文/中華講師網(wǎng)著名講師孫軍正
五維績效管理創(chuàng)始人孫軍正指出,常見的影響績效管理的因素有以下幾個:
1、不知道為什么要績效考核
目前多數(shù)企業(yè)的考核目的不明確,有的是為了考核而考核,有的甚至是為了發(fā)獎金或扣減員工績效工資和獎金而考核,企業(yè)考核方和被考核方都未能充分清楚地了解績效考核只是一種管理手段,本身并非是管理的目的。
同時,績效考核體系的非科學性還表現(xiàn)為考核原則的混亂和自相矛盾,在考核指標內(nèi)容、項目設定以及權重設置等方面表現(xiàn)出無相關性、不科學合理,隨意性突出,常常僅僅體現(xiàn)長官意志和個人好惡,且績效考核體系缺乏嚴肅性,任意更改,難以保證政策上的連續(xù)一致性。
2、缺乏績效考核標準
目前多數(shù)企業(yè)的績效考核標準過于模糊,如指標體系還不夠科學,表現(xiàn)為標準欠缺、標準走樣、難以準確量化等形式。以欠缺的標準或不相關的標準來對被考核者進行考評,極易引致不全面、非客觀公正的判斷,模糊的績效考核標準很難使被考核者對考核結果感到信服。
一方面,是由于某些公司績效考核管理人員缺乏經(jīng)驗和能力,不知道怎么考核?考核標準不科學、合理,缺乏依據(jù)。
另一方面,有的公司考核目的不是“以人為本”而是“以錢為本”
“以人為本”體現(xiàn)出企業(yè)管理層對員工成長發(fā)自內(nèi)心的關懷,并希望員工因此更加熱愛工作,敬業(yè)守職,從而提高工作效率和工作績效,對工作有更多的創(chuàng)意和思考,為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造價值。“以錢為本”的經(jīng)營理念導致的行為則是對員工各方面待遇的極度克扣:工資往底線上靠,加班常常不付加班費;上班打卡,遲到一分鐘也要扣錢;完不成任務要扣獎金。總而言之,通過各種手段減少人工開支,節(jié)約成本,從而達到企業(yè)效益最大化的目的。然而,企業(yè)管理層如此苛刻的舉措,只會使員工產(chǎn)生強烈的反感,而在內(nèi)心深處拉開與企業(yè)的距離,清楚地認識自己與企業(yè)的關系只是簡單的雇傭關系。要處于如此心態(tài)的員工盡心盡力為企業(yè)工作,充滿激情地為企業(yè)創(chuàng)造價值,那簡直就是白日做夢,完全不可能實現(xiàn)。
3、員工對績效考核體系缺乏理解
有的企業(yè)在制定和實施一套新的績效體系時,不重視和員工進行及時、細致、有效的溝通,員工對績效考核體系的管理思想和行為導向不明晰,常常產(chǎn)生各種曲解和敵意,并對所實施的績效體系的科學性、實用性、有效性和客觀公平性表現(xiàn)出強烈的質疑,對體系的認識產(chǎn)生心理上和操作上的扭曲。
當然,影響績效管理的因素還有很多,比如考核過程形式化、考核方法選擇不當、錯誤地利用考核資源、考核結果無反饋等等。
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