廈門(mén)-郭達(dá)文：有沒(méi)有人出一個(gè)案例來(lái)討論呢？ 南寧-羅天潤(rùn)：可以給我發(fā)一張圖片吧！！有關(guān)案例的?。≈x謝郭老大批準(zhǔn)??！ 廈門(mén)-郭達(dá)文：臨時(shí)動(dòng)議，批準(zhǔn) 南寧-羅天潤(rùn)：[圖] 大家對(duì)此有何看法?。?！廈門(mén)-喬云彬：既然已經(jīng)說(shuō)不準(zhǔn)許發(fā)圖片就沒(méi)有商量的余地,都不要碰這個(gè)高壓線。廈門(mén)-郭達(dá)文：私下發(fā)給我看一下，作為案例討論可以出現(xiàn)臨時(shí)動(dòng)議。廈門(mén)-喬云彬：碰的就按照規(guī)定處理! 有點(diǎn)亂啊，那還要規(guī)則干嗎？廈門(mén)-郭達(dá)文：發(fā)這個(gè)圖想要發(fā)布什么案例？ 請(qǐng)?jiān)敿?xì)說(shuō)明，否則仍以群規(guī)處理 南寧-羅天潤(rùn)：上面的那個(gè)案例?。。?廈門(mén)-喬云彬：發(fā)布什么案例也不可以啊。南寧-羅天潤(rùn)：2008年是中國(guó)國(guó)產(chǎn)手機(jī)災(zāi)難性的一年。2008年開(kāi)局，波導(dǎo)出售手機(jī)合資公司，持續(xù)虧損讓企業(yè)不堪重負(fù)；創(chuàng)維甩賣(mài)手機(jī)業(yè)務(wù)80%的股權(quán)；夏新連續(xù)兩年巨虧9億元；TCL2007年財(cái)報(bào)顯示，TCL通訊全年?duì)I業(yè)額為49.71億港元，比2006年的55.02億港元減少10%；就連財(cái)大氣粗的聯(lián)想也將手機(jī)業(yè)務(wù)從上市公司剝離，因?yàn)榻刂?007年12月的財(cái)季里，收入下滑到僅有1.1億美元，這只是其2005年年中的水平。 然而在這一片虧聲之中，金立通信的董事長(zhǎng)劉立榮卻認(rèn)為，“這個(gè)行業(yè)還有金子，關(guān)鍵看你會(huì)不會(huì)挖，看你挖到的是金子還是石頭?！边@個(gè)2002年9月成立，直到2005年才拿到手機(jī)牌照，被業(yè)內(nèi)視作新丁的手機(jī)企業(yè)，事實(shí)上不僅僅挖到了金子。2005年金立手機(jī)全年銷(xiāo)售是150萬(wàn)臺(tái)，2006年迅速猛竄到600萬(wàn)臺(tái)，2007年又突破800萬(wàn)臺(tái)。這一切都發(fā)生在國(guó)產(chǎn)手機(jī)一片蕭條的背景下，不折不扣演繹了中國(guó)手機(jī)一個(gè)冰火兩重天的神話。 而有評(píng)論指出，金立模式更多的是為中國(guó)的手機(jī)產(chǎn)業(yè)開(kāi)辟出了一條新路，人們?cè)谶@里看到了中國(guó)手機(jī)產(chǎn)業(yè)掙脫曇花一現(xiàn)宿命的希望。就是那個(gè)圖片?。∧蠈?羅天潤(rùn)：我是經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)的?。?！ 廈門(mén)-郭達(dá)文：第一，管理員所管理主要就是規(guī)則外的事情，否則就不叫管理，直接成為監(jiān)督員就可以了。制度內(nèi)的事情是由制度解決，規(guī)則外的事情由管理者解決，這是我對(duì)管理的一個(gè)認(rèn)知；第二，我也并不覺(jué)得羅老師這張圖片有發(fā)的必要，文字已經(jīng)足夠說(shuō)明你要說(shuō)明的東西。