基于引導(dǎo)技術(shù)的

《業(yè)績突破工作坊-BPW》

Breakthrough Performance Workshop

引導(dǎo)師實戰(zhàn)演示→學(xué)員們實操練習(xí)

一、業(yè)績突破需要團隊充分參與

業(yè)績突破不是BOSS一個人的事情，也不是BOSS一個人能力所能及的，它需要調(diào)動團隊所有人的智慧和參與以及后續(xù)的執(zhí)行。

關(guān)鍵對話對接SPOT國際團隊引導(dǎo)技術(shù)，獨創(chuàng)國內(nèi)首套《基于引導(dǎo)技術(shù)的業(yè)績突破工作坊》

版權(quán)課程學(xué)習(xí)產(chǎn)品，助力企業(yè)組織突破業(yè)績，迅速改善績效。

二、假如傳統(tǒng)培訓(xùn)沒有效果了，你需要試試群策群力式的業(yè)績提升研討會了

傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式是基于假設(shè)組織成員的能力不足而提出的“學(xué)好之后再做”的理念，等能力提升了，翅膀硬了的員工走了，市場格局也改變了……

全新的理念是“做中學(xué)”，邊做邊學(xué)，邊學(xué)邊做，學(xué)習(xí)、執(zhí)行兩不誤。關(guān)鍵對話《業(yè)績提升群策群力研討會》就是通過團隊引導(dǎo)技術(shù)解決團隊內(nèi)的實際問題來實現(xiàn)學(xué)員相應(yīng)能力的學(xué)習(xí)與發(fā)展，其核心是在教練的引導(dǎo)下，提出實際問題、診斷問題、主因確定到解決方案和行動計劃的一套全新團隊學(xué)習(xí)和業(yè)績達成模型。

業(yè)績提升和效率改進是所有組織不斷完善自己、提升市場競爭力的核心工作，關(guān)鍵對話結(jié)合國際團隊引導(dǎo)技術(shù)使用群策群力的方式，有效組織團隊成員專注在業(yè)績提升的核心議題，激發(fā)團隊的智慧解決團隊的難題，讓團隊自己找到適合自己的解決方案和行動計劃。

三、業(yè)績提升研討會學(xué)習(xí)的3“O”

1、目標(biāo)（Objectives）：在解決團隊管理中最重要議題（業(yè)績提升）的同時學(xué)習(xí)利用團隊智慧解決問題的能力、工具和方法；

2、產(chǎn)出（Outputs）：每一個參與者一個落地的解決方案和后續(xù)的行動計劃；

3、成果（Outcomes）：業(yè)績指標(biāo)得以達成以及能獨立自主開展業(yè)績提升研討會。

四、業(yè)績突破研討會落地步驟

第一步：團隊核心骨干就期望達成共識——清晰現(xiàn)狀，設(shè)定目標(biāo)

業(yè)績是團隊在一起的核心核心追求，是團隊成員收入不斷增加的源泉，也是檢驗團隊有效性的最關(guān)鍵指標(biāo)。業(yè)績的不斷突破是團隊持續(xù)發(fā)展的保障，團隊的持續(xù)發(fā)展反過來極大地影響著業(yè)績的突破。團隊除開業(yè)績之外，其他任何事情與之比較都是次要以及服務(wù)于它的。

業(yè)績突破的首要關(guān)鍵來自團隊整體成員對于業(yè)績現(xiàn)狀和目標(biāo)突破的認知上達成共識，項目專業(yè)教練會帶領(lǐng)團隊：

1、梳理當(dāng)前組織績效的現(xiàn)狀；

2、就業(yè)績突破的目標(biāo)達成共識。

第二步：全面診斷——頭腦風(fēng)暴，明確關(guān)鍵

項目專業(yè)教練會帶領(lǐng)團隊就達成業(yè)績指標(biāo)的眾多影響要素進行充分的頭腦風(fēng)暴、數(shù)據(jù)分析、優(yōu)勢清晰、障礙呈現(xiàn)，進行全面診斷，確定實現(xiàn)業(yè)績目標(biāo)的關(guān)鍵成功要素（CSF）。

