全國獨(dú)家版權(quán)課、獨(dú)家綜合應(yīng)用“讀心術(shù)”“人格學(xué)”                        

講師：讀心術(shù)導(dǎo)師唐惠玲老師  

23年人力資源、10年心理學(xué)功底，13年人才測(cè)評(píng)經(jīng)驗(yàn)

課程對(duì)象：

企業(yè)各級(jí)管理者

課 時(shí)：2天

與企業(yè)調(diào)研后會(huì)專門為針對(duì)企業(yè)情況詳細(xì)定制

有視頻才有真相！！

大量看互動(dòng)的授課視頻才能挑到高質(zhì)量老師

唐老師近200個(gè)授課視頻見證：

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唐惠玲老師優(yōu)勢(shì)：

唯一有人力資源、心理學(xué)、讀心術(shù)、人格學(xué)多功底老師

將心理學(xué)應(yīng)用于人力資源、營銷、團(tuán)隊(duì)、心態(tài)等課程

所有課都詳細(xì)定制、提供性價(jià)比很高的“咨詢式培訓(xùn)服務(wù)”

獨(dú)家開發(fā)“讀心術(shù)”，是“讀心術(shù)”課導(dǎo)師！所有課程都應(yīng)用心理學(xué)

唯一有幾十個(gè)“讀心術(shù)”課程視頻見證的老師

唯一可以很深入講《人力資源全模塊實(shí)務(wù)》的老師

有200多個(gè)授課現(xiàn)場(chǎng)視頻見證

經(jīng)常講幾百人大課、有幾十個(gè)講大課視頻

課程真正實(shí)用、控場(chǎng)很強(qiáng)、聲音很好、很有表現(xiàn)力

◆ 本大綱中有豐富的、互動(dòng)很好的授課視頻、照片見證

唐惠玲老師近期講《非人》現(xiàn)場(chǎng)視頻：

培訓(xùn)企業(yè):深圳泛海三江電子  

https://v.youku.com/v_show/id_XMTQ1MjM3ODAyOA==.html

培訓(xùn)企業(yè):古井貢酒集團(tuán)  

https://v.youku.com/v_show/id_XMTI5Mzk0NjA4MA==.html

培訓(xùn)企業(yè):中國航天科工四院

https://v.youku.com/v_show/id_XNjU0MDMzMzA4.html

《關(guān)鍵人才選、育、用、留》   400多人公開課  

https://v.youku.com/v_show/id_XNjQzNjExNDE2.html

培訓(xùn)企業(yè)：廣州黃浦造船《非人—員工關(guān)系》

150人以上大課

https://v.youku.com/v_show/id_XNDg0MTM3MjA4.html

培訓(xùn)企業(yè)：南寧東亞糖業(yè)集團(tuán)

https://v.youku.com/v_show/id_XNjI2MDkyNjcy.html  

培訓(xùn)企業(yè):中國節(jié)能環(huán)保集團(tuán)

https://v.youku.com/v_show/id_XNjQzNjU4NDY0.html

培訓(xùn)企業(yè)：深圳吉翁電子

https://v.youku.com/v_show/id_XNTg3MDI3NzM2.html

培訓(xùn)企業(yè)：重慶機(jī)電控股集團(tuán)

《非人—績(jī)效考核模塊》

https://v.youku.com/v_show/id_XMzM4Nzg1ODAw.html

培訓(xùn)企業(yè)：深圳市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)

公開課《非人—績(jī)效考核》

https://v.youku.com/v_show/id_XMzM3MzUxOTY4.html

培訓(xùn)企業(yè)：廣州黃船海洋工程公司  200多人大課

https://v.youku.com/v_show/id_XNDEyMjkwMTY0.html

培訓(xùn)企業(yè)：理光（深圳）公司 《非人--績(jī)效面談技巧》

https://v.youku.com/v_show/id_XNDkxNDI5OTMy.html

課程背景：

   非人部門負(fù)責(zé)人通常認(rèn)為與HR有關(guān)的事都是HR部門的職責(zé)，他們通常對(duì)HR部門的角色，以及與HR部門及時(shí)溝通的重要性缺乏認(rèn)識(shí)。

實(shí)際工作中直接實(shí)施人力資源管理工作的，是各個(gè)直線部門的負(fù)責(zé)人，這個(gè)觀點(diǎn)需要強(qiáng)化、宣導(dǎo)。

   本課程從人力資源管理專業(yè)出發(fā)，系統(tǒng)解析非人力資源管理者在管理中所面對(duì)的各項(xiàng)人力資源管理問題，生動(dòng)、通俗地講解專業(yè)理論，全面提高學(xué)員的人力資源管理水平，從而促進(jìn)部門的工作業(yè)績(jī)提升！

課程目標(biāo)：

   1、了解人力資源工作的要點(diǎn)

   2、建立配合人力資源工作的心態(tài)

