一個(gè)從事雞蛋銷售的員工,進(jìn)入公司不久,就取得了不錯(cuò)的銷售業(yè)績(jī),得到了老板的褒獎(jiǎng)。他是這樣做的:
在售奶柜臺(tái)或冷飲柜臺(tái)前,顧客走過來要一杯麥乳混合飲料。
他微笑著對(duì)顧客說;“先生,你愿意在飲料中加入1個(gè)還是2個(gè)雞蛋呢?”
顧客:“哦,一個(gè)就夠了?!?/span>
這樣就多賣出一個(gè)雞蛋。在麥乳飲料中加1個(gè)雞蛋通常是要額外收錢的。
讓我們比較一下,上面那句話的作用有多大。
員工:“先生,你愿意在你的飲料中加1個(gè)雞蛋嗎?”
顧客:“哦,不,謝謝。”
集團(tuán)執(zhí)行系統(tǒng)專家孫軍正指出創(chuàng)新可以達(dá)到事半功倍的效果,正因?yàn)閯?chuàng)新具有如此大的力量,所以創(chuàng)新是一個(gè)優(yōu)秀員工必備的能力,每一位員工都應(yīng)具備這種能力。
要具備創(chuàng)新能力,首先要學(xué)會(huì)思考。思是行之先。無論在什么樣的崗位,無論從事什么工作,在行動(dòng)之前及行動(dòng)中,都要努力去思考。
曾經(jīng)有人特地趕赴日本,向三宅一生服裝設(shè)計(jì)大師請(qǐng)教如何設(shè)計(jì)出獨(dú)具一格的服裝款式。
三宅一生大師提出兩個(gè)很有意思的觀點(diǎn):其一,設(shè)計(jì)的衣服,其實(shí)都是沒有全部完成的,其余的創(chuàng)作空間,則留給穿衣服的人去完成;其二,選擇布料時(shí),會(huì)請(qǐng)廠商提供紡織、印染失敗的布料,從這些“殘次”的作品中尋找泉涌般的創(chuàng)作靈感,設(shè)計(jì)出最具獨(dú)創(chuàng)性的作品。
這樣一來,顧客才能穿出自己的風(fēng)格,并使得同一件衣服,在不同的人身上,能有不同的效果。而且,以這樣的概念設(shè)計(jì)出來的衣服,也不容易失敗。
正是因?yàn)檫@兩個(gè)觀點(diǎn),三宅一生所設(shè)計(jì)的服裝總是獨(dú)一無二地能夠引領(lǐng)世界潮流。
創(chuàng)造性的眼光,可以使員工擺脫本行業(yè)的條條框框,接受其他領(lǐng)域中的優(yōu)秀思想,當(dāng)員工嘗試用不同的角度看事物時(shí),創(chuàng)新的智慧常會(huì)讓員工得出獨(dú)到的見解,再加上進(jìn)一步的整理和分析,必然令老板大為信服。
馬克是一家洗衣店的員工。他一直在思考怎樣才能增加人們洗衣的次數(shù)。他知道很多洗衣店都要在每一件燙好的襯衣領(lǐng)上加上一張硬紙板,以防止其變形。于是馬克便想:“我能不能對(duì)這張三角紙板進(jìn)行改進(jìn),以使其更具價(jià)值呢?”
