集團執(zhí)行系統(tǒng)專家孫軍正曾經(jīng)反復(fù)強調(diào)過，結(jié)果好壞是考核員工優(yōu)劣的唯一標準。工作不僅要去做，更要做成、做好。企業(yè)不會看苦勞，而只會看功勞。

作為中國企業(yè)標桿之一的聯(lián)想集團有個很有名的理念：“不重過程重結(jié)果，不重苦勞重功勞。”這是聯(lián)想的核心理念之一，是聯(lián)想一貫堅持的企業(yè)文化。

聯(lián)想剛成立時，只有幾十萬元，由于柳傳志過于輕信人，被人騙走了一大半，騙他們的人是某個部門的干部。這使公司元氣大傷，甚至逼得員工要去賣蔬菜挽回損失。

毫無疑問，剛剛創(chuàng)業(yè)時候的聯(lián)想，大家都有為事業(yè)拼命的干勁和熱情，但是，光有干勁和熱情，并不能保證財富增加與事業(yè)成功。況且，商場如戰(zhàn)場，光有善良、熱情、好心等品質(zhì)，如果缺乏智慧和方法，完全可能給企業(yè)造成巨大損失。

當時就那么一點點資金，如果不能利用好，公司就有可能夭折、破產(chǎn)，這時只強調(diào)繁忙、勤奮、賣命、辛苦等，已經(jīng)沒有太多意義。

經(jīng)過這一教訓，聯(lián)想后來做事不僅越來越冷靜、踏實，而且特別重視策略、方法。聯(lián)想自成立至今，已經(jīng)成為一家享譽海內(nèi)外的高科技公司。它之所以有這樣大的發(fā)展，無疑與這個核心理念密切相關(guān)。

我們經(jīng)常聽到某些人講：“沒有功勞有苦勞?！笨鄤诠倘皇谷烁袆樱谛碌纳鐣蝿菹?，只有具備“結(jié)果思維”，不斷創(chuàng)造功勞的人，才能有更好的發(fā)展。孫老師提醒大家從現(xiàn)在開始像“沒有功勞有苦勞”這樣的思想要徹底丟掉，做不重過程重結(jié)果的優(yōu)秀的執(zhí)行者。

老板讓秘書李偉去買一本關(guān)于財務(wù)報表的書。李偉先到了第一家書店，書店業(yè)務(wù)員說：“剛賣完?！敝笥秩チ说诙視?，業(yè)務(wù)員說已經(jīng)去進貨了，要隔幾天才有；李偉又去了第三家書店，這家書店根本沒有相關(guān)的書。

快到中午了，李偉氣喘吁吁地回到公司。見到領(lǐng)導(dǎo)后，李偉匯報說：“跑了三家書店，快累死了，都沒有，過幾天我再去看看！”領(lǐng)導(dǎo)看著滿頭大汗的李浩，欲言又止……

李偉有了苦勞，卻沒有功勞，因為他沒有為公司提供結(jié)果。要知道公司是靠結(jié)果生存的，如果我們每個人都滿足于苦勞，滿足于“我盡力了，結(jié)果做不到我也沒辦法”，那么公司靠什么生存？

孫老師在培訓咨詢中告訴大家，去買書其實只是任務(wù)，買到書才是結(jié)果。李偉的確跑了三家書店都沒有書，這就意味著李偉已經(jīng)付出了勞動，卻沒有結(jié)果，如何讓自己的勞動不白費？只要李偉執(zhí)著地要結(jié)果，就會找到有效的方法：

第一：在去書店之前先打電話確認書店是否有貨，這樣可以大大節(jié)省跑書店的時間。

第二：了解到書店沒貨后，應(yīng)該主動向業(yè)務(wù)員打聽，或者上網(wǎng)查這本書是哪家出版社出的，直接向出版社郵購。

第三：如果所在城市的書店沒有，可以考慮是否能從網(wǎng)上書店淘到。

但李偉這么做了嗎？沒有！為什么他不這么做？是因為他有一種思想，你安排我做這件事，我就做這件事，我只對事情的過程負責，不對結(jié)果負責。但公司真正想要的是做事的過程嗎？答案當然是否定的，公司要的是做這件事的結(jié)果。

結(jié)果第一，執(zhí)行的本質(zhì)在于抓住結(jié)果，實現(xiàn)預(yù)期的結(jié)果。沒有結(jié)果，一切過程都沒有意義。反過來講，如果沒有結(jié)果，那么所有的苦勞都沒有價值，因為過程追求的是獲得結(jié)果。

