1、恪守職業(yè)道德

中國(guó)實(shí)戰(zhàn)紅色管理創(chuàng)始人、中國(guó)紅色管理研究院院長(zhǎng)孫軍正老師認(rèn)為，道德就是講人的行為“應(yīng)該”怎樣和“不應(yīng)該”怎樣的問(wèn)題。培訓(xùn)師作為“傳道、授業(yè)、解惑”的人，首先應(yīng)當(dāng)“為人師表”，培訓(xùn)師應(yīng)該擁有的職業(yè)道德是指培訓(xùn)師在從業(yè)生涯中應(yīng)該具備的最基本的心理意識(shí)、行為原則和行為規(guī)范的總和，它是培訓(xùn)師在從事職業(yè)的過(guò)程中形成的一種內(nèi)在的、非強(qiáng)制性的約束機(jī)制，也是市場(chǎng)對(duì)優(yōu)秀培訓(xùn)師最基本的要求。高尚的職業(yè)道德是培訓(xùn)師的從業(yè)之本。誠(chéng)信是職業(yè)道德的根本，誠(chéng)——就是真實(shí)不欺；信——就是真心實(shí)意地遵守履行諾言。培訓(xùn)師職業(yè)道德主要內(nèi)容有：專(zhuān)業(yè)、敬業(yè)、誠(chéng)信、服務(wù)、奉獻(xiàn)、熱忱、責(zé)任等等。　　

2、 正確的心態(tài)

中國(guó)實(shí)戰(zhàn)紅色管理創(chuàng)始人、中國(guó)紅色管理研究院院長(zhǎng)孫軍正老師認(rèn)為，培訓(xùn)師的從業(yè)心態(tài)首先是要發(fā)自?xún)?nèi)心地“熱愛(ài)”培訓(xùn)事業(yè)。培訓(xùn)師首先需要職業(yè)忠誠(chéng)，也就是說(shuō)要發(fā)自?xún)?nèi)心地?zé)釔?ài)培訓(xùn)事業(yè)。對(duì)一個(gè)培訓(xùn)師而言，“熱愛(ài)”不僅意味著自身的生存和發(fā)展，更意味著對(duì)學(xué)員的責(zé)任。有些人自身本不喜歡培訓(xùn)事業(yè)，盲目地選擇了這個(gè)職業(yè)，當(dāng)然這樣的培訓(xùn)師很難有所成就。作為培訓(xùn)師，學(xué)員是否接受你，很大程度上取決于你的心態(tài)。優(yōu)秀的培訓(xùn)師會(huì)把培訓(xùn)當(dāng)作自己的事業(yè)，因此他們非常珍惜自己的職業(yè)，當(dāng)然才能夠全力以赴地做好自己的事業(yè)。培訓(xùn)師正確的從業(yè)心態(tài)就是要把培訓(xùn)當(dāng)作自己的事業(yè)，當(dāng)作自己實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值最重要的職業(yè)，對(duì)自己高要求。優(yōu)秀的培訓(xùn)師會(huì)把傳播先進(jìn)的管理理念，把振興企業(yè)的經(jīng)濟(jì)等等作為己任。端正從業(yè)的心態(tài)，把培訓(xùn)當(dāng)作自己的事業(yè)，只有這樣，作為培訓(xùn)師才會(huì)有更多前進(jìn)的目標(biāo)和動(dòng)力。

3、博大精深的理論底蘊(yùn)

知識(shí)底蘊(yùn)博大精深，理論研究深刻入微，這是培訓(xùn)師必備要件。優(yōu)秀的培訓(xùn)師，他們會(huì)擁有合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)以及淵博的理論知識(shí)。他們常常厚積薄發(fā)，深入淺出，旁征博引，縱橫捭闔，引古論今，滔滔不絕！目前市場(chǎng)上有些培訓(xùn)師，雖然具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，但是缺乏廣博的理論知識(shí)，所以當(dāng)他們?cè)谥v壇上侃侃而談的時(shí)候，盡管講得精彩，其實(shí)有些內(nèi)容僅僅是他們的個(gè)人領(lǐng)悟，而并非真正正確的知識(shí)。

