慢性病顧客一直是藥店的接待占比很大的一類人群，從藥店的常見(jiàn)病的疾病譜就可以看到，那么藥店慢性病管理提到日程應(yīng)該是藥店現(xiàn)在開(kāi)始必走之路。如何做好藥店慢性病管理，和各位分享一二。

1建立藥店慢性疾病的疾病譜

結(jié)合藥店商圈具體常見(jiàn)慢性病，按照系統(tǒng)建立

根據(jù)個(gè)系統(tǒng)慢性病做好企業(yè)內(nèi)部銷(xiāo)售一線員工的培訓(xùn)工作，培訓(xùn)內(nèi)容要涉及到慢性病的最專業(yè)知識(shí)，慢性病常見(jiàn)用藥的使用以及科學(xué)的聯(lián)合以及慢性病的日常飲食與運(yùn)動(dòng)管理

2梳理慢性病商品品類

梳理就是圍繞疾病譜做加減法，加減法的前提一是看慢病疾病譜，二是看以往相應(yīng)的銷(xiāo)售品類的細(xì)化數(shù)據(jù)三要考慮商圈內(nèi)醫(yī)院，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況

定位慢病商品毛利增值品類

3建立慢性病會(huì)員數(shù)據(jù)庫(kù)并按疾病譜分類，開(kāi)展相應(yīng)的慢病會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)

發(fā)放專門(mén)的慢病會(huì)員卡

建立慢病商品的特殊積分及重點(diǎn)會(huì)員個(gè)體化健康檔案

舉行慢病商品的定期營(yíng)銷(xiāo)工作

設(shè)立慢病的會(huì)員多元化增值服務(wù)（慢病會(huì)員交流與聯(lián)誼、慢病會(huì)員合理與個(gè)體化用藥及健康講座、慢病會(huì)員家庭藥箱清理、、、）

慢病營(yíng)銷(xiāo)的資源整合

精細(xì)化的做好上述工作，會(huì)讓慢病品類成為藥店的運(yùn)營(yíng)又一亮點(diǎn)，把你的多元化放一放，靜下心來(lái)想一想吧