圖片沒(méi)有必然聯(lián)系性，但是因?yàn)槲乙呀?jīng)認(rèn)可了，此次不做懲戒，下次請(qǐng)?jiān)敿?xì)考慮以后再做這樣的動(dòng)作。廈門(mén)-喬云彬：這就是企業(yè)為什么執(zhí)行力差的原因，個(gè)人認(rèn)為，都理解規(guī)則那還是規(guī)則嗎？廈門(mén)-郭達(dá)文：我覺(jué)得其實(shí)今天這個(gè)事件倒是可以作為一個(gè)案例好好討論一下哦，管理到底在什么時(shí)候發(fā)揮廈門(mén)-喬云彬：在企業(yè)的制度可以所有的員工來(lái)討論嗎? 廈門(mén)—林韻：公司也有很多的規(guī)章制度，然而那些個(gè)條條框框真的能約束人？ 廈門(mén)-喬云彬：當(dāng)時(shí)的征求意見(jiàn)你投反對(duì)票了嗎？不能約束的是制定規(guī)則的人。廈門(mén)-吳和平：中國(guó)提倡人性化管理……當(dāng)制度與人情發(fā)生沖突了時(shí)候呢？？ 廈門(mén)-郭達(dá)文：這個(gè)就是今天的話題了：執(zhí)行力的根源是什么？廈門(mén)—林韻：執(zhí)行業(yè)你從那個(gè)層面去理解呢？ 廈門(mén)-郭達(dá)文：管理是什么？執(zhí)行力歸結(jié)于領(lǐng)導(dǎo)力 廈門(mén)—林韻：那么領(lǐng)導(dǎo)力又是什么？我還真的不清楚.每位老師都有自己的理解，關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力這個(gè)課程我聽(tīng)過(guò)不下三位講的的課，可是每位講師講的都不同。管理=管人、理事？？？ 廈門(mén)-喬云彬：扯淡！廈門(mén)—林韻：?jiǎn)汤蠋熌阌心愕睦斫?，我有我的看法？何?lái)扯淡?。?！ 廈門(mén)-喬云彬：不是說(shuō)林老師，是說(shuō)那講課的老師。 廈門(mén)-郭達(dá)文：我們僅作有益探討，不涉及人身攻擊，盡可以保留自己的觀點(diǎn)。從今天的事件開(kāi)始吧，作為職業(yè)經(jīng)理人，我在當(dāng)時(shí)的狀況下是否具有臨時(shí)動(dòng)議權(quán)？就是說(shuō)放到工作中，當(dāng)員工提出事項(xiàng)可能與公司制度有沖突，但是確實(shí)有必要，那么，職業(yè)經(jīng)理人是否具備臨時(shí)處置權(quán)？ 廈門(mén)-喬云彬：你的權(quán)利可以在制度允許的范圍內(nèi)，超過(guò)制度那就是越權(quán) 廈門(mén)-郭達(dá)文：做一個(gè)假設(shè)，放大一些，可能在生產(chǎn)中出現(xiàn)了一個(gè)這樣的情形，如果不做，可能就會(huì)停機(jī)。廈門(mén)-喬云彬：都這樣理解制度那還怎么執(zhí)行啊？這個(gè)不是生產(chǎn)，是大家都已經(jīng)通過(guò)的，是要禁止的。廈門(mén)—林韻：我個(gè)人贊同郭達(dá)大師處理方式，呵呵，你們倆繼續(xù)，偶休息會(huì)兒跟我的員工“吵”去。 廈門(mén)-郭達(dá)文：謝謝林老師支持，我再次強(qiáng)調(diào)，我們僅做有益討論。道理不說(shuō)不明——對(duì)于流派各異的管理學(xué)，我不知道喬老師是否認(rèn)同這一點(diǎn)？中西方管理的區(qū)別也許最大一點(diǎn)就在彈性空間了，也就是我們一直在說(shuō)的中國(guó)人沒(méi)有執(zhí)行力。廈門(mén)-喬云彬：沒(méi)有什么彈性空間，彈性空間就要出現(xiàn)各自的理解，有了各自對(duì)規(guī)則不同的理解就不要談執(zhí)行力。