文/中華講師網(wǎng)著名講師孫軍正

現(xiàn)代企業(yè)已逐漸意識到在企業(yè)中要推行績效管理而不僅僅是績效考評，但很多企業(yè)將制度中的“考評”改為“管理”，發(fā)現(xiàn)企業(yè)管理水平并沒有很多提高，管理者的牢騷依舊，員工的抵觸照常。如何實現(xiàn)由績效考評到績效管理的轉(zhuǎn)變?
績效管理專家孫軍正認(rèn)為，企業(yè)要真正實現(xiàn)由績效考評到績效管理的轉(zhuǎn)變，必須從以下幾點考慮。
1、績效管理過程中的全程溝通?？冃Ч芾硎且环N提高績效的工具，整個過程都是由上級和員工以共同合作的方式來完成的。這就需要上級和員工之間進行持續(xù)不斷的雙向溝通。通過溝通，使員工對既定的工作職責(zé)、工作結(jié)果對公司實現(xiàn)目標(biāo)影響、員工和上級之間應(yīng)如何共同努力等方面達成共識。所以整個績效評估的核心工作就是溝通。溝通貫穿績效評估的全過程，從績效目標(biāo)的確定、績效計劃的制定、績效信息的收集、績效評估的實施、績效反饋等環(huán)節(jié)無不存在著評估人與被評估人的溝通，所以企業(yè)一旦引進績效管理系統(tǒng)，則意味著對管理進行了一次革命，即由管理者對部屬單向的領(lǐng)導(dǎo)和控制工作轉(zhuǎn)向雙方真正的合作，將溝通由單向轉(zhuǎn)為雙向，這是有效實施績效管理的前提。

2、高層領(lǐng)導(dǎo)的真正參與。企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)由于業(yè)務(wù)繁忙，雖然也重視績效管理，但經(jīng)常在關(guān)鍵環(huán)節(jié)不能參與，無法指導(dǎo)工作，久而久之，下屬則認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)不重視績效管理工作，從而也逐步敷衍，最終使績效管理工作僅僅是月初制定目標(biāo)、月底打分，實際還是績效考評。高層領(lǐng)導(dǎo)一定要在工作關(guān)鍵環(huán)節(jié)監(jiān)督指導(dǎo)、反饋面談環(huán)節(jié)親自參與，帶動、促進績效管理工作深入開展。

3、管理者要轉(zhuǎn)變管理習(xí)慣。績效管理實際代表的是一種新的管理理念、管理方式，要實現(xiàn)由績效考評到績效管理的轉(zhuǎn)變，首先要轉(zhuǎn)變管理者的管理觀念、管理行為習(xí)慣?？冃Э荚u把管理者定位為 “policeman”，管理者手拿大棒，隨時監(jiān)督、檢查下屬的工作行為，到月底，掏出“賬本”逐一與下屬算賬；績效管理要求管理者成為“教練”，與下屬保持雙向溝通，隨時幫助下屬解決工作中的困難，雙方是績效伙伴關(guān)系。僅僅修改體系、制度是無法真正實現(xiàn)績效考評到績效管理的轉(zhuǎn)變，真正要轉(zhuǎn)變的是管理者的觀念和行為習(xí)慣，否則，績效管理很難徹底實施。

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