開篇研討:走上管理崗位,意味著哪些變化?
第一講 中層經(jīng)理的角色定位
1、經(jīng)理人的作用和價值
案例研討:這些經(jīng)理人角色定位出了什么問題?
2、管理的層次與對應(yīng)的技能
3、管理的職能和循環(huán)管理
4、經(jīng)理人常見的困惑
實踐研討:你在管理實踐中有哪些困惑?你將如何解決?
5、解開謎團的武器
第二講 時間管理
1、時間管理存在的主要問題
實踐研討:你是不是經(jīng)常覺得時間不夠用?問題在哪里?
2、時間管理的作用與目標(biāo)
3、時間管理方法
4、時間管理法則:第二現(xiàn)象工作法
實踐研討:你覺得哪些工作是重要的?
你能否把你的工作進行重要性排序?
第三講 有效授權(quán)技巧
1、授權(quán)的好處
實踐研討:為什么你覺得自己那么忙,而下屬卻好像無所事事?
2、適宜授權(quán)及不宜授權(quán)的工作
實踐研討:你覺得哪些工作可以授權(quán)?哪些必須親歷親為?
3、有效授權(quán)的步驟與技巧
案例分析:張經(jīng)理的授權(quán)出了什么問題?
第四講 有效溝通技巧
1、溝通的目標(biāo)
2、溝通的模式分析
3、溝通障礙的種類
4、工作溝通技巧
5、工作中有效的表揚與批評
視頻研討:你從張經(jīng)理的表揚與批評中學(xué)到了什么?
第五講 績效管理與績效輔導(dǎo)
1、績效管理系統(tǒng)
2、經(jīng)理人績效管理中的角色和作用
3、績效面談
視頻研討:我們應(yīng)該如何避免績效面談流于形式?
4、績效輔導(dǎo)
實踐研討:在績效管理中,經(jīng)理人應(yīng)該如何促使員工提升績效?
第六講 員工激勵技巧
1、激勵理論原理
2、期望領(lǐng)導(dǎo)法
3、有效的物質(zhì)激勵技巧
案例分析:王總發(fā)獎金發(fā)出了什么問題?
4、有效的精神激勵技巧
第七講 員工培育技巧
1、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)體系
2、員工培育技巧
實踐研討:你應(yīng)該如何在現(xiàn)場培訓(xùn)員工?
3、指導(dǎo)計劃五步驟
4、輔導(dǎo)員工
第八講 高效團隊建設(shè)
1、四種現(xiàn)象和三種團隊:防止假性和諧
2、優(yōu)秀的團隊
3、高績效團隊建設(shè):領(lǐng)導(dǎo)、制度與文化
實踐研討:你覺得你的團隊中有哪些不利于發(fā)展的價值觀?
4、打造卓越的團隊執(zhí)行力
角色扮演:美女的策略