紀律是硬約束,講紀律就是講服從,沒有商量的余地,不允許尋找任何借口逃避執(zhí)行。不執(zhí)行或執(zhí)行不力的直接后果是政策、策略不能貫徹到底,任務無法完成,目標無法實現(xiàn)。所以,必須狠抓執(zhí)行紀律。理解的要執(zhí)行,不理解的也要執(zhí)行,這是一種紀律。沒有紀律,執(zhí)行就不可能徹底 。
執(zhí)行力強與弱的一個重要標準就是速度,速度快則執(zhí)行力強,速度慢則執(zhí)行力弱。提高速度、講求效率就是強化執(zhí)行力。一般認為,優(yōu)秀員工的工作效率應該是平均效率的2~4倍,才能稱之為優(yōu)秀。從這個意義上說,提高執(zhí)行力就要塑造越來越多的優(yōu)秀員工。
細節(jié)就是執(zhí)行力。經營酒店,細微服務和細節(jié)工作是非常重要的,做不好一個“細” 字,就是缺少執(zhí)行力。成也細節(jié),敗也細節(jié)。比如,細心觀察和了解客人的習慣、嗜好,提供個性化化服務;細心揣摩客人的需求,把服務做在客人開口之前。
論功行賞,獎優(yōu)罰劣,體現(xiàn)出一種執(zhí)行文化,已經成為現(xiàn)代企業(yè)薪酬制度的主流。如果優(yōu)秀員工得不到獎賞,對表現(xiàn)不佳的員工不去處罰,干好干壞一個樣,那么優(yōu)秀員工就會越來越少。
既然希望員工發(fā)揮積極主動精神,達成既定目標,甚至超越它,就必須通過有效的激勵機制把執(zhí)行變成習慣,把薪酬政策與績效掛起鉤來,嚴格、公開、正確地評價每個員工的執(zhí)行能力和實際工作成果。獎勵執(zhí)行好的,處罰執(zhí)行不好的和不執(zhí)行的,使能干的和不能干的、干得好的和干得壞的在收入上拉開差距。對執(zhí)行力差、能力不足的管理人員,要堅決調換;對表現(xiàn)差的、不能勝任工作的員工,該辭退的要辭退。只有這樣,才能從總體上提高隊伍素質,打造出卓越的執(zhí)行力。
文章出自 李程遠老師博客