第1章  總則

第1條  為了使質(zhì)檢專員在成品檢驗(yàn)工作中有所依據(jù)，嚴(yán)格進(jìn)行成品檢驗(yàn)工作，以確保產(chǎn)品質(zhì)量，提高產(chǎn)品的品牌效益，特制定本制度。

第2條  本制度適用于本公司的成品檢驗(yàn)以及出貨檢查等。

第3條  成品檢驗(yàn)工作目標(biāo)如下。

1．明確成品檢驗(yàn)作業(yè)的各項(xiàng)內(nèi)容與要求，使繁雜的檢驗(yàn)工作不易產(chǎn)生疏漏。

2．規(guī)范成品檢驗(yàn)的作業(yè)流程，保持產(chǎn)品質(zhì)量的一致性。

3．確保成品質(zhì)量檢驗(yàn)的客觀公正。

4．提高質(zhì)檢專員和生產(chǎn)人員的業(yè)務(wù)水平。

第2章  成品檢驗(yàn)規(guī)劃

第4條  質(zhì)檢專員在實(shí)施檢驗(yàn)之前，應(yīng)將需要檢驗(yàn)的項(xiàng)目列出，防止在檢驗(yàn)過程中漏檢。

第5條  質(zhì)檢主管應(yīng)在實(shí)施檢驗(yàn)之前明確規(guī)定成品檢驗(yàn)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，作為檢驗(yàn)時(shí)的判斷依據(jù)。如質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)無法用文字進(jìn)行說明，則用限度樣本來表示。

第6條  質(zhì)檢主管應(yīng)在進(jìn)行成品檢驗(yàn)前，對(duì)使用何種檢驗(yàn)儀器量規(guī)或是以感官檢查的方式檢驗(yàn)作出選擇。如果本公司不具備對(duì)某些項(xiàng)目的檢驗(yàn)?zāi)芰Γ仨毼衅渌麢C(jī)構(gòu)代為檢驗(yàn)，則應(yīng)在成品檢驗(yàn)前進(jìn)行申請(qǐng)說明。

第7條  制訂抽樣計(jì)劃的相關(guān)規(guī)定如下。

1．質(zhì)檢專員應(yīng)根據(jù)所檢驗(yàn)產(chǎn)品的特性，在成品檢驗(yàn)前確定采用何種抽樣計(jì)劃表，以保證抽樣的均勻有效。

2．抽取樣本時(shí)，必須在群體批中無偏倚地隨機(jī)抽取，可采用隨機(jī)取樣的方法，但是，若群體批各成品無法編號(hào)時(shí)，則取樣時(shí)必須從群體所有部位平均抽取樣本。

第8條  列明檢驗(yàn)結(jié)果處理辦法。

在成品檢驗(yàn)之前，質(zhì)量管理部應(yīng)明確成品經(jīng)過檢驗(yàn)后的處置辦法。處置辦法應(yīng)依成品質(zhì)量管理作業(yè)辦法有關(guān)要點(diǎn)進(jìn)行制定。

第9條  其他事項(xiàng)規(guī)劃如下。

1．若檢驗(yàn)時(shí)必須按特定的檢驗(yàn)順序來檢驗(yàn)，則必須將檢驗(yàn)順序列明。

2．必要時(shí)可將制品的藍(lán)圖或者略圖附于檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)中。

3．質(zhì)檢專員應(yīng)詳細(xì)記錄檢驗(yàn)情況，在成品檢驗(yàn)規(guī)劃中應(yīng)明確記錄的事項(xiàng)和保存時(shí)間等。

第3章  成品檢驗(yàn)規(guī)范

第10條  質(zhì)量管理部質(zhì)檢主管組織專人進(jìn)行檢驗(yàn)規(guī)范的制定工作。

第11條  成品檢驗(yàn)具體規(guī)范如下。

1．制定方式

（1）對(duì)每一類產(chǎn)品應(yīng)制定一份成品檢驗(yàn)規(guī)定供最終檢驗(yàn)或者出貨檢驗(yàn)使用，將檢驗(yàn)的項(xiàng)目、內(nèi)容和方法予以明確，有差異部分也應(yīng)予以明確，并標(biāo)示出檢驗(yàn)依據(jù)文件。

（2）最終檢驗(yàn)允收水準(zhǔn)一般應(yīng)嚴(yán)于或者等于出貨檢驗(yàn)允收水準(zhǔn)，而出貨檢驗(yàn)允收水準(zhǔn)一般等同于客戶允收水準(zhǔn)。

2．制定依據(jù)

成品檢驗(yàn)的制定依據(jù)包括國(guó)際或者國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)或者協(xié)會(huì)標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)要求、質(zhì)量歷史檔案、客戶質(zhì)量要求和其他質(zhì)量、技術(shù)文件或規(guī)范。