4、豐富的工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)

作為培訓(xùn)師，你有沒(méi)有足夠讓你有自信的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和成功的工作經(jīng)歷？比如，講授中高層管理技能課程，作為培訓(xùn)師的你在哪家企業(yè)作過(guò)中層管理者？在哪家企業(yè)做過(guò)高層管理者？你曾經(jīng)是優(yōu)秀的中高層管理者么？你的課程內(nèi)容有多少是親身感受和自身領(lǐng)悟？在做中高層管理者時(shí)，你自身能否有資格做表率？如果你講銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)，你親自做過(guò)銷(xiāo)售吧？你的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)能拿得出手嗎？如果你做人力資源管理培訓(xùn)，你曾經(jīng)做過(guò)人力資源經(jīng)理么？你自己做過(guò)績(jī)效考核么？你做過(guò)薪酬設(shè)計(jì)么？所謂為“師”者，教別人怎么做，首先自己要真的知道該怎么做。言行一致是培訓(xùn)師的職業(yè)道德，也是最艱苦的修煉。工作經(jīng)驗(yàn)要不斷積累、提高，使培訓(xùn)講授更貼近實(shí)務(wù)，這樣學(xué)員才會(huì)真正對(duì)你心悅誠(chéng)服。優(yōu)秀的培訓(xùn)師應(yīng)該是自己專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的專(zhuān)家，培訓(xùn)不是簡(jiǎn)單的照搬而是對(duì)知識(shí)、技巧、經(jīng)驗(yàn)等的綜合靈活應(yīng)用，授課時(shí)能旁征博引充分闡釋?zhuān)龅綄W(xué)員的實(shí)際問(wèn)題也能憑豐富經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)給予準(zhǔn)確的解答。選擇培訓(xùn)師最重要的一條，是看其是否具有豐富的實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)。

5、高效的學(xué)習(xí)能力

我在講課的時(shí)候常常會(huì)講到“經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)折舊”定律：現(xiàn)代人如果一年不學(xué)習(xí)，你所擁有的全部知識(shí)就會(huì)折舊80%。任何一個(gè)人在學(xué)校求學(xué)階段所獲得的知識(shí)，不過(guò)是他一生所需的10%；90%以上的知識(shí)都必須在離開(kāi)學(xué)校之后自學(xué)中不斷獲取。任何一個(gè)人辛辛苦苦數(shù)年所積累的經(jīng)驗(yàn)，在短短的一年中會(huì)貶值50%以上；幾十年的經(jīng)驗(yàn)積累很可能被別人在短短的幾秒鐘時(shí)間內(nèi)學(xué)會(huì)。據(jù)測(cè)算，進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)上的數(shù)字化信息每8個(gè)月就會(huì)翻番。在這樣的背景下，要求培訓(xùn)師必須不斷更新自身的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能。作為培訓(xùn)師，要比別人學(xué)得快，要懂得“給學(xué)員一瓢水，自己首先必須擁有一桶水”，但又并非“一桶死水”，而是時(shí)時(shí)更新的“清潔、鮮活”之水。善于吸納新知識(shí)是成為優(yōu)秀培訓(xùn)師的重要特質(zhì)，這不僅意味著自身的生存和發(fā)展，更意味著對(duì)社會(huì)、對(duì)客戶(hù)、對(duì)學(xué)員的責(zé)任。保守、封閉，不能共享，必然會(huì)阻礙培訓(xùn)師的發(fā)展。

