“中國(guó)企業(yè)向來(lái)不缺完美的管理制度，而缺乏的是對(duì)這些完善制度的持續(xù)、有效執(zhí)行！”這是當(dāng)今中國(guó)企業(yè)界和企業(yè)管理理論的一個(gè)共識(shí)。

一、無(wú)規(guī)矩?zé)o以成方圓。

表面上看，我們都能理解企業(yè)制定規(guī)章制度的必要性和必然性。但是當(dāng)規(guī)章制度的具體條款與個(gè)人的言行不一時(shí)，就覺(jué)得不舒服，甚至認(rèn)為這些條款是針對(duì)自己的。這個(gè)反應(yīng)非常正常，但非常錯(cuò)誤。條款的設(shè)置，就是具有針對(duì)性的，因?yàn)橐?guī)章制度的目的就是規(guī)范針對(duì)性的行為。但這個(gè)針對(duì)性是對(duì)事不對(duì)人的。目前我國(guó)刑法共有罪名422個(gè)，全中國(guó)十幾億人有多少個(gè)人覺(jué)得受到了約束？那是因?yàn)榇蠹叶济靼仔谭ㄖ贫ǖ哪康木驮谟趹土P犯罪，保護(hù)人民。任何統(tǒng)治階級(jí)都需要制定刑法來(lái)維護(hù)和鞏固自己的統(tǒng)治秩序，我們?nèi)嗣癞?dāng)家作主的社會(huì)主義國(guó)家也不例外。我們?nèi)嗣衩裰鲗Ｕ纳鐣?huì)主義國(guó)家制定刑法的目的則是懲罰我們所認(rèn)為的犯罪，保護(hù)工人階級(jí)和廣大人民的利益。使用刑罰的方法的同一切犯罪行為作斗爭(zhēng)，保護(hù)國(guó)家和人民的利益，保護(hù)全體公民的基本權(quán)利，保障社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)的順利進(jìn)行。規(guī)矩的制定是組織成員行為能夠全體一致的前提和基礎(chǔ)。實(shí)際上，任何組織都一樣。要使組織成員——從數(shù)量上說(shuō)是從“2到無(wú)限多”，能夠具有統(tǒng)一的行為，組織者首先需要做的工作就是“建章立制”、確定游戲規(guī)則的工作。換一個(gè)角度說(shuō)，使命和目標(biāo)是指組織要干什么；而建章立制則主要是指這個(gè)組織和組織成員不能干什么。任何一個(gè)企業(yè)里收到這些規(guī)矩處罰或者感覺(jué)不自在的人依然是極少數(shù)。就像很多企業(yè)都有一條“打卡、吃飯……要排隊(duì)，否則……”的規(guī)定，如果沒(méi)有這個(gè)要求恐怕大家都得像上下班高峰時(shí)段擠公交車(chē)那樣去搶飯吃！養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，所有的規(guī)章對(duì)我們而言都只是在保護(hù)我們。正所謂“自由”與“約束”是對(duì)立統(tǒng)一的。無(wú)此認(rèn)識(shí)，妄談執(zhí)行！

二、服從指令，尊重自己

無(wú)論對(duì)錯(cuò)！執(zhí)行命令是軍人天職。制定規(guī)矩，目的是組織成員要全體一致地遵守。服從命令聽(tīng)指揮，不僅是口頭上，而且是行動(dòng)上的。軍人都知道“服從就是在執(zhí)行中不問(wèn)為什么，只想怎么干”。新兵到部隊(duì)后，上的第一堂課就是：服從。在軍中，服從是無(wú)條件、不能講價(jià)錢(qián)的。服從中，不要問(wèn)為什么，只要集中精力考慮怎樣完成。命令就是命令！只有服從！只有懂得服從命令的士兵才有可能當(dāng)上將軍。一切行動(dòng)聽(tīng)指揮，從尊重領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)始。尊重上級(jí)，是組織中成員要學(xué)習(xí)的第一課。萬(wàn)科董事長(zhǎng)王石是軍人出身的企業(yè)家，被尊稱為“房地產(chǎn)界的登山勇士”。就是在一次登山時(shí)因?yàn)橄蜿?duì)長(zhǎng)發(fā)了火之后非常后悔，除了當(dāng)場(chǎng)道歉，還在次日早晨悄悄把隊(duì)長(zhǎng)脫下的臭襪子洗了，以緩和氣氛和彌補(bǔ)自己的過(guò)失。人生之路必須跨越的就是班長(zhǎng)這個(gè)“坎”。如果沒(méi)有班長(zhǎng)的支持、保護(hù)和“匯報(bào)”，你再有本事也會(huì)被埋沒(méi)，不可能完成將軍之路。在部隊(duì)、企業(yè)中，有不少頗有才華的同事，但總是上不去，干不了多久就“跳槽”，一個(gè)共性是他們埋怨自己遇到了一個(gè)能力不如自己的上級(jí)，而“咽不下這口氣”，和上級(jí)產(chǎn)生了矛盾，最終選擇了離開(kāi)，以至于許多人年紀(jì)輕輕便在回憶中打發(fā)日子。在職場(chǎng)生涯中，那些職場(chǎng)勝利者的成功經(jīng)驗(yàn)是：如果上級(jí)能力不如自己，最好的辦法是千方百計(jì)地使他得到提升，最終離開(kāi)本部門(mén)。

