文/集團執(zhí)行系統(tǒng)專家孫軍正

一般來說，實際決策者與實際執(zhí)行者是相互分離的。簡單的說就是決策者不執(zhí)行，執(zhí)行者不決策。決策者與執(zhí)行者的分離直接導(dǎo)致了執(zhí)行力的下降。這樣說來，解決執(zhí)行力下降問題只要將決策者與執(zhí)行者合并起來就行的，然而，那只會讓組織付出更加高昂的代價。

一般來說，決策的執(zhí)行是這樣進行的：

決策的執(zhí)行過程就是決策信息的流通和被執(zhí)行的過程。從客觀上講，信息因發(fā)出者與接收者的不同理解認識以及流通渠道損耗等原因，“發(fā)出信息”與“接收信息”必然不是相等的關(guān)系；從主觀方面講，人的行為受到當時心情及利益等各種因素的影響，可能在信息的接收與傳遞及執(zhí)行的過程中摻雜了主觀的東西，從而導(dǎo)致發(fā)出信息與接收信息的不相等。

因此，本質(zhì)而言，企業(yè)執(zhí)行力不足是決策信息在傳播過程中的改變，以致最后的執(zhí)行結(jié)果與計劃的決策目標產(chǎn)生差異。現(xiàn)在從人的因素和非人因素兩個方面簡單探討改變信息的原因，力求進一步找到解決問題的辦法。

第一，人的因素。

——心理因素。這是一個寬泛的概括的內(nèi)容，這包括當事人基本心理素質(zhì)、當時心理狀態(tài)，以及對該決策信息的態(tài)度等各方各面的內(nèi)容。

——教育因素。教育因素也不止是一個學(xué)歷那么簡單，而是經(jīng)過各種理論、閱歷和經(jīng)驗的揉合，最后形成的處事方式的所有內(nèi)容。

第二，非人因素。

——決策因素。因為決策的不正確而導(dǎo)致無法執(zhí)行。這種情況下的執(zhí)行力提高就只有改變企業(yè)決策組織或決策方式了，這與執(zhí)行系統(tǒng)無關(guān)。

——機制因素。這是一個比較籠統(tǒng)的概念，機制的范圍很大，如企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，企業(yè)的價值取向等，都是機制的一部分。

——過程因素。過程就是決策－下達－流通－執(zhí)行。這里的下達和流通，從嚴格意義上講也不是先后關(guān)系，而是下達包含了流通。

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