第12條  免檢處理規(guī)范如下。

1．質(zhì)量管理部經(jīng)過多次檢驗(yàn)確定某類物品的質(zhì)量可由生產(chǎn)部提供保證時(shí)，可免實(shí)施抽樣檢查。

2．對(duì)于列為“免檢”的產(chǎn)品，需在該產(chǎn)品出貨單的質(zhì)檢結(jié)果一欄中注明“免檢”字樣。

第4章  檢驗(yàn)實(shí)施及結(jié)果處理

第13條  檢驗(yàn)實(shí)施流程如下。

1．為保證成品質(zhì)量信譽(yù)，質(zhì)量管理部須派質(zhì)檢專員在產(chǎn)品下線后抽取樣品進(jìn)行檢驗(yàn)，判定產(chǎn)成品是否符合質(zhì)量要求。

2．質(zhì)檢專員在接到檢驗(yàn)通知后應(yīng)作好質(zhì)檢準(zhǔn)備，檢查器具是否齊全、器具運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常等。

3．質(zhì)檢專員依據(jù)規(guī)定的程序、檢驗(yàn)規(guī)范進(jìn)行檢驗(yàn)，若需要儀器測(cè)試，則按照規(guī)定的程序進(jìn)行辦理。

4．質(zhì)檢專員應(yīng)及時(shí)將成品檢驗(yàn)結(jié)果填入《成品檢驗(yàn)報(bào)告表》中，并列明不合格的項(xiàng)目。

5．若檢驗(yàn)結(jié)果顯示產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，則質(zhì)檢專員應(yīng)在《成品檢驗(yàn)報(bào)告表》中列明不合格的項(xiàng)目，同時(shí)出具《不良品分析表》，交由相關(guān)部門。

6．若檢驗(yàn)結(jié)果顯示產(chǎn)品合格，則質(zhì)檢專員填寫《出廠檢驗(yàn)傳票》交倉(cāng)儲(chǔ)部，由倉(cāng)儲(chǔ)部據(jù)其辦理出貨手續(xù)，運(yùn)輸部準(zhǔn)備貨物裝運(yùn)。

第14條  質(zhì)檢專員應(yīng)定期對(duì)在庫(kù)存儲(chǔ)的成品進(jìn)行抽檢，以確保產(chǎn)品質(zhì)量，避免將質(zhì)量變異的產(chǎn)品送交客戶。發(fā)現(xiàn)質(zhì)量變異，應(yīng)立即著手調(diào)查原因，同時(shí)做好防范措施，并通知生產(chǎn)部門進(jìn)行檢修。

第15條  對(duì)不合格貨批及不合格品處置的相關(guān)規(guī)定如下。

1．對(duì)于不合格貨批及抽樣檢查所抽驗(yàn)出來的不合格品，應(yīng)明確加以識(shí)別。

2．對(duì)于不合格貨批，原則上應(yīng)由質(zhì)量管理重新檢查與選擇，剔除不合格品。

3．對(duì)于已剔除不合格品的貨批，原則上必須再次進(jìn)行抽樣檢查。

4．對(duì)于經(jīng)返工仍不合格的產(chǎn)品，不允許其出廠。

第16條  對(duì)抽樣檢驗(yàn)的判定存在異議時(shí)，相關(guān)處理規(guī)定如下。

當(dāng)生產(chǎn)部與質(zhì)量管理部對(duì)檢查的判定存在異議時(shí)，質(zhì)量管理部經(jīng)理應(yīng)設(shè)法進(jìn)行協(xié)調(diào)，經(jīng)雙方溝通作出最后的判定。

第17條  檢驗(yàn)記錄保管的相關(guān)規(guī)定如下。

質(zhì)檢專員應(yīng)真實(shí)、詳細(xì)地將質(zhì)檢結(jié)果填入《質(zhì)量檢驗(yàn)記錄表》中，并將《質(zhì)量檢驗(yàn)記錄表》、《成品檢驗(yàn)報(bào)告表》等表單和數(shù)據(jù)于規(guī)定的時(shí)間內(nèi)建檔保存。

第5章  附則

第18條  本制度由質(zhì)量管理部制定，報(bào)經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后通過，修訂亦同，質(zhì)量管理部保留對(duì)本制度進(jìn)行解釋的權(quán)利。

第19條  本制度自    年  月  日起頒布并實(shí)施。

（摘自實(shí)戰(zhàn)紅色管理創(chuàng)始人孫軍正老師培訓(xùn)課堂經(jīng)典案例。孫軍正老師根據(jù)多年的管理及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，將紅色精神與西方管理巧妙結(jié)合，將理論性、實(shí)踐性與趣味性相結(jié)合，講解深入淺出，演繹通俗易懂。寓教于樂，活躍的課堂氣氛，體驗(yàn)、參與、訓(xùn)練、講評(píng)、互動(dòng)式的教學(xué)方法，讓學(xué)員在學(xué)中練，在練中學(xué)。）