MTP中層管理者領(lǐng)導技能提升訓練
講師:朱華 時間:2天
一、 課程架構(gòu)
二、 課程大綱
第一單元:管理原則與角色認知
一、 管理原則與角色認知
1、管理初探
2、管理的基本職能
3、管理者的角色和功能
4、管理的效率和效能
5、真正的“對事不對人”
6、例外原則
二、 發(fā)揮組織效能
1、 從供應鏈的表達和組織架構(gòu)圖看組織的形成
2、 組織建立與協(xié)調(diào)
3、 職務的認知
4、 授權(quán)
第二單元:工作管理
一、 從目標到計劃
1、真目標還是偽目標
2、制定目標的兩個方法和三個步驟
3、從目標到計劃的目標分解
4、建立預案
二、 發(fā)現(xiàn)和解決根本問題
1、界定問題
2、正向思考與反向思考
3、找到根本問題
4、用“項目管理四要素”解決問題
三、 檢查和PDCA持續(xù)改善
1、工作檢查的三個維度
2、工作檢查的方法
3、會議的五個步驟
4、有效布置工作的4個方法
第三單元:人員管理
一、 部下培育與指導
1、工作指導的基本原則
2、工作指導的步驟
3、工作指導的要點
4、根據(jù)不同的對象確定工作指導方法
二、 組織溝通技巧
1、組織溝通的三大障礙
2、高效溝通技巧
3、溝通路線圖
4、建立高效的溝通系統(tǒng)3條高速公路
三、 有效激勵
1、3個激勵理論
2、區(qū)分“人本需求”與“角色需求”
3、員工行為強化技術(shù)與激勵方法
4、建立激勵資源庫
第四單元:從管理到領(lǐng)導
一、 領(lǐng)導力形成
1、領(lǐng)導力分析:權(quán)力和影響力
2、權(quán)利戒律
3、好領(lǐng)導的八項特質(zhì)
二、 情景領(lǐng)導
1、下屬發(fā)展的四個階段
2、四種不同的領(lǐng)導方式
3、根據(jù)不同的情景確定領(lǐng)導方式