換個(gè)角度，作為組織的一員，如果不服從組織的規(guī)范管理，不執(zhí)行上級(jí)的指令，或許一次兩次還能僥幸過(guò)關(guān)，但三次、四次……不要說(shuō)上升，連立腳都難。最終難看的還是自己。有此點(diǎn)看，服從命令確實(shí)尊重自己。我們?cè)谶@個(gè)企業(yè)面臨的規(guī)章制度“約束”，企業(yè)和我們的上級(jí)總在不停的給我們下達(dá)各種各樣的指令，這種狀況在任何一個(gè)企業(yè)都會(huì)遇到，不同的只是先后、程度有所差別，只要是管理規(guī)范的企業(yè)。當(dāng)然要想實(shí)現(xiàn)“才、財(cái)雙收”，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值，不入管理規(guī)范的企業(yè)何以實(shí)現(xiàn)？

三、聽(tīng)從指揮，有效執(zhí)行

這個(gè)道理很簡(jiǎn)單，戰(zhàn)場(chǎng)上戰(zhàn)機(jī)稍縱即逝，勝敗往往就在瞬間。如果團(tuán)長(zhǎng)不聽(tīng)?zhēng)熼L(zhǎng)的，師長(zhǎng)不聽(tīng)軍長(zhǎng)的，或者連長(zhǎng)只聽(tīng)團(tuán)長(zhǎng)的部分指令，其后果不言而喻。以此推及企業(yè)也是如此，公司決定某系列產(chǎn)品在什么時(shí)候上市，計(jì)劃要達(dá)到多少的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。市場(chǎng)部、采購(gòu)部、計(jì)劃部、品管部、倉(cāng)儲(chǔ)部、各車(chē)間……都必須全力圍繞這一目標(biāo)履行職責(zé)。如果市場(chǎng)部的設(shè)計(jì)沒(méi)按時(shí)出來(lái)，計(jì)劃部的物料計(jì)劃出現(xiàn)失誤，采購(gòu)部的原材料沒(méi)有按時(shí)供應(yīng)……只要其中任一環(huán)節(jié)出現(xiàn)差錯(cuò)，最少是其他部門(mén)的工作受到影響而不得不調(diào)整甚至加班加點(diǎn)，嚴(yán)重者將無(wú)法確保按時(shí)上市，營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)將無(wú)法實(shí)現(xiàn)。

四、不另立山頭，打破部門(mén)墻

想當(dāng)年毛主席決定把八大軍區(qū)的司令員進(jìn)行對(duì)調(diào)，就是要解決中國(guó)軍隊(duì)幾千年來(lái)存在的與國(guó)家相對(duì)的“家”軍隊(duì)現(xiàn)象?！凹訌?qiáng)紀(jì)律性，革命無(wú)不勝?！苯夥跑姷摹耙磺行袆?dòng)聽(tīng)指揮”，在于絕對(duì)的紀(jì)律性——命令和制度具有絕對(duì)的權(quán)威。現(xiàn)代企業(yè)不同于現(xiàn)代國(guó)家，所代表的是一種類似于“封建時(shí)代”的結(jié)構(gòu)。從政治上說(shuō)，它是一種“寡頭政治”，但作為一個(gè)經(jīng)濟(jì)體，它則表現(xiàn)出“寡頭經(jīng)濟(jì)”。軍隊(duì)與企業(yè)有類似的地方：軍隊(duì)不允許在組織中還有“亞組織存在”。換句話說(shuō)，不能允許有“獨(dú)立王國(guó)”和“山頭”的存在。

五、先救人，再治病

在執(zhí)行決策的過(guò)程中，我們往往一不小心就落入一個(gè)本來(lái)不應(yīng)該成為選擇題的選擇性討論——“先治病”還是“先救人”。因?yàn)榈览砗芎?jiǎn)單，如果把治病的方法研究出來(lái)而病人已經(jīng)死亡，則這個(gè)方法的價(jià)值就等于零。當(dāng)然，最好的是先救人，讓人活下來(lái)，同時(shí)展開(kāi)治病方法的研究。

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