2015年5月16日，分行組織開展了正能量與執(zhí)行力提升培訓(xùn)課程培訓(xùn)。本次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我受益良多，進(jìn)一步增強(qiáng)了本人在新形勢(shì)下做好本職工作的能力和信心。下面我將本期培訓(xùn)心得分享如下：

第一，讓我感觸最深的事是3S執(zhí)行系統(tǒng)：執(zhí)行前要結(jié)果定義，一對(duì)一責(zé)任；執(zhí)行中跟蹤檢查；執(zhí)行后即時(shí)激勵(lì)。執(zhí)行需要加強(qiáng)過程控制，要跟進(jìn)，跟進(jìn)，再跟進(jìn)。有時(shí)候一個(gè)任務(wù)的完成，會(huì)出現(xiàn)執(zhí)行前過度追求完美，執(zhí)行中不監(jiān)督檢查，執(zhí)行后不管不顧的現(xiàn)象，這是沒有對(duì)整個(gè)執(zhí)行過程進(jìn)行全面管控所造成的。而行之有效的方法是每項(xiàng)工作都嚴(yán)格遵循該系統(tǒng)，制定進(jìn)度安排，執(zhí)行前，確認(rèn)好負(fù)責(zé)人和要遞交的結(jié)果；執(zhí)行中，不斷檢查和跟進(jìn)；執(zhí)行后，獎(jiǎng)罰分明，獎(jiǎng)勵(lì)及時(shí)不過夜。

第二，讓我最想運(yùn)用的事是贊美。在與領(lǐng)導(dǎo)、員工、客戶以及其他相關(guān)服務(wù)單位進(jìn)行溝通時(shí)，善于運(yùn)用真誠的贊美，學(xué)會(huì)尊重別人，不利于團(tuán)結(jié)的話不說，不利于團(tuán)結(jié)的事不做，認(rèn)可他人的長(zhǎng)處和成就，使對(duì)方受到鼓舞，并且也讓對(duì)方對(duì)我們心懷感激，從而更順暢地開展業(yè)務(wù)。

第三，讓我改變最明顯的事是學(xué)會(huì)將負(fù)面的詞匯轉(zhuǎn)換成正面的詞匯，始終保持正能量，保持健康向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)。生命需要激情，態(tài)度決定一切，做人、做事都要全力以赴。在生活和工作中，我們要面對(duì)的困難和坎坷不斷，很容易打消積極性，學(xué)著將負(fù)面的一些詞匯換成正面的 詞匯，比如說“做的不好”改換成“還有提升的空間”，多自我激勵(lì)，黎明前的黑暗是漫長(zhǎng)的，只有心中懷有正能量，點(diǎn)亮心中的明燈，才能照亮前行的路。

第四 ，讓我記憶最清晰的事是檢查。自我檢查是承擔(dān)責(zé)任的一種表現(xiàn)，凡是工作必有計(jì)劃，凡是計(jì)劃必有結(jié)果，凡是結(jié)果必有責(zé)任，凡是責(zé)任必有檢查。除卻自我檢查外，還要對(duì)團(tuán)隊(duì)檢查。沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)，越信任誰，就越檢查誰，大家在互相檢查中一起成長(zhǎng)，為同一個(gè)目標(biāo)共同努力奮斗，每個(gè)人的一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步將帶來整個(gè)團(tuán)隊(duì)的飛躍。

最后，讓我感覺最需要提高的事是遵循結(jié)果的定義做事。結(jié)果的定義是指“數(shù)量、質(zhì)量、時(shí)限、成本”，從這四個(gè)緯度要求自己，在有限的時(shí)間內(nèi)，用最低的成本按質(zhì)按量完成所交代的工作，這是完美執(zhí)行力的表現(xiàn)。把行動(dòng)變成結(jié)果，沒有任何借口。一個(gè)優(yōu)秀的員工從不在遇到困難時(shí)尋找任何借口，而是努力尋求辦法解決問題，從而出色遞交結(jié)果。

我將在今后的每一個(gè)日子里，分清責(zé)任，理順程序，不斷強(qiáng)化執(zhí)行意識(shí)，讓團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)人加強(qiáng)工作主動(dòng)性， 每天都問自己一遍，“今天你結(jié)果了嗎？”，使我們團(tuán)隊(duì)成為擁有高效執(zhí)行力的鋼鐵團(tuán)隊(duì)！