基于引導(dǎo)技術(shù)的

《業(yè)績(jī)突破工作坊-BPW》

Breakthrough Performance Workshop

引導(dǎo)師實(shí)戰(zhàn)演示→學(xué)員們實(shí)操練習(xí)

一、業(yè)績(jī)突破需要團(tuán)隊(duì)充分參與

業(yè)績(jī)突破不是BOSS一個(gè)人的事情，也不是BOSS一個(gè)人能力所能及的，它需要調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)所有人的智慧和參與以及后續(xù)的執(zhí)行。

關(guān)鍵對(duì)話對(duì)接SPOT國(guó)際團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)技術(shù)，獨(dú)創(chuàng)國(guó)內(nèi)首套《基于引導(dǎo)技術(shù)的業(yè)績(jī)突破工作坊》

版權(quán)課程學(xué)習(xí)產(chǎn)品，助力企業(yè)組織突破業(yè)績(jī)，迅速改善績(jī)效。

二、假如傳統(tǒng)培訓(xùn)沒(méi)有效果了，你需要試試群策群力式的業(yè)績(jī)提升研討會(huì)了

傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式是基于假設(shè)組織成員的能力不足而提出的“學(xué)好之后再做”的理念，等能力提升了，翅膀硬了的員工走了，市場(chǎng)格局也改變了……

全新的理念是“做中學(xué)”，邊做邊學(xué)，邊學(xué)邊做，學(xué)習(xí)、執(zhí)行兩不誤。關(guān)鍵對(duì)話《業(yè)績(jī)提升群策群力研討會(huì)》就是通過(guò)團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)技術(shù)解決團(tuán)隊(duì)內(nèi)的實(shí)際問(wèn)題來(lái)實(shí)現(xiàn)學(xué)員相應(yīng)能力的學(xué)習(xí)與發(fā)展，其核心是在教練的引導(dǎo)下，提出實(shí)際問(wèn)題、診斷問(wèn)題、主因確定到解決方案和行動(dòng)計(jì)劃的一套全新團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和業(yè)績(jī)達(dá)成模型。

業(yè)績(jī)提升和效率改進(jìn)是所有組織不斷完善自己、提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的核心工作，關(guān)鍵對(duì)話結(jié)合國(guó)際團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)技術(shù)使用群策群力的方式，有效組織團(tuán)隊(duì)成員專(zhuān)注在業(yè)績(jī)提升的核心議題，激發(fā)團(tuán)隊(duì)的智慧解決團(tuán)隊(duì)的難題，讓團(tuán)隊(duì)自己找到適合自己的解決方案和行動(dòng)計(jì)劃。

三、業(yè)績(jī)提升研討會(huì)學(xué)習(xí)的3“O”

1、目標(biāo)（Objectives）：在解決團(tuán)隊(duì)管理中最重要議題（業(yè)績(jī)提升）的同時(shí)學(xué)習(xí)利用團(tuán)隊(duì)智慧解決問(wèn)題的能力、工具和方法；

2、產(chǎn)出（Outputs）：每一個(gè)參與者一個(gè)落地的解決方案和后續(xù)的行動(dòng)計(jì)劃；

3、成果（Outcomes）：業(yè)績(jī)指標(biāo)得以達(dá)成以及能獨(dú)立自主開(kāi)展業(yè)績(jī)提升研討會(huì)。

四、業(yè)績(jī)突破研討會(huì)落地步驟

第一步：團(tuán)隊(duì)核心骨干就期望達(dá)成共識(shí)——清晰現(xiàn)狀，設(shè)定目標(biāo)

業(yè)績(jī)是團(tuán)隊(duì)在一起的核心核心追求，是團(tuán)隊(duì)成員收入不斷增加的源泉，也是檢驗(yàn)團(tuán)隊(duì)有效性的最關(guān)鍵指標(biāo)。業(yè)績(jī)的不斷突破是團(tuán)隊(duì)持續(xù)發(fā)展的保障，團(tuán)隊(duì)的持續(xù)發(fā)展反過(guò)來(lái)極大地影響著業(yè)績(jī)的突破。團(tuán)隊(duì)除開(kāi)業(yè)績(jī)之外，其他任何事情與之比較都是次要以及服務(wù)于它的。

業(yè)績(jī)突破的首要關(guān)鍵來(lái)自團(tuán)隊(duì)整體成員對(duì)于業(yè)績(jī)現(xiàn)狀和目標(biāo)突破的認(rèn)知上達(dá)成共識(shí)，項(xiàng)目專(zhuān)業(yè)教練會(huì)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)：

1、梳理當(dāng)前組織績(jī)效的現(xiàn)狀；

2、就業(yè)績(jī)突破的目標(biāo)達(dá)成共識(shí)。

第二步：全面診斷——頭腦風(fēng)暴，明確關(guān)鍵

項(xiàng)目專(zhuān)業(yè)教練會(huì)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)就達(dá)成業(yè)績(jī)指標(biāo)的眾多影響要素進(jìn)行充分的頭腦風(fēng)暴、數(shù)據(jù)分析、優(yōu)勢(shì)清晰、障礙呈現(xiàn)，進(jìn)行全面診斷，確定實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)目標(biāo)的關(guān)鍵成功要素（CSF）。

