績效文化對(duì)績效管理體系的實(shí)施運(yùn)行起著一種無形的指導(dǎo)、影響作用。通過績效文化的影響有助于使企業(yè)的績效價(jià)值觀在全體員工中形成相對(duì)統(tǒng)一的認(rèn)知理念，使績效管理中約束員工行為的“他律”向績效文化中員工認(rèn)同的“自律”轉(zhuǎn)變；同時(shí)也能使績效管理過程中引發(fā)的員工工作短期行為向企業(yè)文化倡導(dǎo)的績效管理長遠(yuǎn)發(fā)展的轉(zhuǎn)變。

六維績效管理模式創(chuàng)始人孫軍正認(rèn)為，在績效文化的形成過程中，可以按照以下三種觀點(diǎn)進(jìn)行嘗試性改善：

1.行為導(dǎo)向觀點(diǎn)有助于形成目標(biāo)明確的績效文化。在績效管理的過程中，一方面通過設(shè)定績效標(biāo)準(zhǔn)，為員工的認(rèn)識(shí)和行為方式提供一個(gè)統(tǒng)一的方向和標(biāo)準(zhǔn)；另一方面，通過強(qiáng)化績效考核結(jié)果與薪酬、晉升、培訓(xùn)等與員工切身利益密切相關(guān)程度，向員工發(fā)出行為導(dǎo)向的信號(hào)，是否達(dá)成或符合預(yù)先設(shè)定的績效標(biāo)準(zhǔn)將直接與每個(gè)員工的切身利益掛鉤。同時(shí)，此種觀點(diǎn)還認(rèn)為，每個(gè)員工都具有趨利避害的動(dòng)機(jī)，都會(huì)追求個(gè)人利益的最大化，而這種過程實(shí)際上也構(gòu)成了達(dá)成預(yù)定績效標(biāo)準(zhǔn)的過程。此種績效管理的過程也有助于“對(duì)優(yōu)良行為進(jìn)行激勵(lì)，對(duì)影響組織發(fā)展的行為進(jìn)行懲罰”的行為導(dǎo)向型績效文化的形成。

2.情感激勵(lì)觀點(diǎn)有助于形成團(tuán)結(jié)和諧的績效文化。員工績效水平的高低不僅僅與績效考核的方法是否科學(xué)、指標(biāo)體系的搭建是否完善相關(guān)，還與員工的情感需求能否得到滿足、所處的工作氛圍是否融洽有直接關(guān)系。按照心理學(xué)的相關(guān)解釋，人的情感可分為利他主義情感、好勝情感、享樂主義情感等類型，這也需要我們的管理者能夠準(zhǔn)確地區(qū)分員工不同類別的情感需求，并且從組織的角度努力滿足員工的此類需求。在管理者與員工之間、員工與員工之間搭建起正常、良好、健康的人際關(guān)系、人我關(guān)系，促進(jìn)績效管理成果的良性轉(zhuǎn)化，同時(shí)營造出一種相互信任、相互關(guān)心、相互體諒、相互支持、互敬互愛、團(tuán)結(jié)融洽的團(tuán)隊(duì)氛圍，培養(yǎng)員工良好的合作意識(shí)與團(tuán)隊(duì)精神。進(jìn)而形成以員工績效提高帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)績效提升促進(jìn)組織績效發(fā)展的和諧績效文化。

3.能力開發(fā)觀點(diǎn)有助于形成持續(xù)提升的績效文化。在績效管理的過程中要想讓員工的績效業(yè)績持續(xù)改善，其最根本的方法不是設(shè)置更高的目標(biāo)，制定更苛刻的考核方法，而是提高員工的學(xué)習(xí)熱情，為員工提供更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)并從根本上改善其固有的行為模式，使之自覺地向組織希望的方向努力。在能力開發(fā)的過程中我們更多關(guān)心的是“人”，也就是員工個(gè)體，強(qiáng)調(diào)的是在績效管理的循環(huán)中不斷地提高員工能力，為員工的績效提升提供持續(xù)的動(dòng)力。也正是基于這種對(duì) “人”的關(guān)心，我們才能更好地在績效管理的進(jìn)程中順利地推動(dòng)績效成果的良性轉(zhuǎn)化，進(jìn)而推動(dòng)“事”的順利實(shí)施。

由此可以看出，在績效管理實(shí)施困難重重的當(dāng)前，企業(yè)的管理者只有更多地加大對(duì)于員工的投入力度，加快由績效管理向績效文化的轉(zhuǎn)變步伐，加強(qiáng)對(duì)于員工行為的導(dǎo)向作用，對(duì)于員工情感的關(guān)懷，并且注重對(duì)于員工能力的開發(fā)，最終形成“一種文化加一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)”的“1+1”模式，為企業(yè)的業(yè)績、戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)大于“2”，并且無限趨近“無窮大”提供了可能。

合作代理：

由孫軍正老師主講的績效管理系列課程，現(xiàn)誠尋各地合作與代理機(jī)構(gòu)。聯(lián)系方式詳見孫軍正老師中華講師網(wǎng)博客中的“聯(lián)系方式”，將由孫老師專職助理對(duì)接溝通。