   3、掌握部門人力資源管理中需要用到的人力資源專業(yè)技能

   4、學(xué)習(xí)在工作中如何配合人力資源部的各項(xiàng)工作

   5、更好的管理本部門工作、強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)管理水平

課程大綱：

標(biāo)“**”號(hào)的是組織模擬演練、討論、視頻解析、案例解析

前 言：

1、人力資源管理工作對(duì)各業(yè)務(wù)部門工作的重要意義

人力資源管理工作對(duì)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)達(dá)成的重要意義

2、人力資源管理各模塊與各非人部門的關(guān)聯(lián)關(guān)系

第一部分  非人部門如何結(jié)合人力資源規(guī)劃工作強(qiáng)化管理

1、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的主要內(nèi)容

**  人力資源規(guī)劃書樣版解析

人力資源規(guī)劃書對(duì)非人部門工作的意義解析

2、人力資源規(guī)劃書的哪些內(nèi)容是需要非人部門配合提供數(shù)據(jù)的

3、工作說明書擬定可幫助到非人部門深入梳理本部門員工情況、強(qiáng)化人的管理  

工作崗位分析作用

工作崗位分析內(nèi)容

**

案例：XX集團(tuán)公司工作說明書樣表

第二部分  非人部門在招聘模塊中如何配合HR部工作、提高招聘效率  

1、人才招聘流程中需要非人部門如何配合

招聘計(jì)劃的設(shè)計(jì)中如何配合、更有利于招聘達(dá)成

招聘流程中、非人部如何配合

**

案例：XX集團(tuán)公司招聘流程樣表

2、招聘渠道的選擇與建立

內(nèi)部招募的優(yōu)點(diǎn)

外部招募的優(yōu)點(diǎn)

鯰魚效應(yīng)

外部招聘應(yīng)該準(zhǔn)備什么

3、非人部門負(fù)責(zé)人需要掌握一些人格學(xué)、心理學(xué)技巧，提高面試提問的效果

確認(rèn)式提問解析

重復(fù)式提問解析

開放式提問解析

壓力面試的運(yùn)用

封閉式提問解析

舉例式提問解析

如何避免引導(dǎo)性問題

如何在提問中用到“投射效應(yīng)”

**

每一種技巧組織現(xiàn)場(chǎng)演練

4、非人部門應(yīng)該掌握新的面試技巧，消除主觀偏見，降低用工風(fēng)險(xiǎn)

結(jié)構(gòu)化面試替代非結(jié)構(gòu)化面試是必然趨勢(shì)

結(jié)構(gòu)化面試的優(yōu)點(diǎn)

新形勢(shì)下的招聘技巧

**  案例：XX集團(tuán)公司結(jié)構(gòu)化招聘面試題庫樣表

**  討論：為什么要建立結(jié)構(gòu)化面試題庫

**  案例：XX集團(tuán)公司結(jié)構(gòu)化面試標(biāo)準(zhǔn)樣表解析

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論

**  案例：XX集團(tuán)公司題目設(shè)計(jì)樣表

**  案例：XX集團(tuán)公司操作案例解析樣表

第三部分  非人部門在績(jī)效管理模塊中如何配合、更好的激勵(lì)員工

1、   掌握績(jī)效管理體系與報(bào)酬體系的關(guān)聯(lián)關(guān)系

   了解績(jī)效考核與薪酬的對(duì)應(yīng)關(guān)系可以讓非人部門管理者更好的激勵(lì)員工

**

案例：XX集團(tuán)公司績(jī)效考核方案樣表解析

2、掌握績(jī)效管理體系與培訓(xùn)發(fā)展體系的關(guān)聯(lián)關(guān)系

   **  如何從本部門員工的績(jī)效考核結(jié)果中了解培訓(xùn)需求

   **  如何通過培訓(xùn)提高員工績(jī)效

3、掌握運(yùn)用OEC法管控本部門員工每日工作

**

案例：XX集團(tuán)公司OEC樣表分析

**  部門負(fù)責(zé)人在簽批OEC表時(shí)的要點(diǎn)分析

   **  案例：XX集團(tuán)公司如何從OEC表中考查到員工工作的漏洞

4、掌握在KPI考核法中應(yīng)該配合做哪些工作

**

案例：XX集團(tuán)公司KPI標(biāo)準(zhǔn)表分析

需要了解：為什么應(yīng)該由非人部門負(fù)責(zé)人提取KPI指標(biāo)

需要掌握SMART原則找到崗位的關(guān)健指標(biāo)

非人部門負(fù)責(zé)人如何配合HR部門定指標(biāo)的權(quán)重

非人部門負(fù)責(zé)人如何配合HR部門定指標(biāo)的計(jì)算方式

5、掌握績(jī)效管理的風(fēng)險(xiǎn)有哪些及如何規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)

 非人部門負(fù)責(zé)人在給員工打績(jī)效考核分時(shí)容易犯的錯(cuò)有哪些

寬厚效應(yīng)

苛嚴(yán)誤差

首因效應(yīng)

