(zhí)行力理解挺到位的。成都—向海:管理流程我認(rèn)為是衡量一個(gè)企業(yè)正規(guī)與否的關(guān)鍵,我見(jiàn)過(guò)很多沃爾瑪、百安居等眾多外企的高管,脫離了一個(gè)平臺(tái)后放到一個(gè)現(xiàn)在的一般的平臺(tái)上,表現(xiàn)還不如野戰(zhàn)軍,所以說(shuō)一個(gè)企業(yè)的流程很重要,但是對(duì)個(gè)人而言不是最重要的。個(gè)人的能力和企業(yè)的流程(執(zhí)行力)其實(shí)是相當(dāng)矛盾的。廈門(mén)-喬云彬:呵呵,是的 ,這就是為什么國(guó)軍干不過(guò)共軍的一個(gè)主要原因 。大的環(huán)境——我到歐洲的時(shí)候很多人想吸煙都不好意思,因?yàn)闆](méi)有這樣的太隨便的場(chǎng)所;泉州一家企業(yè)請(qǐng)了一個(gè)韓國(guó)人做總經(jīng)理,來(lái)的時(shí)候很職業(yè),也很?chē)?guó)際,一年以后就很閩南了,就連開(kāi)會(huì)抽煙也很光榮的學(xué)會(huì)了。 成都—向海:好的企業(yè)不需要明星員工,只需要螺絲釘員工。發(fā)展企業(yè)才真正需要優(yōu)秀的員工。所以,我覺(jué)得這才是很多企業(yè)困惑的地方,到底要培養(yǎng)什么樣的人才?成都—向海:哈哈 ……中國(guó)文化的影響是可以改變一個(gè)民族的。 廈門(mén)-喬云彬:是的 廈門(mén)-郭達(dá)文:有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵還是在老板? 廈門(mén)-喬云彬:不是需要什么樣的員工和人才,而是企業(yè)有什么樣的機(jī)制和平臺(tái)。成都—向海:其實(shí)好多企業(yè)都在脫離這種老板思維 ,或者說(shuō)都在爭(zhēng)取脫離。廈門(mén)-喬云彬:企業(yè)文化在中國(guó)的民營(yíng)企業(yè)就是老板文化,整天開(kāi)個(gè)會(huì)還是搞的很政治很君主。成都—向海:黃光頭進(jìn)去了,我看國(guó)美現(xiàn)階段發(fā)展得還是蠻好的嘛,說(shuō)明國(guó)美還是比較成熟的。廈門(mén)-喬云彬:呵呵!不要著急,現(xiàn)在看到的還是表面,世界上70%的偉大企業(yè)是從家族企業(yè)發(fā)展的,后來(lái)蛻變成現(xiàn)在的規(guī)模。廈門(mén)-郭達(dá)文:嗯,我們的聲音很重要,要讓更多的企業(yè)主聽(tīng)到這個(gè)聲音。
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