中西方是文化的不同,管理的目的是相同的 廈門(mén)-郭達(dá)文：管理的目的是什么？ 廈門(mén)-喬云彬：目的肯定不是為了一團(tuán)和氣而沒(méi)有最后的成績(jī) 廈門(mén)-郭達(dá)文：認(rèn)同（握手）， 終于還是有共識(shí)的。廈門(mén)-喬云彬：呵呵，那是當(dāng)然，在討論的時(shí)候必須要各自說(shuō)出真實(shí)的觀點(diǎn)。你好,我好,大家好,企業(yè)肯定不好! 廈門(mén)-郭達(dá)文：但是，為了提升業(yè)績(jī)，可能會(huì)觸及規(guī)則，如何處理呢？純屬請(qǐng)教。廈門(mén)-喬云彬：那你說(shuō)的是長(zhǎng)期利益和短期利益的問(wèn)題，如果為了完成業(yè)績(jī),損壞公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，那寧可不做。廈門(mén)-林鐵成：通常在企業(yè)里最經(jīng)常違規(guī)的是那些有權(quán)力違規(guī)的人。廈門(mén)-喬云彬：是的，我贊成林老師的。廈門(mén)-林鐵成：我一般偏重理解：在規(guī)則還沒(méi)修改之前，大家一切嚴(yán)格執(zhí)行；否則要等到規(guī)則修改后，大家公布后，才按新的方式執(zhí)行而不違規(guī)。南寧-羅天潤(rùn)：大家對(duì)《亮劍》中的李云龍這樣的下屬有何見(jiàn)解呢？ 廈門(mén)-喬云彬：你把<<亮劍>>的后半部看完就知道了，電視劇只拍了輝煌的前半部，現(xiàn)在的政治環(huán)境下還沒(méi)有辦法拍后半部 。廈門(mén)-郭達(dá)文：鐵哥的這個(gè)提法很有意思，就是所謂的有權(quán)力違規(guī)這個(gè)概念了。所謂的有權(quán)力違規(guī)是什么概念呢？領(lǐng)導(dǎo)者被授予了違規(guī)的這個(gè)權(quán)力了嗎？ 廈門(mén)-林鐵成：是的，我記得有個(gè)企業(yè)規(guī)定任何人進(jìn)辦公大樓都要帶胸牌，有一天老板故意不帶，結(jié)果門(mén)衛(wèi)放他進(jìn)去了，最后這個(gè)門(mén)衛(wèi)被老板開(kāi)除了。再后來(lái)有一次老板帶了一個(gè)很重要的客戶要進(jìn)公司，那天又沒(méi)帶胸牌，因?yàn)槭虑楹芗保习逑脒M(jìn)去，但新來(lái)的門(mén)衛(wèi)知道那件事情后，就死活不讓老板進(jìn)去，沒(méi)辦法老板只能回去拿胸牌，客戶一看這樣的管理，是十分佩服，后來(lái)決定加大合作力度。廈門(mén)-喬云彬：企業(yè)的執(zhí)行力差的一個(gè)主要原因就是制定規(guī)則的人站在規(guī)則之外，沒(méi)有辦法真正的統(tǒng)一。廈門(mén)-郭達(dá)文：嗯，喬老師這個(gè)說(shuō)法我很認(rèn)同。廈門(mén)-喬云彬：制定了，作為管理者就要帶頭遵守，不然怎么執(zhí)行呢 廈門(mén)-林鐵成：是的，既然規(guī)定是：任何人要帶胸牌，那老板是不是人？是不是在規(guī)定之內(nèi)？除非你寫(xiě)：除老板外，任何人要帶胸牌。這就告訴大家，這個(gè)規(guī)則是對(duì)一部分人的要求，不是對(duì)全部人的要求。廈門(mén)-喬云彬：所以兄弟們制度的制定是高壓線，誰(shuí)碰誰(shuí)知道。廈門(mén)-郭達(dá)文：恩，我仔細(xì)思考我剛才的行為，我所說(shuō)的：管理者管的是制度外的事情。但是剛才的事件事實(shí)上是制度內(nèi)的事情，所以，我道歉，是我處理不當(dāng)。南寧-羅天潤(rùn)：無(wú)規(guī)矩不成方圓?。?！ 