近因效應(yīng)

非人部門需要掌握如何盡量降低績(jī)效管理的風(fēng)險(xiǎn)

**

案例：XX集團(tuán)公司用正態(tài)分布法降低風(fēng)險(xiǎn)

6、非人部門應(yīng)當(dāng)重視績(jī)效面談，掌握績(jī)效面談的方法

績(jī)效面談的重要意義

績(jī)效面談的流程

績(jī)效面談中的要點(diǎn)

**

案例：XX集團(tuán)公司績(jī)效面談案例

**

演練績(jī)效面談

第四部分  非人部門在薪酬管理工作中如何強(qiáng)化管理

1、   了解薪酬滿意度調(diào)查對(duì)企業(yè)管理、對(duì)部門管理工作的意義

薪酬滿意度調(diào)查實(shí)施要點(diǎn)解析

**   案例：XX集團(tuán)公司薪酬滿意度調(diào)查表

**  討論了解薪酬制度，理解薪酬管理才員工激勵(lì)的意義

2、 掌握人工成本控制技能

了解人工成本的控制是各非人部門負(fù)責(zé)人的重要職責(zé)

人工成本的構(gòu)成分析

直接成本有哪些

間接成本有哪些

**  討論如何降低人工成本

**  案例：XX集團(tuán)公司降低人工成本解析

3、不同的薪酬體制說明

崗位等級(jí)式工資制

**

非人部門在崗位分級(jí)、歸級(jí)列等工作中應(yīng)該如何配合

技能工資制適合什么樣的崗位

績(jī)效工資制適合什么樣的崗位

經(jīng)營者年薪制適合什么樣的崗位

綜合工資制適合什么樣的崗位

**  案例：XX集團(tuán)公司不同工資體制解析

第五部分  非人部門在培訓(xùn)管理如何配合工作

1、需要更加重視新員工的考核與同化過程

**  案例：XX集團(tuán)公新員工入職培訓(xùn)案例

新員工入職培訓(xùn)工作中部門負(fù)責(zé)人應(yīng)該做哪些工作

2、  

需要更重視建立自己的部門培訓(xùn)師隊(duì)伍

抓好培訓(xùn)對(duì)本部門管理工作的意義

如何挑選好的培訓(xùn)師

如何做好本部門的培訓(xùn)計(jì)劃

如何有效實(shí)施部門培訓(xùn)

第六部分  非人部門在員工關(guān)系模塊中如何強(qiáng)化管理技能

1、  

為什么說非人部門負(fù)責(zé)人是員工關(guān)系的主導(dǎo)者

2、  

非人部門負(fù)責(zé)人在員工關(guān)系管理上要及時(shí)與人力資源部保持交流

及時(shí)交流的重要性

及時(shí)交流的時(shí)效性如何把握

3、  

非人部門負(fù)責(zé)人需要掌握人格學(xué)，強(qiáng)化對(duì)員工的識(shí)別

四種人的性格特征解析  

分析型人的性格特征

支配型人的性格特征

表達(dá)型人的性格特征

和藹型人的性格特征

4、  

非人部門負(fù)責(zé)人需要重視人崗匹配

**  組織討論不同崗位適合什么樣的人格

        分析人與崗位結(jié)合的對(duì)應(yīng)關(guān)系

**  案例：XX集團(tuán)公司在人崗匹配中的案例解析

**  組織討論結(jié)合本部門崗位情況、做人崗匹配分析表

5、  非人部門負(fù)責(zé)人需要了解：對(duì)不同員工應(yīng)當(dāng)采用不同的激勵(lì)方法

對(duì)分析型人的激勵(lì)方法

對(duì)支配型人的激勵(lì)方法

對(duì)表達(dá)型人的激勵(lì)方法

對(duì)和藹型人的激勵(lì)方法

**   案例：XX集團(tuán)公司對(duì)應(yīng)員工人格的激勵(lì)方法解析

6、 需要掌握與不同類型員工采用不同的面談技巧

與分析型人的面談技巧

與支配型人的面談技巧

與表達(dá)型人的面談技巧

與和藹型人的面談技巧

**

演練與不同人格類型員工的面談技巧        

7、需要掌握對(duì)不同類型員工下達(dá)工作任務(wù)的不同方法

  **  演練向不同人格類型員工下達(dá)任務(wù)的技巧

8、需要掌握面對(duì)不同類型員工糾紛的處理方法

  **  演練處理不同人格類型員工糾紛的技巧

第七部分  非人部門需要掌握一些心理學(xué)技能、更深入更精準(zhǔn)的識(shí)別員工

更好的輔導(dǎo)員工、管控員工   **  全國獨(dú)家開發(fā)

“讀心術(shù)”簡(jiǎn)介

微語言、微表情解析

如何用讀心術(shù)更好的與員工建立親善關(guān)系

應(yīng)用心理學(xué)訓(xùn)練工具訓(xùn)練自己的觀察力、思維的清晰度、注意力的廣度