核心關(guān)鍵要素必須符合SMART原則：具體性（Specific）、衡量性(Measurable)、可達(dá)性(Attainable)、現(xiàn)實(shí)性(Realistic)、時(shí)限性(Time-based)。

這個(gè)過(guò)程中，項(xiàng)目專(zhuān)業(yè)教練帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成：

1、業(yè)績(jī)影響因素分析；2、業(yè)績(jī)因素的數(shù)據(jù)分析；3、就核心影響因素形成共識(shí)性決策。

第三步：對(duì)癥下藥——解決方案、評(píng)估方案

首先清晰主要矛盾，也就是清晰影響業(yè)績(jī)提升的關(guān)鍵核心主因（關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)）指標(biāo)，頭腦風(fēng)暴解決方案——如何解決關(guān)鍵指標(biāo)？而不是解決次要矛盾或者次要指標(biāo)。

然后，明確解決方案必須滿足的條件或者標(biāo)準(zhǔn)：強(qiáng)制性的、現(xiàn)實(shí)的、可測(cè)量的等。

1、按照標(biāo)準(zhǔn)要求，針對(duì)關(guān)鍵要素解決，頭腦風(fēng)暴解決方案；

2、整理解決方案；3、建立評(píng)估解決方案的標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行充分評(píng)估解決方案。

第四步：行動(dòng)計(jì)劃——落實(shí)行動(dòng)，評(píng)估行動(dòng)

圍繞收益最大的解決方案，開(kāi)始規(guī)劃未來(lái)90天、60天和30天的行動(dòng)計(jì)劃。是以圖表的形式展示計(jì)劃、事件、活動(dòng)以及完成一個(gè)項(xiàng)目或?qū)嵤┮粋€(gè)解決方案所必須履行的責(zé)任。其完善程度如下：1、把計(jì)劃的實(shí)施分割為可實(shí)現(xiàn)的幾個(gè)步驟；2、把每個(gè)活動(dòng)的責(zé)任分配給小組的成員；3、確定完成每個(gè)活動(dòng)需要花費(fèi)多長(zhǎng)時(shí)間；4、列出每個(gè)活動(dòng)需要完成的事項(xiàng)。

同時(shí)評(píng)估行動(dòng)計(jì)劃：1、行動(dòng)計(jì)劃清晰明確嗎？2、行動(dòng)計(jì)劃是否滿足業(yè)績(jī)指標(biāo)達(dá)成議題的解決？3、是否有新的問(wèn)題出現(xiàn)？4、如何確保被執(zhí)行？

第五步：方案執(zhí)行——方案落地，追蹤效果

凡事不追蹤，萬(wàn)事一場(chǎng)空。追蹤是為了解決問(wèn)題，而不是制造新的問(wèn)題。追蹤會(huì)很痛苦，但不追蹤會(huì)更痛苦。團(tuán)隊(duì)對(duì)于業(yè)績(jī)提升的行動(dòng)計(jì)劃，進(jìn)入實(shí)施行動(dòng)計(jì)劃的階段，同步監(jiān)督實(shí)施過(guò)程，采集用于評(píng)估的數(shù)據(jù)，必要時(shí)實(shí)施應(yīng)急計(jì)劃。

1、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)反應(yīng)；2、對(duì)于原計(jì)劃結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，達(dá)成既定目標(biāo)；3、必要情況下進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn)和訓(xùn)練；4、或者直接輔導(dǎo)促進(jìn)實(shí)施。

第六步：評(píng)估推廣——評(píng)估結(jié)果，復(fù)制推廣

業(yè)績(jī)提升解決方案在一定區(qū)域試點(diǎn)有效果的情況下，可以考慮將成功有效的方法論復(fù)制擴(kuò)大到更大的區(qū)域或者更多的部門(mén)。學(xué)習(xí)這種在解決具體問(wèn)題過(guò)程中同時(shí)學(xué)習(xí)解決問(wèn)題的能力，在解決業(yè)績(jī)提升的難題同時(shí)真正掌握業(yè)績(jī)提升的技巧，在戰(zhàn)爭(zhēng)中學(xué)習(xí)戰(zhàn)爭(zhēng)，知行合一之道。

五、《業(yè)績(jī)突破工作坊》其他信息

適合企業(yè)：迫切需要突破營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)、訂單收入的企業(yè)及組織；

適合行業(yè)：連鎖零售行業(yè)、工業(yè)品大客戶銷(xiāo)售、銀行金融企業(yè)以及互聯(lián)網(wǎng)電商等行業(yè)；

參與人群：突破業(yè)績(jī)或者自身效率相關(guān)的營(yíng)銷(xiāo)管理、銷(xiāo)售執(zhí)行以及相關(guān)服務(wù)支持人員；

企業(yè)內(nèi)部項(xiàng)目實(shí)操流程：D1:項(xiàng)目調(diào)研診斷→D2:項(xiàng)目設(shè)計(jì)確認(rèn)→D3:項(xiàng)目執(zhí)行跟進(jìn)→D4:項(xiàng)目評(píng)估改善；

近期操作的項(xiàng)目案例：PICC、生命人壽、中航三鑫等

公開(kāi)課程：兩天

學(xué)員對(duì)象：HR、HRD、中高層管理者、營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)人員等