在設(shè)計績效考核指標(biāo)的工作中，常見誤區(qū)主要有如下表現(xiàn)形式：
盲目追求指標(biāo)量化

由于量化了的指標(biāo)比較好掌握，于是不少人就一味追求考核指標(biāo)的量化，而不去關(guān)注努力方向的明晰一致，這是誤區(qū)。如果指標(biāo)沒辦法量化，我們可以用評估性、統(tǒng)計性指標(biāo)來替代。只要努力方向與實(shí)體績效目標(biāo)一致，指標(biāo)是不是量化了其實(shí)并不要緊。如果目標(biāo)不清晰，卻搞出了一大堆量化指標(biāo)，那又會把員工引到哪兒去呢？
盲目追求指標(biāo)精細(xì)

考核指標(biāo)并不是越精細(xì)越好，而是跟實(shí)體績效目標(biāo)越靠近越好。設(shè)計考核指標(biāo)的關(guān)鍵是抓重點(diǎn)，而不是抓精細(xì)。必要的時候考核指標(biāo)模糊一點(diǎn)兒也無妨。
盲目追求指標(biāo)面面俱到

考核指標(biāo)面面俱到，最顯眼的表現(xiàn)是考核指標(biāo)太多?？冃Ч芾碡?zé)任人要牢記“有所考，必有所不考”這條原則?？己酥笜?biāo)太多，量變會引起質(zhì)變，弄得員工得出“完成考核指標(biāo)是偶然的，完不成是必然的；不犯錯誤是偶然的，犯錯誤是必然的”這樣的結(jié)論，那員工績效考核就失去人心了。

考核不分個人和團(tuán)隊(duì)

不少人設(shè)計的考核指標(biāo)分不清個人和團(tuán)隊(duì)的界限。比如說：對部門或者實(shí)體的“一把手”實(shí)施考核，與對這個部門實(shí)施考核，不能混為一談。這其中有重合部分，但絕不是完全重合。一是這個部門的工作不可能只靠一把手干，需要全體員工來分擔(dān)，那他的責(zé)任當(dāng)然只有一部分。唯“一把手是問”在強(qiáng)調(diào)責(zé)任人作用時說得通，設(shè)考核指標(biāo)卻不能這么干?？己藞F(tuán)隊(duì)績效，我們可以只考慮業(yè)績指標(biāo)?？己藗€人則必須在業(yè)績指標(biāo)的基礎(chǔ)上再加上“能力”、“態(tài)度”指標(biāo)，要區(qū)分開。
盲目追求KPI

核心的考核指標(biāo)我們叫它“KPI考核指標(biāo)”。這是強(qiáng)調(diào)它在考核指標(biāo)當(dāng)中的重要地位。但要注意的是：任何一個考核指標(biāo)，都可以被列入KPI，任何一個指標(biāo)也都可能被排除在“KPI”之外。因?yàn)槿魏慰己酥笜?biāo)都是只有處在與發(fā)展戰(zhàn)略、中心工作直接關(guān)聯(lián)的時候，必須把它當(dāng)作核心考核指標(biāo)使用的時候，它才是“KPI”。并沒有絕對意義上的KPI。

指標(biāo)忽略總部協(xié)調(diào)

績效管理使用考核指標(biāo)對下屬單位與個人施加影響，應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)公司意志，是公司層面的指令。因此，必須在部門之間搞好協(xié)調(diào)，一致對下。從這樣的思考出發(fā)，一定要設(shè)一個部門為公司做總體的系統(tǒng)設(shè)計，統(tǒng)籌考慮，不能職能部門間各行其事。有的企業(yè)，品質(zhì)保證部門有一套考核指標(biāo)，財務(wù)部門有一套考核指標(biāo)，計劃部門有一套考核指標(biāo)，人力資源部門又是一套考核指標(biāo)。最后核算考核成績時，老總就把這些部門集合起來開會。這必然是一個吵架的會，大家會不遺余力地爭誰是最重要的，誰的分必須扣。最好由總經(jīng)理相機(jī)而行地做個臨時決定。沒有總體的系統(tǒng)思考，沒有穩(wěn)定的慣常規(guī)則，這是不行的。

考核指標(biāo)設(shè)計工作必須由公司績效管理部門統(tǒng)籌考慮，由它把財務(wù)、計劃、審計、品質(zhì)、監(jiān)察這些職能部門協(xié)調(diào)在總部的麾下，統(tǒng)一設(shè)計，統(tǒng)一確認(rèn)，統(tǒng)一頒布。在考核指標(biāo)體系訂下來以后，再分到各個職能部門去執(zhí)行：哪幾個涉及品質(zhì)保證的指標(biāo)，該由質(zhì)量檢驗(yàn)部門落實(shí)數(shù)據(jù)；又有哪幾個涉及財務(wù)管理的考核指標(biāo)，該由財務(wù)部門落實(shí)數(shù)據(jù)。諸如此類。

當(dāng)然，績效考核指標(biāo)設(shè)計這種部門間的協(xié)調(diào)問題，主要體現(xiàn)在實(shí)體績效管理的工作中。但它對員工績效管理的作用也是顯而易見的：員工績效管理必然要受到實(shí)體績效考核指標(biāo)的直接影響。

特別說明：

⑴摘自實(shí)戰(zhàn)紅色管理創(chuàng)始人孫軍正老師培訓(xùn)課堂經(jīng)典案例。孫老師根據(jù)多年的管理及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，將紅色精神與西方管理巧妙結(jié)合，將理論性、實(shí)踐性與趣味性相結(jié)合，講解深入淺出，演繹通俗易懂。

⑵邀請孫軍正老師授課或代理孫老師課程者可直接聯(lián)系他的助理（登陸：“中華講師網(wǎng)”，打開“聯(lián)系方式”即可）