廈門(mén)-林鐵成：反正群規(guī)里寫(xiě)好了：違規(guī)給一次機(jī)會(huì)，當(dāng)一天群規(guī)監(jiān)督員了。廈門(mén)-喬云彬：討論完畢,語(yǔ)言尖銳的地方大家多包含啊!因?yàn)檫@里是專(zhuān)業(yè)群,是為人師表的地方,所以沒(méi)有講究語(yǔ)言的藝術(shù)!（抱拳） 廈門(mén)-林鐵成：所以，今天郭老師既是管理員又是監(jiān)督員了，大家支持（鼓掌）廈門(mén)-郭達(dá)文：理不辯不明，受教了，接受。廈門(mén)-喬云彬：那可是相當(dāng)?shù)闹С?請(qǐng)大家熱烈鼓掌! 廈門(mén)-林鐵成：喜歡喬老師的執(zhí)著，喜歡郭老師的心胸，更喜歡我自己的帥氣，哈哈 廈門(mén)-喬云彬：喜歡林教頭的公正啊! 廈門(mén)-郭達(dá)文：沒(méi)人捧只好自己捧了。我相信我們今天的討論不止對(duì)這個(gè)群有益，對(duì)很多的管理者也會(huì)有啟發(fā)。廈門(mén)-喬云彬：呵呵! 但愿吧!少點(diǎn)理解,多點(diǎn)執(zhí)行,即使是錯(cuò)的,只要還沒(méi)有修改之前也要照約定的去做! 廈門(mén)-林鐵成：其實(shí)執(zhí)行力偏差不僅是我們長(zhǎng)大了才出現(xiàn)的問(wèn)題，而是從小被培養(yǎng)的。你看看現(xiàn)在過(guò)馬路，紅燈停的時(shí)候，多少的父母帶著小孩闖紅燈！廈門(mén)-郭達(dá)文：中國(guó)人的通??？ 廈門(mén)-喬云彬：所以中國(guó)的企業(yè)一直在強(qiáng)調(diào)這個(gè)，我就不理解為什么那么多老師一直講這個(gè) ，也有這樣的書(shū)籍，有了標(biāo)準(zhǔn),有了流程,有了考核機(jī)制,有了追蹤體系,還那么費(fèi)勁嗎？廈門(mén)-郭達(dá)文：其實(shí)根源還是在老板身上??！很多外企在這個(gè)部分做的很好，但是員工多數(shù)也是中國(guó)人?。?廈門(mén)-林鐵成：可是父母每次都是很?chē)?yán)厲地告訴孩子不能去碰火，結(jié)果小孩長(zhǎng)大了也不敢碰火——這就是執(zhí)行力，強(qiáng)不強(qiáng)都是從小養(yǎng)成的，再加上后天企業(yè)里的環(huán)境造成。廈門(mén)-喬云彬：父母是啟蒙老師啊!兄弟們我們這些做老師的看來(lái)還是不會(huì)失業(yè)的,第一代教育完畢之后,第二代有來(lái)客戶了,生聲不息啊。廈門(mén)-林鐵成：我覺(jué)得執(zhí)行力就如同時(shí)間觀念一樣，是信用問(wèn)題，是一種自我約束力。一個(gè)沒(méi)有時(shí)間觀念，總是赴約遲到，總是開(kāi)會(huì)拖堂的人，我覺(jué)得就是信用不好。廈門(mén)-喬云彬：有了標(biāo)準(zhǔn),有了流程,有了考核機(jī)制,有了追蹤體系,還那么費(fèi)勁嗎？同樣的事情在外企怎么就沒(méi)有那么難呢？所以很多外企的高管還是不怎么側(cè)重中國(guó)大陸人。廈門(mén)-郭達(dá)文：是啊，高管是中國(guó)人的不多，其實(shí)又看到了中國(guó)人的特色，很多人只能做機(jī)械執(zhí)行。廈門(mén)-林鐵成：所以執(zhí)行力要考慮兩個(gè)問(wèn)題：一、如何讓大家自動(dòng)自發(fā)，自我約束，自我管理； 二、如果大家不自動(dòng)自發(fā)，不自我約束，那如何約束他，哪怕是被逼的也好。成都—向海：不好意思，來(lái)晚了，沒(méi)能參與討論，太遺憾了 廈門(mén)-郭達(dá)文：沒(méi)關(guān)系啊，還可以補(bǔ)充發(fā)言。