第1章  總則

第1條  目的

1．為客觀公正評(píng)價(jià)員工的工作業(yè)績(jī)、工作能力及工作態(tài)度，促使員工不斷改善工作績(jī)效，提高自身工作能力，提升公司的整體運(yùn)行效率和經(jīng)濟(jì)效益，特制定本制度。

2．為員工的薪酬決策、培訓(xùn)規(guī)劃、職位晉升、崗位輪換等人力資源管理工作提供決策依據(jù)。

第2條  適用對(duì)象

本制度適用于公司所有員工，但考評(píng)期內(nèi)未到崗累計(jì)超過(guò)     個(gè)月（包括因請(qǐng)假及其他原因缺崗）的員工不參與當(dāng)期考核。

第3條  考核原則

1．公平公開(kāi)原則

即員工績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)、考核程序和考核責(zé)任都應(yīng)當(dāng)有明確的規(guī)定，公司所有員工都要接受考核，對(duì)同一崗位執(zhí)行相同的考核標(biāo)準(zhǔn)。

2．定期化與制度化

績(jī)效考核既是對(duì)員工過(guò)去和現(xiàn)在工作情況的考察，也是對(duì)其未來(lái)工作行為進(jìn)行預(yù)測(cè)，將員工績(jī)效考核定期化、制度化，有助于全面了解員工潛能，及時(shí)發(fā)現(xiàn)公司組織中的績(jī)效問(wèn)題，提出解決方法和措施。

3．定量化與定性化相結(jié)合

對(duì)公司員工進(jìn)行考核時(shí)，考核指標(biāo)分為定性化與定量化兩種，并分別賦予不同的權(quán)重（定性化指標(biāo)權(quán)重占40%，定量化指標(biāo)權(quán)重占60%）。

4．溝通與反饋

考核評(píng)價(jià)結(jié)束后，人力資源部及各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)與被考核者進(jìn)行溝通，將考評(píng)結(jié)果告知被考核者。

第2章  績(jī)效考核內(nèi)容

第4條  工作業(yè)績(jī)

主要考核員工實(shí)際完成的工作成果，包括工作質(zhì)量、工作數(shù)量、工作效益等。針對(duì)不同的工作崗位，考核重點(diǎn)有所不同。如開(kāi)發(fā)類崗位重點(diǎn)考核項(xiàng)目進(jìn)度與質(zhì)量，營(yíng)銷類崗位重點(diǎn)考核銷售額及市場(chǎng)潛力，事務(wù)類崗位則重點(diǎn)考核日常工作任務(wù)完成量及質(zhì)量等。

第5條  工作能力

根據(jù)本人實(shí)際完成的工作成果及各方面的綜合素質(zhì)來(lái)評(píng)價(jià)其工作技能和水平，如專業(yè)知識(shí)掌握程度、業(yè)務(wù)能力、創(chuàng)新能力等。

第6條  工作態(tài)度

主要是對(duì)員工平時(shí)的工作表現(xiàn)予以評(píng)價(jià)，包括紀(jì)律性、積極性、主動(dòng)性、責(zé)任感等。

第3章  績(jī)效考核實(shí)施

第7條  考核周期

1．根據(jù)崗位需要，分別對(duì)員工實(shí)施月度考核或季度考核，其實(shí)施時(shí)間分別是下一個(gè)月的     ～     日、下一個(gè)季度的     月     日～     月     日。

2．年度考核，所有員工都應(yīng)接受公司實(shí)施的年度考核，考核實(shí)施時(shí)間一般為下一年度第一個(gè)月的     ～     日。

第8條  設(shè)定考核指標(biāo)及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

根據(jù)前期制訂的績(jī)效計(jì)劃及職位說(shuō)明書(shū)等文件，分別制定各崗位的考核指標(biāo)、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及考核項(xiàng)的分值等內(nèi)容。

第9條  考核實(shí)施

1．考核者依據(jù)制定的考核指標(biāo)和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)被考核者的工作業(yè)績(jī)、工作能力、工作態(tài)度等方面進(jìn)行評(píng)估，并根據(jù)考核分值確定其考核等級(jí)。

2．考核者應(yīng)熟悉績(jī)效考核制度及流程，熟練使用相關(guān)考核工具，做到與被考核者的及時(shí)溝通與反饋，客觀、公正地完成考評(píng)工作。

第4章  績(jī)效考核面談

第10條  績(jī)效面談應(yīng)由被考核者的直接上級(jí)與被考核者單獨(dú)進(jìn)行，人力資源部工作人員根據(jù)需要可選擇參與。

第11條  如果被考核者認(rèn)為考核結(jié)果不公正，與考核者溝通無(wú)效，并確實(shí)有證據(jù)證明的情況下可以啟動(dòng)考核結(jié)果申訴程序。人力資源部在接到員工考核申訴后的×個(gè)工作日內(nèi)給予解決。

第5章  考核結(jié)果應(yīng)用

第12條  根據(jù)員工的考核結(jié)果，將其劃分為五個(gè)等級(jí)，主要應(yīng)用于職位晉升、培訓(xùn)需求、季度及年度獎(jiǎng)金發(fā)放、薪資調(diào)整等方面，具體應(yīng)用詳見(jiàn)下表。

第6章  附則

第13條  本制度由公司人力資源部制定報(bào)總經(jīng)理審批后實(shí)施，修改時(shí)亦同。

（摘自實(shí)戰(zhàn)紅色管理創(chuàng)始人孫軍正老師培訓(xùn)課堂經(jīng)典案例）