【課程名稱(chēng)】管理技能提升系列課程：工作任務(wù)分解與落實(shí)

【課程背景】

在企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)或年度目標(biāo)確定后，企業(yè)的工作重點(diǎn)就轉(zhuǎn)變?yōu)橐怨ぷ魅蝿?wù)為核心的過(guò)程管理。在過(guò)程管理過(guò)程中，各級(jí)管理者經(jīng)常出現(xiàn)以下誤區(qū)：工作目標(biāo)分解等于工作任務(wù)分解；工作任務(wù)分解就是把工作分配給適合的人；工作落實(shí)就是抓執(zhí)行結(jié)果；結(jié)果導(dǎo)向生于過(guò)程導(dǎo)向……這些對(duì)工作任務(wù)分解與落實(shí)的認(rèn)識(shí)是不全面的，這種錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)將嚴(yán)重影響企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

《工作任務(wù)分解與落實(shí)》課程是專(zhuān)門(mén)針對(duì)企業(yè)中層和基層管理人員而設(shè)計(jì)研發(fā)的，不僅系統(tǒng)的講解工作分解與落實(shí)的實(shí)質(zhì)與內(nèi)涵，還結(jié)合案例解析、小組討論、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操等方式，使學(xué)員在課堂上就能熟練掌握工作任務(wù)分解與落實(shí)的方法，直接將知識(shí)轉(zhuǎn)換為技能。

本課程主要特點(diǎn)如下：

1、是經(jīng)歷過(guò)近百次以上企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的精品課程；

2、是一次實(shí)操訓(xùn)練而不是傳統(tǒng)授課，以案例和現(xiàn)場(chǎng)演練貫穿全程；

3、運(yùn)用團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)和團(tuán)隊(duì)PK的方式，使參訓(xùn)學(xué)員在不知不覺(jué)中去顯現(xiàn)出問(wèn)題，便于發(fā)掘出問(wèn)題的實(shí)質(zhì)，最終找到有效的解決方法；

4、本課程學(xué)員接受度、參與度極高，再結(jié)合講師點(diǎn)評(píng)，將枯燥的專(zhuān)業(yè)知識(shí)直接轉(zhuǎn)換為通俗易懂的操作方法和實(shí)用的管理技能；

5、課程講師歷任國(guó)企、外企、私企高管，強(qiáng)調(diào)以落地為目標(biāo)管理理念，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富。

【課程收益】

l  掌握工作任務(wù)分解的前提與原則

l  掌握工作任務(wù)分解的四大步驟

l  掌握工作任務(wù)的五個(gè)核心要素

l  掌握工作落實(shí)過(guò)程的控制內(nèi)容

l  掌握工作落實(shí)控制標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定

l  掌握項(xiàng)目化管理工作任務(wù)的工具

【課程對(duì)象】企業(yè)中層及基層管理者、新晉管理人員、儲(chǔ)備干部

【授課方式】案例分析+小組討論+現(xiàn)場(chǎng)演練

【課程時(shí)長(zhǎng)】1.-2天，6小時(shí)/天

【課程要求】

l

分組研討，按4-6人一組，現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員呈島狀安排座位便于討論；

l

準(zhǔn)備白板紙，每個(gè)小組至少需要2張，A4紙若干張；

l

準(zhǔn)備白板筆，寬膠帶、雙面膠每個(gè)小組1個(gè)。

【課程大綱】

第一單元：什么是工作任務(wù)

l  案例分析：為什么要管理工作任務(wù)

l  企業(yè)三級(jí)組織的管理核心

決策層：戰(zhàn)略+項(xiàng)目

管理層：技能+任務(wù)

執(zhí)行層：可靠+活動(dòng)

l  案例分析：目標(biāo)達(dá)成的五個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

目標(biāo)、策略、計(jì)劃、資源、過(guò)程控制

l  小組討論：工作任務(wù)分解的前提

第二單元：工作任務(wù)分解

l  小組討論：計(jì)劃VS變化

l  小組討論：計(jì)劃VS任務(wù)

l  工作分解的四個(gè)步驟

1、        

分解結(jié)構(gòu)

工作任務(wù)分解：項(xiàng)目、任務(wù)、活動(dòng)

現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操：分解某項(xiàng)工作的結(jié)構(gòu)

2、        

關(guān)鍵路徑

任務(wù)中的關(guān)鍵活動(dòng)提煉

現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操：設(shè)計(jì)某項(xiàng)工作的關(guān)鍵路徑

3、        

時(shí)間進(jìn)度

時(shí)間節(jié)點(diǎn)設(shè)計(jì)原則

現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操：設(shè)計(jì)某項(xiàng)工作的時(shí)間進(jìn)度

4、        

任務(wù)列表

任務(wù)列表的主要內(nèi)容

現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操：設(shè)計(jì)某項(xiàng)工作的任務(wù)列表

l  小組討論：工作任務(wù)的核心要素有哪些？

l  工作任務(wù)的五大核心要素

1、        

質(zhì)量/目標(biāo)：分階段目標(biāo)與工作任務(wù)的關(guān)系

2、        

資源/預(yù)算：資源利用與工作任務(wù)的關(guān)系

3、        

人員委派：任務(wù)特點(diǎn)與識(shí)人用人

案例分析：某工作任務(wù)的人員委派

案例分析：關(guān)鍵任務(wù)的人員識(shí)別

4、        

時(shí)間進(jìn)度：時(shí)間節(jié)點(diǎn)設(shè)計(jì)的方法

5、        

風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案：

分級(jí)響應(yīng)機(jī)制設(shè)計(jì)原則

現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操：風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)機(jī)制設(shè)計(jì)

l  現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操：工作任務(wù)單設(shè)計(jì)

l  項(xiàng)目管理的方式和方法

項(xiàng)目管理工具：一頁(yè)紙項(xiàng)目化管理

現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操：某個(gè)項(xiàng)目的一頁(yè)紙項(xiàng)目管理

第三單元：工作任務(wù)落實(shí)與過(guò)程控制

l

小組討論：什么是落實(shí)？

l

落實(shí)就是有結(jié)果的行動(dòng)

案例分析：有苦勞不是落實(shí)

案例分析：履行職責(zé)不是落實(shí)

案例分析：完成任務(wù)不是落實(shí)

l

落實(shí)工作是對(duì)自己百分百負(fù)責(zé)

l

小組討論：過(guò)程控制的難點(diǎn)是什么？

l

過(guò)程控制的內(nèi)容

1、目標(biāo)偏差

2、質(zhì)量偏差

3、進(jìn)度偏差

4、預(yù)算偏差

現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操：設(shè)計(jì)某項(xiàng)工作的控制內(nèi)容

l

過(guò)程控制的方法

1、 設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)

什么是標(biāo)準(zhǔn)？

小組討論：標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該高些還是低些？

案例分析：被修改的金標(biāo)準(zhǔn)

2、 看板管理

什么是看板管理？

現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操：分組設(shè)計(jì)管理看板

3、 制度支撐

火爐原理

案例分析：管理的三個(gè)逆向假設(shè)

4、 強(qiáng)化溝通

管理溝通的核心是行為驅(qū)動(dòng)

產(chǎn)生行為驅(qū)動(dòng)的方法

5、 績(jī)效考核

案例分析：KPA過(guò)程考核法

現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操：設(shè)計(jì)某項(xiàng)工作任務(wù)的KPA考核法

l

模擬練習(xí)：為某項(xiàng)工作設(shè)計(jì)控制節(jié)點(diǎn)

第四單元：課程回顧與答疑