廈門(mén)-喬云彬：永遠(yuǎn)也不想著讓員工做你希望的事情,但是肯定有人會(huì)認(rèn)真的去做你要嚴(yán)格考核的事情! 成都—向海：馬上要組織大型培訓(xùn)了，事情多得很，看了大家的發(fā)言，收獲蠻多 廈門(mén)-林鐵成：卡耐基說(shuō)過(guò)：人是有惰性的，人是習(xí)慣性動(dòng)物，被約束，被改變會(huì)不自然的。廈門(mén)-喬云彬：所以基層員工要的是執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)，管理層要的是可以遵循的管理流程，高層一定是從思想和認(rèn)識(shí)層面要支持和理解 ，三個(gè)環(huán)節(jié)少一個(gè)就不要談執(zhí)行力 ?！敖衲耆蝿?wù)200萬(wàn),怎么完成大家看著辦”,這是經(jīng)常遇到的。廈門(mén)-林鐵成：?jiǎn)汤蠋煂?duì)執(zhí)行力理解挺到位的。成都—向海：管理流程我認(rèn)為是衡量一個(gè)企業(yè)正規(guī)與否的關(guān)鍵，我見(jiàn)過(guò)很多沃爾瑪、百安居等眾多外企的高管，脫離了一個(gè)平臺(tái)后放到一個(gè)現(xiàn)在的一般的平臺(tái)上，表現(xiàn)還不如野戰(zhàn)軍，所以說(shuō)一個(gè)企業(yè)的流程很重要，但是對(duì)個(gè)人而言不是最重要的。個(gè)人的能力和企業(yè)的流程（執(zhí)行力）其實(shí)是相當(dāng)矛盾的。廈門(mén)-喬云彬：呵呵，是的 ，這就是為什么國(guó)軍干不過(guò)共軍的一個(gè)主要原因 。大的環(huán)境——我到歐洲的時(shí)候很多人想吸煙都不好意思,因?yàn)闆](méi)有這樣的太隨便的場(chǎng)所；泉州一家企業(yè)請(qǐng)了一個(gè)韓國(guó)人做總經(jīng)理，來(lái)的時(shí)候很職業(yè),也很?chē)?guó)際,一年以后就很閩南了，就連開(kāi)會(huì)抽煙也很光榮的學(xué)會(huì)了。 成都—向海：好的企業(yè)不需要明星員工，只需要螺絲釘員工。發(fā)展企業(yè)才真正需要優(yōu)秀的員工。所以，我覺(jué)得這才是很多企業(yè)困惑的地方，到底要培養(yǎng)什么樣的人才？成都—向海：哈哈 ……中國(guó)文化的影響是可以改變一個(gè)民族的。 廈門(mén)-喬云彬：是的 廈門(mén)-郭達(dá)文：有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵還是在老板？ 廈門(mén)-喬云彬：不是需要什么樣的員工和人才，而是企業(yè)有什么樣的機(jī)制和平臺(tái)。成都—向海：其實(shí)好多企業(yè)都在脫離這種老板思維 ，或者說(shuō)都在爭(zhēng)取脫離。廈門(mén)-喬云彬：企業(yè)文化在中國(guó)的民營(yíng)企業(yè)就是老板文化，整天開(kāi)個(gè)會(huì)還是搞的很政治很君主。成都—向海：黃光頭進(jìn)去了，我看國(guó)美現(xiàn)階段發(fā)展得還是蠻好的嘛，說(shuō)明國(guó)美還是比較成熟的。廈門(mén)-喬云彬：呵呵!不要著急,現(xiàn)在看到的還是表面，世界上70%的偉大企業(yè)是從家族企業(yè)發(fā)展的，后來(lái)蛻變成現(xiàn)在的規(guī)模。廈門(mén)-郭達(dá)文：嗯，我們的聲音很重要，要讓更多的企業(yè)主聽(tīng)到這個(gè)聲音。