商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),能否留住老客戶(hù)關(guān)鍵在于自己是否重視客戶(hù)關(guān)系的維護(hù),能否奪取競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的客戶(hù)關(guān)鍵在于客戶(hù)與對(duì)手的關(guān)系有多緊密!一個(gè)月前有位學(xué)員與我溝通,他的產(chǎn)品質(zhì)量要比客戶(hù)現(xiàn)在正在使用的好點(diǎn),價(jià)格也要稍微低點(diǎn)
記得多年前與一位知名的教授同臺(tái)授課,我講《營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理》,那位教授講《營(yíng)銷(xiāo)的方法與技巧》,面對(duì)眾多中小企業(yè)的老板、經(jīng)理,大家聽(tīng)得興趣盎然,互動(dòng)也很熱烈。其中有一位老板,突然舉手問(wèn)那位教授:“
李源潮同志在全國(guó)人才工作座談會(huì)上的講話(huà)為我國(guó)人才工作指明了方向,也提供了政策保障。我省“十一五”期間就開(kāi)始實(shí)施的“人才強(qiáng)省”戰(zhàn)略也為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展注入了強(qiáng)大的動(dòng)力。可以說(shuō),黨和政府的宏觀人才政策恰逢其時(shí)
培訓(xùn)之前,主辦方一直強(qiáng)調(diào),這是吸引雙匯來(lái)工業(yè)園的第一次考驗(yàn),只能成功,不能失敗,壓力好大。還好,在充分的準(zhǔn)備基礎(chǔ)上,無(wú)論課堂氣氛,內(nèi)容的貼近性,以及最后的效果都得到了主辦方、工業(yè)園以及雙匯集團(tuán)的共同
雙匯物流要做新員工入職培訓(xùn)?給司機(jī)做入職,我可是第一次,沒(méi)把握!不過(guò)好在我的課程本身就是實(shí)踐導(dǎo)向,引導(dǎo)他們探討實(shí)踐問(wèn)題,找到解決問(wèn)題的思路。結(jié)果超出了我自己預(yù)期的滿(mǎn)意,看樣子準(zhǔn)備、準(zhǔn)備、在準(zhǔn)備還是一個(gè)
經(jīng)常聽(tīng)到有人說(shuō):“某某老師講得不錯(cuò),大家聽(tīng)得很有味道”之類(lèi)的話(huà)語(yǔ),我就總是會(huì)思考另一個(gè)問(wèn)題:學(xué)員學(xué)到了多少?學(xué)員的問(wèn)題與困惑有沒(méi)有得到解決?學(xué)員的管理與營(yíng)銷(xiāo)技能提高了多少(本人主要的課程方向)?回去以
很多客戶(hù)都要求講師要有豐富的行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),了解行業(yè),這一點(diǎn)都沒(méi)錯(cuò),缺乏對(duì)行業(yè)、對(duì)實(shí)際的工作問(wèn)題、要求的理解,課程一定不深入,難以解決實(shí)際問(wèn)題。然而,講師自身要非常明確,僅僅依賴(lài)自身的經(jīng)驗(yàn),同樣會(huì)很單薄
培訓(xùn)的過(guò)程,就是導(dǎo)師引導(dǎo)學(xué)員深入思考,深度挖掘,系統(tǒng)訓(xùn)練的過(guò)程。培訓(xùn)的過(guò)程,導(dǎo)師要對(duì)學(xué)員狠一點(diǎn),學(xué)員更要對(duì)自己狠一點(diǎn),對(duì)問(wèn)題不刨根問(wèn)底,不找到根源就應(yīng)該繼續(xù)深入,不應(yīng)該半途而廢。說(shuō)笑話(huà),講故事,學(xué)員在
客戶(hù):江西省鹽業(yè)集團(tuán) 地點(diǎn):江西省 - 南昌 時(shí)間:2013/8/27 0:00:00 四天 1.客戶(hù)經(jīng)理的角色定位 2.銷(xiāo)售過(guò)程中的技巧 3.不同性格客戶(hù)的針對(duì)性營(yíng)銷(xiāo) 4.積極的職業(yè)心態(tài) 5.團(tuán)隊(duì)與