文/六維績(jī)效管理模式創(chuàng)始人孫軍正
對(duì)采用什么標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)價(jià)一個(gè)績(jī)效管理系統(tǒng)的有效性,管理研究者有不同的看法。六維績(jī)效管理模式創(chuàng)始人孫軍正認(rèn)為,至少應(yīng)從以下幾個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)價(jià)。
一、戰(zhàn)略的一致性
戰(zhàn)略一致性是指績(jī)效管理系統(tǒng)引發(fā)與企業(yè)戰(zhàn)略、目標(biāo)和文化一致的工作業(yè)績(jī)的程度。它強(qiáng)調(diào)的是績(jī)效管理系統(tǒng)需要為員工提供一種向?qū)В瑥亩沟脝T工能夠?yàn)槠髽I(yè)的成功做出貢獻(xiàn),這就要求績(jī)效管理系統(tǒng)具有充分的彈性來(lái)適應(yīng)公司的戰(zhàn)略形勢(shì)所發(fā)生的變化。
二、效度
效度是指績(jī)效考核結(jié)果能正確反映員工真實(shí)績(jī)效的程度???jī)效管理系統(tǒng)要想有效,那么其子系統(tǒng)——績(jī)效考核系統(tǒng)也必須是沒(méi)有缺陷或者不受污染的。
三、信度
信度是指績(jī)效衡量系統(tǒng)的一致性程度。衡量績(jī)效管理系統(tǒng)的信度常采用“評(píng)價(jià)者信度”這一指標(biāo)。所謂評(píng)價(jià)者信度,是指對(duì)員工的績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)的主體之間的一致性。如果兩個(gè)人對(duì)同一個(gè)人的工作績(jī)效所做出的評(píng)價(jià)結(jié)果是一樣的(或接近一樣的),那么這種績(jī)效管理系統(tǒng)就具有較高的評(píng)價(jià)者信度。
四、可接受性
可接受性是指運(yùn)用績(jī)效管理系統(tǒng)的人是否能夠接受它??山邮苄允艿絾T工在多大程度上認(rèn)為績(jī)效管理系統(tǒng)是公平的這樣一種情況的影響。
五、明確性
明確性是指績(jī)效考核子系統(tǒng)在多大程度上能夠?yàn)閱T工提供一種明確的指導(dǎo),告訴他們公司對(duì)他們的期望是什么,以及如何才能達(dá)到這些期望的要求。
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