1、課程結(jié)構(gòu)重點:整個課程分為6個部分,執(zhí)行力的基本介紹、執(zhí)行力的一個中心、執(zhí)行力建設(shè)的兩個基本點、執(zhí)行力理論的3代演進、執(zhí)行力的4個必須到位、執(zhí)行力的5個著名的經(jīng)典案例。
2、課程預期效果
(1)由于本課程對執(zhí)行力的3代理論體系的演進進行了詳細梳理,通過本課程的學習,學員可以對執(zhí)行力理論有一個更加全面的透徹理解,真正能夠知其然知其所以然。
(2)本課程包含10多個著名的經(jīng)典案例和講師在實際工作中經(jīng)常運用得的有效工具及方法,學員可以在學習中感悟,在感悟中實踐,在實踐中改變,在改變中提升,盡快產(chǎn)生實際價值。
3、培訓方式:理論分析、案例討論、實例分析、角色扮演、小組研討、培訓游戲、故事描述等靈活多樣的培訓形式,在輕松愉快的環(huán)境中得到提升。
課程大綱
初識執(zhí)行力
一個執(zhí)行與執(zhí)行力方面的破冰游戲,讓大家初識執(zhí)行力的魅力。
第一單元:進一步認識執(zhí)行力
執(zhí)行力源于軍隊。軍事案例:飛奪瀘定橋
以3+3共計6個代表性論斷,介紹執(zhí)行力的主要內(nèi)涵。
以3位企業(yè)家和理論家的論述,闡明執(zhí)行力的重要性。
從企業(yè)平均壽命縮短、企業(yè)運行黑箱理論、知識社會變化和老布什尋找“把信送給加西亞”的人,計4個角度,闡述執(zhí)行力是當今企業(yè)發(fā)展和社會發(fā)展回避不了的問題。
第二單元 ?執(zhí)行力的一個中心
執(zhí)行力的核心是中層干部,沒有中層干部堅強的執(zhí)行力,執(zhí)行力會快速衰減,甚至出現(xiàn)斷層。本單元從執(zhí)行力中堅層的角色認知開始,著重強調(diào)執(zhí)行力中堅層如何從3個方面強化自己的執(zhí)行力,即對上管理(管理上司、管理資源)、對下負責(管人和理事)和對己內(nèi)修(成功心態(tài)、格局大氣、契約精神、擅長專業(yè))。
第三單元 ?執(zhí)行力的兩個基本點
執(zhí)行力的兩個基本點,一個是貢獻管理(結(jié)果),一個是過程管理。卓有成效的管理者必須重視本人和本部門對于組織的貢獻,即要做到位。而如何做到位就是過程管理。
企業(yè)最大的戰(zhàn)略是生存和發(fā)展,而要生存和發(fā)展就必須實現(xiàn)與外部世界的價值交換——顧客價值。從這個意義上來說,企業(yè)所有的貢獻在企業(yè)外部,企業(yè)內(nèi)部必須形成一個以貢獻管理和過程管理互動的放大顧客價值的鏈條。在過程管理方面,特別強調(diào)由繁到簡的變化(非常規(guī)工作減量化為信息化創(chuàng)造條件)、計劃—執(zhí)行—檢查—改進的螺旋式PDCA循環(huán)(戴明環(huán)),以及利用過程管理發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新機會的3個案例?,F(xiàn)代企業(yè)如果不能主動創(chuàng)新,就談不上有執(zhí)行力;創(chuàng)新是企業(yè)執(zhí)行力的最好體現(xiàn)。
第四單元 ?執(zhí)行力的三代演進
執(zhí)行力的理論和建設(shè)經(jīng)歷了拿來主義、本土化和停滯退化三個階段,即對應著“三代執(zhí)行力”。本單元對三代執(zhí)行力理論的主要觀點、代表人物和主要問題等進行了簡單介紹,引申出結(jié)論:執(zhí)行技術(shù)的開發(fā)與深化,讓執(zhí)行者獲得管理顧問的管理工具,用專業(yè)化的模型和工具(比如微令管理和釘釘?shù)龋?,解決執(zhí)行中的問題,成為國內(nèi)執(zhí)行力研究的主流。
第五單元 ?執(zhí)行力的四個到位
執(zhí)行力的四個必須到位:計劃必須到位、溝通必須到位、職責必須到位、激勵必須到位
1、計劃必須到位。計劃必須到位包括計劃分級體系、計劃流程圖(經(jīng)營)、計劃到位的五個標準,以及如何將龐大計劃分解(消除對龐大目標的恐懼心理)。
兩個案例:夏威夷旅游計劃、海爾的“三個一”。
2、溝通必須到位。溝通必須到位包括溝通流程(信息衰減控制)、溝通不暢的后果(矛盾)、績效溝通和計劃追蹤常常用到的焦點討論法(ORID),以及問、說、聽的基本原則。
一個案例:來自講師的實例。
3、職責必須到位。職責必須到位包括“職”與“責”的解析、職責的載體(崗位說明書)、履職重要資源(時間)的管理、履職條件(授權(quán))管理和無序責任的控制(猴子管理)。
兩個案例:銷售分析會和麥當勞總裁查理.貝爾。
4、激勵必須到位。激勵必須到位包括全面激勵體系概覽、老板與員工對10種激勵的不同排序、熱爐原理和批評的藝術(shù)。
三個案例:美國玫琳凱化妝品公司瑪麗.凱,西游記,銷售下滑的溝通
第六單元 ?執(zhí)行力的五個案例
1、沃爾瑪與凱馬特:衛(wèi)星系統(tǒng)與柔性物流
2、通用電氣帝國的運營:業(yè)務管理系統(tǒng)
3、臺塑如何消除執(zhí)行斷層:推夫和午餐會
4、代工奇跡的奧秘:郭臺銘的連環(huán)索命CALL
5、執(zhí)行臺賬:年度重點工作列表和會議待落實臺賬
小結(jié):以思維導圖的方式串聯(lián)整個課程內(nèi)容。