    約翰·吉米是美國一家人壽保險公司的保險員，他花費65美元買了一輛腳踏車，到處推銷保險，但成績始終不理想。吉米毫不氣餒，即使晚上再疲憊，也要寫信給白天被訪問過的客戶，感謝他們接受自己的訪問，力請他們加入投保的行列，每句話都寫得誠懇感人。

    可是，任憑他再努力，再勞累，也沒有什么效果。兩個月過去了，他連一個顧客也沒

有，上司催得愈來愈急……他勞累一天回家，常常連晚飯都沒有心情吃。

    他在日記中寫道：“從前，我以為一個人只要認真、努力地工作，任何事情都能做好，但這一次，我錯了，因為事實顯然并不如此。我辛辛苦苦地跑了68天，卻連一個客戶也沒有。唉，看來賣保險這份工作并不不合適我，干脆換個工作吧……”

妻子勸他說：“過程走完，就是結(jié)果?！?/span>

吉米聽從了妻子的勸告。他想說服一個小學校長，讓學生全部投保。然而校長對此毫無興趣，一次次地拒他于門外。當他在第69天再次跑到校長那里時，校長終于被他的誠心感動，同意全校學生投保。

他成功了，直至后來成了著名的保險推銷員。

優(yōu)秀的員工一定是對結(jié)果負責的員工。孫老師告訴大家他們關(guān)注結(jié)果，并想盡一切辦法去獲得結(jié)果。他們只關(guān)心結(jié)果，對找借口不感興趣。他們只在意是否做了正確的事情，而不愿意花費精力和資源來為不能達成積極的結(jié)果找理由。

一位年輕人畢業(yè)后被分配到一個海上油田鉆井隊。在海上工作的第一天，領(lǐng)班要求他在限定的時間內(nèi)登上幾十米高的鉆井架，把一個包裝好的漂亮盒子送到最頂層的主管手里。他拿著盒子快步登上舷梯，滿頭是汗地爬上頂層，把盒子交給主管。主管只在上面簽下自己的名字，就讓他送回去。他快跑下舷梯，把盒子交給領(lǐng)班，領(lǐng)班也同樣在上面簽下自己的名字，讓他再送給主管。

    他看了看領(lǐng)班，猶豫了一下，又轉(zhuǎn)身爬上舷梯。當他第二次登上頂層把盒子交給主管時，渾身是汗，兩腿發(fā)顫，主管卻和上次一樣，在盒子上簽上名字，讓他把盒子再送回去。他擦擦臉上的汗水，把盒子送下來，領(lǐng)班簽完字，讓他再送上去。

這時他有些憤怒了，他看看領(lǐng)班平靜的臉，盡力忍著不發(fā)作，又拿起盒子艱難地往上爬。當他爬到最頂層時，渾身上下都濕透了。他第三次把盒子遞給主管，主管盯著他說：“把盒子打開?！彼洪_外面的包裝紙，打開盒子，里面是兩個玻璃罐，一罐咖啡，一罐咖啡伴侶。他憤怒地抬起頭，雙眼噴著怒火，射向主管。主管又對他說：“把咖啡沖上?！?/span>

年輕人再也無法忍受了，“叭”地一下把盒子扔在地上：“我不干了!”說完，他看看倒在地上的盒子，感到心里痛快了許多，剛才的憤怒全釋放了出來。

    這時，主管站起身來，直視他說：“剛才讓你做的這些，叫做承受極限訓練，因為在海上作業(yè)，隨時會遇到危險，要求隊員一定要有極強的承受力，承受各種危險的考驗，才能完成海上作業(yè)任務(wù)。前面三次你都通過了，可惜，只差最后一點，你沒有喝到自己沖的甜咖啡?，F(xiàn)在，你可以走了。”

    年輕人懊悔地離開了，但卻從這件事上吸收了教訓，立志一定要做一番事業(yè)。經(jīng)過幾年的艱苦拼搏后，他成了一名油田鉆井隊的隊長。

成功，有時只需要我們在過程中多一點堅持，少一點放棄；多一點磨練，少一點退縮。尤其是在工作中，許多人之所以付出了苦勞，卻享受不到功勞帶來的喜悅，在于他們在點點滴滴的砥礪的過程中輕易選擇了妥協(xié)。結(jié)果的到來，往往就在最后五分鐘。集團執(zhí)行系統(tǒng)專家孫軍正告訴大家，人們永遠期待著那些能創(chuàng)造結(jié)果的人，因為結(jié)果，才使得一切過程變得有意義和價值，也使得一切苦勞散發(fā)出光彩！

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