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孫軍正:中國銀行中山分行《銀行業(yè)績倍增實(shí)戰(zhàn)營銷》培訓(xùn)結(jié)束
2016-01-20 2659

20151025日,應(yīng)中國銀行中山分行邀請(qǐng),銀行業(yè)績倍增系統(tǒng)創(chuàng)始人、中國銀行業(yè)績研究院院長、中國執(zhí)行力十強(qiáng)講師孫軍正博士專程飛赴廣東,為該分行60多位骨干員工培訓(xùn)了《銀行業(yè)績倍增實(shí)戰(zhàn)營銷》課程,培訓(xùn)取得了預(yù)期的效果,獲得了極大成功!

 

在課前調(diào)研中,孫軍正老師發(fā)現(xiàn):銀行在服務(wù)意識(shí)、營銷意識(shí)、危機(jī)意識(shí)、競爭意識(shí)等諸多關(guān)鍵能力上依舊水平有限。這在某種程度上大大阻礙了銀行的發(fā)展,令其戰(zhàn)略難以落地。那么,銀行該何去何從?而作為銀行一員的廣大管理人員與員工又能為銀行帶來什么?

 

孫軍正老師緊密結(jié)合學(xué)員的實(shí)際需求,重點(diǎn)講授了以下內(nèi)容:別讓銀行業(yè)績因你而“受傷”、微利時(shí)代,你如何幫銀行突破業(yè)績?銀行營銷:只做不說,穩(wěn)“盈”不虧、銀行服務(wù):使客戶從“唉聲嘆氣”到“贊不絕口”、客戶管理:驅(qū)動(dòng)客戶熱情,讓TA主動(dòng)“粉”你、執(zhí)行力:讓員工自己“奔跑”等。

 

在講授別讓銀行業(yè)績因你而“受傷”時(shí),孫軍正老師重點(diǎn)講到:網(wǎng)點(diǎn)辦事效率低帶來的服務(wù)壓力、行業(yè)沖擊波帶來的競爭壓力、員工執(zhí)行力匱乏帶來的工作壓力、過高客戶期望值帶來的投訴壓力、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型帶來的變革壓力等。

 

在講授微利時(shí)代,你如何幫銀行突破業(yè)績時(shí),孫軍正老師重點(diǎn)講到:提升客戶價(jià)值、提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力等。

 

在講授銀行營銷:只做不說,穩(wěn)“盈”不虧時(shí),孫軍正老師重點(diǎn)講到:銀行網(wǎng)點(diǎn)營銷實(shí)戰(zhàn)策略、銀行電話營銷實(shí)戰(zhàn)策略、銀行客戶經(jīng)理營銷實(shí)戰(zhàn)策略等。

 

在講授銀行服務(wù):使客戶從“唉聲嘆氣”到“贊不絕口”時(shí),孫軍正老師重點(diǎn)講到:銀行服務(wù)即營銷、做卓越的銀行客戶經(jīng)理等。

 

在講授客戶管理:驅(qū)動(dòng)客戶熱情,讓TA主動(dòng)“粉”你時(shí),孫軍正老師重點(diǎn)講到:客戶管理初期:籌備、建立與策略、后期套牢客戶心的關(guān)鍵:滿意度、忠誠度與數(shù)據(jù)庫等。

 

在講授基層執(zhí)行力:讓員工自己“奔跑”時(shí),孫軍正老師重點(diǎn)講到:塑造基層員工的“亮劍精神”、讓基層員工具備“西點(diǎn)精神”、培養(yǎng)員工的“好習(xí)慣”,走上“職業(yè)化”之路等。

 

孫軍正老師通過講授、現(xiàn)場訓(xùn)練、典型案例分析、學(xué)員互動(dòng)研討、激勵(lì)、游戲、引導(dǎo)、分享、疑難問題解答等多種多樣的培訓(xùn)形式,使培訓(xùn)具有深刻、震撼、激情、實(shí)戰(zhàn)的風(fēng)格,游戲貫穿其間,深刻的道理體現(xiàn)在淺顯的比喻;復(fù)雜的難題溶解于簡單的故事。

 

寓教于樂,活躍的課堂氣氛,體驗(yàn)、參與、互動(dòng)的教學(xué)方式,讓大家在學(xué)中練,在練中學(xué)。非常簡單,快速有效,容易做得到。因能達(dá)到“現(xiàn)場學(xué)習(xí),現(xiàn)場訓(xùn)練,現(xiàn)場結(jié)果”的效果。

 

《銀行業(yè)績倍增實(shí)戰(zhàn)營銷》是孫軍正老師獨(dú)創(chuàng)的品牌課程《銀行業(yè)績倍增特訓(xùn)營》核心部分,該課程包括:課前診斷,制訂培訓(xùn)方案;課中學(xué)習(xí),現(xiàn)場演練;課后120天業(yè)績PK,跟蹤輔導(dǎo)。

 

據(jù)悉,孫軍正老師曾任某商業(yè)銀行總行副總經(jīng)理,是中國執(zhí)行力十強(qiáng)講師,最受銀行業(yè)推崇的人力資源管理專家,已出版《你能為銀行帶來什么》等專著35本,注冊企業(yè)咨詢顧問師/企業(yè)培訓(xùn)。北京大學(xué)、清華大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、浙江大學(xué)、中山大學(xué)、上海交大等多所高校特聘教授。

 

孫軍正老師是中國銀行、招行等多家銀行常年管理顧問,他還是國內(nèi)30多家咨詢公司/培訓(xùn)機(jī)構(gòu)高級(jí)顧問/特聘培訓(xùn)。

 

因?yàn)閷Wⅲ詫I(yè),20年來孫老師一直致力于銀行業(yè)績增長的研究與應(yīng)用,在如何使銀行業(yè)績快速提升及打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力方面有很深的造詣和豐碩的成果,從戰(zhàn)略、流程、制度到獎(jiǎng)懲;能夠做到實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效,為銀行提供內(nèi)訓(xùn)、診斷、顧問一站式的咨詢與培訓(xùn)服務(wù)。

 

孫軍正老師的培訓(xùn)具有深刻、震撼、激情、實(shí)戰(zhàn)的風(fēng)格,因能達(dá)到“現(xiàn)場學(xué)習(xí),現(xiàn)場訓(xùn)練,現(xiàn)場結(jié)果”的效果。培訓(xùn)滿意度在98%以上。

 

他的品牌課程《銀行業(yè)績倍增特訓(xùn)營》已成功導(dǎo)入1800多家銀行,使客戶的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升了300%,業(yè)績獲得了200%以上突破

 

接下來,孫軍正老師還將應(yīng)邀赴湖北、湖南、河南、河北、北京、東北等為銀行授課。

 

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