文/實(shí)戰(zhàn)執(zhí)行力導(dǎo)師孫軍正

執(zhí)行力文化就是把“執(zhí)行力”作為所有行為的最高準(zhǔn)則和終極目標(biāo)的文化。進(jìn)而論之，執(zhí)行力的關(guān)鍵在于透過(guò)企業(yè)文化塑造和影響企業(yè)所有員工的行為，進(jìn)而提升企業(yè)的執(zhí)行力。因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者最大的任務(wù)之一就是營(yíng)造企業(yè)執(zhí)行力文化。

  (一)科學(xué)的程序是執(zhí)行的保障

首先，目標(biāo)本身一定要清晰，可量化，就是可度量、可考核、可檢查，本身不能模棱兩可，并且應(yīng)在單位內(nèi)應(yīng)建立一種“執(zhí)行文化”，在建立執(zhí)行文化的過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)層的示范作用非常大，從某種意義上說(shuō)，班子成員者的行為將決定其他人的行為，從而最終其將演變成為該單位執(zhí)行文化中的一個(gè)重要組成部分。要讓全體職工心悅誠(chéng)服地自愿多用心，將工作執(zhí)行得更好，最重要的就是要將單位的獎(jiǎng)罰制度和執(zhí)行力連結(jié)起來(lái)。

 其二，要有明確的時(shí)間表。班子領(lǐng)導(dǎo)討論決定了的事情，一定要知道什么時(shí)候開(kāi)始做，一定要雷厲風(fēng)行不折不扣的去做。更重要的是，中層干部和職工一定要知道什么時(shí)候結(jié)束。我們很多工作都是只知道什么時(shí)候開(kāi)始，但不知道什么時(shí)候結(jié)束，沒(méi)有結(jié)束的時(shí)間，永遠(yuǎn)有完不成的任務(wù)。

 其三，順序的概念，有很多事情要分輕重緩急。用80%的時(shí)間解決重要的事情，20%的時(shí)間處理瑣事。A、很重要、很緊急；B、很重要、不緊急；C、不重要、很緊急 ；D、不重要不緊急。

其四，指令一定要明確簡(jiǎn)明。指令是否明確也是當(dāng)很重要的工夫之一。有歧義或自己想當(dāng)然的認(rèn)為職工已理解，后果是嚴(yán)重的。對(duì)指令要確認(rèn)，職工理解的是不是這么回事。職工也要確認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)是不是這個(gè)意思，得到確認(rèn)之后再去執(zhí)行，會(huì)減少很多偏差。在執(zhí)行力下放的實(shí)際工作中，多問(wèn)一句話和少說(shuō)一句話的效果往往大不一樣，執(zhí)行中很注重一些細(xì)節(jié)的落實(shí)與跟蹤。

其五， 班子領(lǐng)導(dǎo)成員要注重培養(yǎng)并具備.領(lǐng)悟能力、計(jì)劃能力、指揮能力、協(xié)調(diào)能力、授權(quán)能力、判斷能力和創(chuàng)新創(chuàng)造能力等方面的能力。同時(shí)要職工做出承諾，比如：“第一目標(biāo)清楚嗎？能不能完成？授權(quán)夠不夠？其他還有沒(méi)有問(wèn)題？”既要看相應(yīng)的資源條件具不具備，又要看能力怎么樣，包括現(xiàn)實(shí)能力與挖掘潛能力。授之以權(quán)，擔(dān)負(fù)其責(zé)。

 其六，要跟進(jìn)，定個(gè)制度不是萬(wàn)事大吉，然后就靠職工自我約束，自我管理。管理的問(wèn)題不能形而上學(xué)，不能唯制度論，過(guò)程還是要關(guān)注，必要的時(shí)候要去督促，去指導(dǎo)，對(duì)可能發(fā)生的事情進(jìn)行預(yù)測(cè)和判斷。跟進(jìn)與過(guò)程控制對(duì)班子領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)也是重要的一項(xiàng)工作。

最后，執(zhí)行要有反饋機(jī)制，這樣形成管理工作閉環(huán)。強(qiáng)調(diào)正強(qiáng)化和負(fù)強(qiáng)化，整個(gè)單位各部(室)和層級(jí)執(zhí)行會(huì)形成一個(gè)高效運(yùn)轉(zhuǎn)著的機(jī)械功能系統(tǒng)，他們之間是環(huán)環(huán)相扣的鏈條關(guān)系，而從鏈子斷的地方就會(huì)很快得到反饋點(diǎn)的信息，在這其中哪個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問(wèn)題，哪個(gè)環(huán)節(jié)執(zhí)行力不到位，是班子領(lǐng)導(dǎo)、中層干部還是職工的執(zhí)行力出現(xiàn)了問(wèn)題就會(huì)一目了然。

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由孫軍正老師主講的執(zhí)行力系列課程，現(xiàn)誠(chéng)尋各地合作與代理機(jī)構(gòu)。聯(lián)系方式詳見(jiàn)孫軍正老師中華講師網(wǎng)博客中的“聯(lián)系方式”，將由孫老師專(zhuān)職助理對(duì)接溝通。