6、能為企業(yè)提供針對(duì)性培訓(xùn)方案

優(yōu)秀的培訓(xùn)師必須要能夠?yàn)槠髽I(yè)提供針對(duì)性培訓(xùn)方案，并幫助企業(yè)切實(shí)解決實(shí)際問(wèn)題，能夠真正達(dá)成組織的戰(zhàn)略目標(biāo)。今天，培訓(xùn)市場(chǎng)已經(jīng)很成熟，客戶(hù)也逐步走向理智，培訓(xùn)市場(chǎng)供求基本吻合，絕大部分客戶(hù)會(huì)問(wèn)：“我們有這樣一些問(wèn)題，請(qǐng)你們的培訓(xùn)師來(lái)為我們?cè)O(shè)計(jì)一套培訓(xùn)方案！”客戶(hù)對(duì)培訓(xùn)公司和培訓(xùn)師要求日益提高，培訓(xùn)師必須從幕后走向前臺(tái)，培訓(xùn)師必須緊跟市場(chǎng)和客戶(hù)的要求，培訓(xùn)師已經(jīng)不再神秘！成熟的培訓(xùn)市場(chǎng)和理智的培訓(xùn)客戶(hù)要求培訓(xùn)師要有自己的研發(fā)能力與專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，在充分需求調(diào)查與學(xué)員分析的前提下，為企業(yè)量身定制培訓(xùn)計(jì)劃并有始有終地執(zhí)行與實(shí)施它。

7、能成為企業(yè)的咨詢(xún)顧問(wèn)

孫軍正老師認(rèn)為，培訓(xùn)師和咨詢(xún)顧問(wèn)本質(zhì)上都是相同的，都是為企業(yè)服務(wù)，都是致力于解決企業(yè)的實(shí)際問(wèn)題。培訓(xùn)師和咨詢(xún)顧問(wèn)要求的知識(shí)理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)都很相似。優(yōu)秀的培訓(xùn)師必須要能夠成為企業(yè)的咨詢(xún)顧問(wèn)，可以解決企業(yè)操作層次的具體問(wèn)題，可以提出翔實(shí)的問(wèn)題解決方案，可以根據(jù)企業(yè)實(shí)際狀況提出培訓(xùn)課程及培訓(xùn)重點(diǎn)的建議。從某種意義上說(shuō)，培訓(xùn)師首先要是咨詢(xún)顧問(wèn)。優(yōu)秀的培訓(xùn)師不僅僅是理論的暢談?wù)?，而且還必須是能夠?qū)唧w難題提供操作性思路或者方案的咨詢(xún)顧問(wèn)。培訓(xùn)師既然能夠教授學(xué)員解決問(wèn)題的知識(shí)和技巧，那么自己必然對(duì)該知識(shí)和技巧有嫻熟的掌握，更應(yīng)在企業(yè)實(shí)際問(wèn)題的診斷中體現(xiàn)出為“師”者的高水平。很多培訓(xùn)課程開(kāi)展前，培訓(xùn)師只有先診斷出對(duì)方企業(yè)或?qū)W員的問(wèn)題所在，才能提出相應(yīng)針對(duì)性的課程建議及培訓(xùn)方案。往往一堂課后學(xué)員都會(huì)根據(jù)自身的難題，對(duì)課程中所教內(nèi)容提出相應(yīng)問(wèn)題，希望能得到培訓(xùn)師的解答，此時(shí)要求培訓(xùn)師能夠準(zhǔn)確找到問(wèn)題所在及解決問(wèn)題的方法或方向。優(yōu)秀的培訓(xùn)師必須具備咨詢(xún)顧問(wèn)的診斷、分析和解決問(wèn)題的能力?，F(xiàn)在不乏有些培訓(xùn)師，只會(huì)夸夸其談，當(dāng)涉及咨詢(xún)領(lǐng)域的時(shí)候，就一竅不通或者無(wú)能為力，這些都不可能成為優(yōu)秀的培訓(xùn)師！

