文/中華講師網(wǎng)著名講師孫軍正

現(xiàn)代企業(yè)已逐漸意識(shí)到在企業(yè)中要推行績(jī)效管理而不僅僅是績(jī)效考評(píng)，但很多企業(yè)將制度中的“考評(píng)”改為“管理”，發(fā)現(xiàn)企業(yè)管理水平并沒有很多提高，管理者的牢騷依舊，員工的抵觸照常。如何實(shí)現(xiàn)由績(jī)效考評(píng)到績(jī)效管理的轉(zhuǎn)變?
績(jī)效管理專家孫軍正認(rèn)為，企業(yè)要真正實(shí)現(xiàn)由績(jī)效考評(píng)到績(jī)效管理的轉(zhuǎn)變，必須從以下幾點(diǎn)考慮。
1、績(jī)效管理過程中的全程溝通?？?jī)效管理是一種提高績(jī)效的工具，整個(gè)過程都是由上級(jí)和員工以共同合作的方式來(lái)完成的。這就需要上級(jí)和員工之間進(jìn)行持續(xù)不斷的雙向溝通。通過溝通，使員工對(duì)既定的工作職責(zé)、工作結(jié)果對(duì)公司實(shí)現(xiàn)目標(biāo)影響、員工和上級(jí)之間應(yīng)如何共同努力等方面達(dá)成共識(shí)。所以整個(gè)績(jī)效評(píng)估的核心工作就是溝通。溝通貫穿績(jī)效評(píng)估的全過程，從績(jī)效目標(biāo)的確定、績(jī)效計(jì)劃的制定、績(jī)效信息的收集、績(jī)效評(píng)估的實(shí)施、績(jī)效反饋等環(huán)節(jié)無(wú)不存在著評(píng)估人與被評(píng)估人的溝通，所以企業(yè)一旦引進(jìn)績(jī)效管理系統(tǒng)，則意味著對(duì)管理進(jìn)行了一次革命，即由管理者對(duì)部屬單向的領(lǐng)導(dǎo)和控制工作轉(zhuǎn)向雙方真正的合作，將溝通由單向轉(zhuǎn)為雙向，這是有效實(shí)施績(jī)效管理的前提。

2、高層領(lǐng)導(dǎo)的真正參與。企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)由于業(yè)務(wù)繁忙，雖然也重視績(jī)效管理，但經(jīng)常在關(guān)鍵環(huán)節(jié)不能參與，無(wú)法指導(dǎo)工作，久而久之，下屬則認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)不重視績(jī)效管理工作，從而也逐步敷衍，最終使績(jī)效管理工作僅僅是月初制定目標(biāo)、月底打分，實(shí)際還是績(jī)效考評(píng)。高層領(lǐng)導(dǎo)一定要在工作關(guān)鍵環(huán)節(jié)監(jiān)督指導(dǎo)、反饋面談環(huán)節(jié)親自參與，帶動(dòng)、促進(jìn)績(jī)效管理工作深入開展。

3、管理者要轉(zhuǎn)變管理習(xí)慣。績(jī)效管理實(shí)際代表的是一種新的管理理念、管理方式，要實(shí)現(xiàn)由績(jī)效考評(píng)到績(jī)效管理的轉(zhuǎn)變，首先要轉(zhuǎn)變管理者的管理觀念、管理行為習(xí)慣?？?jī)效考評(píng)把管理者定位為 “policeman”，管理者手拿大棒，隨時(shí)監(jiān)督、檢查下屬的工作行為，到月底，掏出“賬本”逐一與下屬算賬；績(jī)效管理要求管理者成為“教練”，與下屬保持雙向溝通，隨時(shí)幫助下屬解決工作中的困難，雙方是績(jī)效伙伴關(guān)系。僅僅修改體系、制度是無(wú)法真正實(shí)現(xiàn)績(jī)效考評(píng)到績(jī)效管理的轉(zhuǎn)變，真正要轉(zhuǎn)變的是管理者的觀念和行為習(xí)慣，否則，績(jī)效管理很難徹底實(shí)施。

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