文/六維績(jī)效管理模式創(chuàng)始人孫軍正

六維績(jī)效管理模式創(chuàng)始人孫軍正認(rèn)為，目標(biāo)管理要落到了實(shí)處，從方法上主要有兩個(gè)因素：一、雖然是結(jié)果導(dǎo)向，還是有充分的溝通；二、績(jī)效考核指標(biāo)有三個(gè)特點(diǎn)：可持續(xù)、可達(dá)到、可量化。

第一，有充分的溝通。把全年的總目標(biāo)、季度目標(biāo)都向全體員工宣講。每個(gè)部門(mén)也會(huì)把部門(mén)目標(biāo)告訴員工。那么每個(gè)員工都會(huì)有自己的理解，對(duì)自己應(yīng)該做些什么會(huì)有一些大致的考慮。目標(biāo)管理實(shí)際上是確定了一個(gè)時(shí)間，讓員工和直接經(jīng)理坐下來(lái)，大概談一談上月完成得怎么樣，為什么？本月又要做什么？這就給了員工們參與整個(gè)部門(mén)的決策，或者說(shuō)有關(guān)自身的工作安排的一個(gè)機(jī)會(huì)。只有員工的認(rèn)可度強(qiáng)了，整個(gè)目標(biāo)才會(huì)得到很好執(zhí)行。如果僅僅是自上而下地壓任務(wù)，而不跟員工商量，員工的積極性、認(rèn)可度就會(huì)比較差。經(jīng)理不僅僅是與下屬溝通，還有一個(gè)責(zé)任，就是給下屬一個(gè)正確的工作量，共同完成團(tuán)體目標(biāo)，使員工保持長(zhǎng)期動(dòng)力。

第二，目標(biāo)管理考核指標(biāo)有三個(gè)特點(diǎn)。一是可以持續(xù)的；二是通過(guò)努力可以達(dá)到的，不是一伸手就能夠到；三是可以量化。目標(biāo)管理有兩種性質(zhì)的指標(biāo)：質(zhì)量與超越。比如說(shuō)你每個(gè)月都做財(cái)務(wù)報(bào)表，那么目標(biāo)管理就卡你的質(zhì)量。你這個(gè)月完成了整個(gè)年度目標(biāo)的10%，那么下個(gè)月你要爭(zhēng)取做到15％，這就是超越。雖然每個(gè)人的工作不雷同，但是每做一件事都要有助于整個(gè)目標(biāo)的達(dá)成。

如果某個(gè)員工盡了最大努力，只因?yàn)檫@樣那樣的原因最后的目標(biāo)管理值不理想，他肯定不那么開(kāi)心。但是因?yàn)橛谐浞值臏贤?，有前面的展望，有中間的跟蹤，有每月一次的評(píng)估，給了員工很多參與的機(jī)會(huì)，另外還組織一些培訓(xùn)，幫助員工達(dá)成目標(biāo)管理。在這樣的前提下，如果員工沒(méi)有做好，他往往會(huì)懇切地承認(rèn)是自己的問(wèn)題。

第三是結(jié)果導(dǎo)向。所有人必須首先認(rèn)可這個(gè)價(jià)值的基石，才會(huì)認(rèn)可目標(biāo)管理系統(tǒng)。所以目標(biāo)管理系統(tǒng)不是一個(gè)單獨(dú)的東西，它是構(gòu)建在一個(gè)價(jià)值基石上。 

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著名六維績(jī)效管理模式創(chuàng)始人孫軍正老師，隆重推出2013年升級(jí)版“績(jī)效管理實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)系列課程”及“成長(zhǎng)型企業(yè)績(jī)效管理咨詢(xún)項(xiàng)目”?，F(xiàn)誠(chéng)尋全國(guó)各地總代理。聯(lián)系方式詳見(jiàn)孫軍正中華講師網(wǎng)博客中的“聯(lián)系方式”，將由孫老師助理對(duì)口溝通，并提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)支持。z