8、狠抓基本功

培訓(xùn)師必須注重培訓(xùn)技能基本功的訓(xùn)練，諸如教學(xué)設(shè)計(jì)要新穎，課堂講授要精彩，案例要結(jié)合實(shí)際，點(diǎn)評(píng)要到位，多種培訓(xùn)方式相結(jié)合，溝通思維要敏捷，充滿(mǎn)激情和感染力的講授技巧，現(xiàn)代教學(xué)設(shè)備運(yùn)用的技能要高超，這些都應(yīng)該是培訓(xùn)師的看家本領(lǐng)，也是職業(yè)培訓(xùn)師區(qū)別于兼職培訓(xùn)師，優(yōu)秀培訓(xùn)師區(qū)別于普通培訓(xùn)師的很重要的環(huán)節(jié)。優(yōu)秀的培訓(xùn)師，要了解各種新穎的培訓(xùn)技巧和道具，并運(yùn)用自如，讓學(xué)員在快樂(lè)的體驗(yàn)中掌握知識(shí)。優(yōu)秀培訓(xùn)師要有機(jī)智的臨場(chǎng)把握與駕御能力、現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題與組織能力、交流表達(dá)能力、對(duì)課程內(nèi)容的設(shè)計(jì)技能、培訓(xùn)需求分析能力、學(xué)員問(wèn)題的把握能力、運(yùn)用多媒體及現(xiàn)代教育技術(shù)的技能等等。人們喜歡接受一個(gè)有親和力，既知識(shí)淵博，又使人愉快的培訓(xùn)師。所以，能否保持學(xué)員的興趣和注意力，很大程度上取決于培訓(xùn)師的知識(shí)、駕馭場(chǎng)面的經(jīng)驗(yàn)、以及能夠?qū)⒅R(shí)與實(shí)際情況結(jié)合起來(lái)解決問(wèn)題的能力。做一個(gè)有親和力的培訓(xùn)師，比高高在上，培訓(xùn)效果要好。

9、敢于創(chuàng)新的能力

孫軍正老師認(rèn)為，創(chuàng)新才會(huì)進(jìn)步。培訓(xùn)師是先進(jìn)知識(shí)理念的傳播者，就更應(yīng)該注重創(chuàng)新。目前培訓(xùn)市場(chǎng)上有些培訓(xùn)師，自恃資歷深厚、經(jīng)驗(yàn)豐富，幾乎很少更新他們的培訓(xùn)教材。甚至有個(gè)別培訓(xùn)師，幾年前講課的內(nèi)容與幾年后講課的內(nèi)容相差寥寥無(wú)幾！這就意味著他們習(xí)慣于固守自己已有的知識(shí)，不善于改變，不善于進(jìn)步，不善于向別人學(xué)習(xí)，不善于緊跟時(shí)代和社會(huì)的步伐！固守過(guò)去的培訓(xùn)教案，這對(duì)于一個(gè)培訓(xùn)師來(lái)講，簡(jiǎn)直太可怕了。任何培訓(xùn)師的培訓(xùn)內(nèi)容，任何優(yōu)秀的培訓(xùn)課程，都不可能一塵不變，因?yàn)闀r(shí)代在變，社會(huì)在變，市場(chǎng)在變，客戶(hù)在變，學(xué)員在變……時(shí)代在前進(jìn)，社會(huì)在變化。曾幾何時(shí)，中國(guó)的古話(huà)“三十年河?xùn)|，三十年河西”演變成為“十年河?xùn)|，十年河西”，而如今，不知不覺(jué)中又演變成為“三年河?xùn)|，三年河西”。估計(jì)要不了多久，又會(huì)演變?yōu)楦痰臅r(shí)間！作為先進(jìn)知識(shí)理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的傳播者，作為知識(shí)信息潮頭的神圣職業(yè)——培訓(xùn)師，如果自己的培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)案例以及提供給受訓(xùn)者的信息還總是“十年前”的話(huà)，可能不僅僅是受訓(xùn)者不滿(mǎn)意的問(wèn)題了。優(yōu)秀的培訓(xùn)師的每一次培訓(xùn)都是一次超越，一次升華！優(yōu)秀培訓(xùn)師對(duì)自己要求的每一次培訓(xùn)都要比上一次更加精彩。培訓(xùn)師要不墨守成規(guī)，要善于創(chuàng)新，那么對(duì)社會(huì)、對(duì)客戶(hù)，你就更具價(jià)值，你就能夠逐步走向優(yōu)秀！

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