文/集團(tuán)執(zhí)行系統(tǒng)專(zhuān)家孫軍正

一、戰(zhàn)略的一致性

戰(zhàn)略一致性是指績(jī)效管理系統(tǒng)引發(fā)與企業(yè)戰(zhàn)略、目標(biāo)和文化一致的工作業(yè)績(jī)的程度。它強(qiáng)調(diào)的是績(jī)效管理系統(tǒng)需要為員工提供一種向?qū)?，從而使得員工能夠?yàn)槠髽I(yè)的成功作出貢獻(xiàn)，這就要求績(jī)效管理系統(tǒng)具有充分的彈性來(lái)適應(yīng)公司的戰(zhàn)略形勢(shì)所發(fā)生的變化。

二、效度

績(jī)效考核效度是指績(jī)效考核結(jié)果能正確反映員工真實(shí)績(jī)效的程度。績(jī)效管理系統(tǒng)要想有效，那么其子系統(tǒng)——績(jī)效考核系統(tǒng)也必須是沒(méi)有缺陷或者不受污染的。如下圖所示，右圖代表的是“真實(shí)的”工作績(jī)效——即與成功完成工作相關(guān)的績(jī)效的所有相關(guān)方面，左圖表示通過(guò)考核得出的結(jié)果，兩圓重疊的部分就表示績(jī)效考核結(jié)果真實(shí)反映工作績(jī)效的程度——效度。目前，在衡量績(jī)效管理系統(tǒng)的效度時(shí)，常采用“內(nèi)容效度”這一指標(biāo)。

三、信度

信度是指績(jī)效衡量系統(tǒng)的一致性程度。衡量績(jī)效管理系統(tǒng)的信度常采用“評(píng)價(jià)者信度”這一指標(biāo)。所謂評(píng)價(jià)者信度，是指對(duì)員工的績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)的主體之間的一致性。如果兩個(gè)人對(duì)同一個(gè)人的工作績(jī)效所作出的評(píng)價(jià)結(jié)果是一樣的（或接近一樣的），那么這種績(jī)效管理系統(tǒng)就具有較高的評(píng)價(jià)者信度。

四、可接受性

可接受性是指運(yùn)用績(jī)效管理系統(tǒng)的人是否能夠接受它?？山邮苄允艿絾T工在多大程度上認(rèn)為績(jī)效管理系統(tǒng)是公平的這樣一種情況的影響。如下表所示，能夠被感知到的公平可以劃分為三種類(lèi)型：程序公平、人際公平和結(jié)果公平，而在該標(biāo)的含義一欄中所例舉的一些步驟，可以確保績(jī)效管理系統(tǒng)被大家認(rèn)為是公平的。

五、明確性

明確性是指績(jī)效考核子系統(tǒng)在多大程度上能夠?yàn)閱T工提供一種明確的指導(dǎo)，告訴他們公司對(duì)他們的期望是什么，以及如何才能達(dá)到這些期望的要求。

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由孫軍正老師主講的“卓越執(zhí)行”系列課程，現(xiàn)誠(chéng)尋各地合作與代理機(jī)構(gòu)。聯(lián)系方式詳見(jiàn)孫軍正老師中華講師網(wǎng)博客中的“聯(lián)系方式”，由孫老師的專(zhuān)職助理溝通與交流。