作為銷售課程老師，有一個(gè)習(xí)慣，總喜歡用銷售的思維來(lái)觀察一切。前幾天，在某著名品牌服飾買了一件內(nèi)衣，洗后掉色，而且又脫毛現(xiàn)象。第二天到這門店，一美女導(dǎo)購(gòu)接待。我說(shuō)衣服的問(wèn)題，這美女馬上臉上就不自然，微笑頃刻見(jiàn)也不見(jiàn)了，擺出一副架勢(shì)，“我們衣服很好的，而且你要的額這款很好銷，這樣吧，你先穿穿可以嗎？有什么問(wèn)題再來(lái)?！睘槭裁磿?huì)這樣？其實(shí)也不是大問(wèn)題，但她忽視了“先處理心情在處理事情的”最基本客戶投訴處理的原則。瞬間對(duì)這個(gè)品牌的好感度下降。

門店導(dǎo)購(gòu)直接接觸顧客，導(dǎo)購(gòu)的行為直接決定了品牌傳播，而不單是公司廣告，促銷，門店裝飾，，，，，，

一直從事大客戶銷售和大客戶銷售的培訓(xùn)，其實(shí)門店導(dǎo)購(gòu)的培訓(xùn)市場(chǎng)巨大，直接影響業(yè)績(jī)。想起曾經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)售樓的小女孩如何運(yùn)用顧問(wèn)銷售流程，想起幫助她后，她那種自信和收獲，希望能夠幫助更多一線銷售人員改變固有的思維模式，真正讓銷售成為快樂(lè)和創(chuàng)造快樂(lè)的職業(yè)！

在下：專注營(yíng)銷微咨詢與整合訓(xùn)練。

課程模式：全程采用微咨詢+引導(dǎo)技術(shù)，課程結(jié)束，還原學(xué)員一個(gè)屬于自己的額營(yíng)銷技能體系。