核心關(guān)鍵要素必須符合SMART原則：具體性（Specific）、衡量性(Measurable)、可達性(Attainable)、現(xiàn)實性(Realistic)、時限性(Time-based)。

這個過程中，項目專業(yè)教練帶領(lǐng)團隊完成：

1、業(yè)績影響因素分析；2、業(yè)績因素的數(shù)據(jù)分析；3、就核心影響因素形成共識性決策。

第三步：對癥下藥——解決方案、評估方案

首先清晰主要矛盾，也就是清晰影響業(yè)績提升的關(guān)鍵核心主因（關(guān)鍵績效指標(biāo)）指標(biāo)，頭腦風(fēng)暴解決方案——如何解決關(guān)鍵指標(biāo)？而不是解決次要矛盾或者次要指標(biāo)。

然后，明確解決方案必須滿足的條件或者標(biāo)準(zhǔn)：強制性的、現(xiàn)實的、可測量的等。

1、按照標(biāo)準(zhǔn)要求，針對關(guān)鍵要素解決，頭腦風(fēng)暴解決方案；

2、整理解決方案；3、建立評估解決方案的標(biāo)準(zhǔn)，進行充分評估解決方案。

第四步：行動計劃——落實行動，評估行動

圍繞收益最大的解決方案，開始規(guī)劃未來90天、60天和30天的行動計劃。是以圖表的形式展示計劃、事件、活動以及完成一個項目或?qū)嵤┮粋€解決方案所必須履行的責(zé)任。其完善程度如下：1、把計劃的實施分割為可實現(xiàn)的幾個步驟；2、把每個活動的責(zé)任分配給小組的成員；3、確定完成每個活動需要花費多長時間；4、列出每個活動需要完成的事項。

同時評估行動計劃：1、行動計劃清晰明確嗎？2、行動計劃是否滿足業(yè)績指標(biāo)達成議題的解決？3、是否有新的問題出現(xiàn)？4、如何確保被執(zhí)行？

第五步：方案執(zhí)行——方案落地，追蹤效果

凡事不追蹤，萬事一場空。追蹤是為了解決問題，而不是制造新的問題。追蹤會很痛苦，但不追蹤會更痛苦。團隊對于業(yè)績提升的行動計劃，進入實施行動計劃的階段，同步監(jiān)督實施過程，采集用于評估的數(shù)據(jù)，必要時實施應(yīng)急計劃。

1、發(fā)現(xiàn)問題，及時反應(yīng)；2、對于原計劃結(jié)合實際情況進行調(diào)整，達成既定目標(biāo)；3、必要情況下進行針對性培訓(xùn)和訓(xùn)練；4、或者直接輔導(dǎo)促進實施。

第六步：評估推廣——評估結(jié)果，復(fù)制推廣

業(yè)績提升解決方案在一定區(qū)域試點有效果的情況下，可以考慮將成功有效的方法論復(fù)制擴大到更大的區(qū)域或者更多的部門。學(xué)習(xí)這種在解決具體問題過程中同時學(xué)習(xí)解決問題的能力，在解決業(yè)績提升的難題同時真正掌握業(yè)績提升的技巧，在戰(zhàn)爭中學(xué)習(xí)戰(zhàn)爭，知行合一之道。

五、《業(yè)績突破工作坊》其他信息

適合企業(yè)：迫切需要突破營銷業(yè)績、訂單收入的企業(yè)及組織；

適合行業(yè)：連鎖零售行業(yè)、工業(yè)品大客戶銷售、銀行金融企業(yè)以及互聯(lián)網(wǎng)電商等行業(yè)；

參與人群：突破業(yè)績或者自身效率相關(guān)的營銷管理、銷售執(zhí)行以及相關(guān)服務(wù)支持人員；

企業(yè)內(nèi)部項目實操流程：D1:項目調(diào)研診斷→D2:項目設(shè)計確認→D3:項目執(zhí)行跟進→D4:項目評估改善；

近期操作的項目案例：PICC、生命人壽、中航三鑫等

公開課程：兩天

學(xué)員對象：HR、HRD、中高層管理者、營銷相關(guān)人員等