一天,他得到一個(gè)靈感,即在紙卡的正面印上彩色或黑色的廣告,背面則加入一些別的東西:如孩子們的拼圖游戲、家庭主婦的美味食譜或全家可在一起玩的游戲等等。
馬克把自己的想法告訴了老板,老板高興地接受了他的建議,并立即采取了行動(dòng)。有些家庭婦女為了搜集馬克的食譜,把原本可以再穿的襯衣也送來燙洗。此舉不僅使洗衣店賺到一筆不小的廣告費(fèi),而且也為洗衣店帶來了巨大的經(jīng)濟(jì)效益。馬克的創(chuàng)新之舉,不僅使他的業(yè)務(wù)量大升,他本人也因此而被老板提拔為助理。
“創(chuàng)造性的生活”就是當(dāng)你沿著成功之路前行時(shí),你會(huì)避開行不通的死路,繼續(xù)不斷地前進(jìn)。這是最愉快、最有趣的,因?yàn)樗诎l(fā)揮你的創(chuàng)造力。
古時(shí)候,鰻魚是日本漁民最喜歡捕的一種魚,它肉美味鮮,能在市場(chǎng)上賣到一個(gè)好價(jià)錢。可是由于漁船體積小,回到岸邊時(shí),艙里的大部分鰻魚都會(huì)窒息而死。
有一位漁民與眾不同,他的漁船、捕魚設(shè)備和盛魚的船艙都和別人的沒有什么區(qū)別,可每次捕回來的鰻魚卻鮮活,因此出售的價(jià)錢比別的漁民高出一倍。幾年之后,他靠鰻魚發(fā)了大財(cái),成為當(dāng)?shù)赜忻母晃獭?/span>
后來,這位漁民不幸身染重病,無法再出海捕魚。這時(shí)候,他把兒子叫到身邊,告訴他如何讓鰻魚存活下來的奧秘:
“關(guān)在船艙里的鰻魚之所以難以存活下來,在于它們悲觀地認(rèn)為,既然被捕獲了,那就再也不可能有生還的希望。結(jié)果,它們沒過多久就真的死掉了。
“為了改變這種狀況,我在盛滿鰻魚的船艙里放進(jìn)了一些鯰魚。鰻魚和鯰魚難以相容,在一起時(shí)會(huì)互相斗來咬去。面對(duì)鯰魚的進(jìn)攻,鰻魚當(dāng)然不會(huì)坐以待斃,而是被迫自衛(wèi)反擊。因?yàn)樘幵谀闼牢一畹募ち摇畱?zhàn)斗’狀態(tài)中,鰻魚的本能得以充分地調(diào)動(dòng),所以它們就能夠在船艙中活下來?!?/span>
孫軍正老師說今天的企業(yè)比以往任何時(shí)候都更清楚高額利潤(rùn)是從頭腦的創(chuàng)意而來的,面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng),每一個(gè)企業(yè)都急切地需要新的構(gòu)想。
“卡丹帝國(guó)”從時(shí)裝起家,始終是法國(guó)時(shí)裝界的先鋒。1983年,皮爾·卡丹的在巴黎舉行了題為“活的雕塑”的表演,展示了他30年設(shè)計(jì)的婦女時(shí)裝,雖然歲月已流逝了20~30年。可他設(shè)計(jì)的這些時(shí)裝仍然顯得極有生命力,并不使人有落后的感覺。
回顧皮爾·卡丹的成功之路,不難發(fā)現(xiàn)他自從步入法國(guó)時(shí)裝業(yè),就以服裝設(shè)計(jì)敢于突破傳統(tǒng),富于時(shí)代感、青春感而著稱。
早在1955年,皮爾·卡丹應(yīng)因創(chuàng)新而不容于同行,被逐出巴黎時(shí)裝協(xié)會(huì),然而他的服裝設(shè)計(jì)并未因此而窒息,反而加速發(fā)展。他在厚呢料大衣上打皺折;用透明面料做胸前打折的上衣;給新娘穿上超短裙;讓模特穿上帶網(wǎng)花的長(zhǎng)統(tǒng)襪;他還設(shè)計(jì)出“超短型”的大衣、氣泡裙;用針織面料為男士做西服……他在60年代末,推出一套女式秋季服裝,以式樣新、料子柔、做工精而成為時(shí)髦女郎和年輕太太的搶手貨,一時(shí)轟動(dòng)了巴黎。
由于皮爾·卡丹設(shè)計(jì)刻意追求標(biāo)新立異,因此,法國(guó)時(shí)裝界“卡丹革命”的旋風(fēng)勁吹。
對(duì)于皮爾·卡丹的發(fā)跡歷程,金克拉概括的特別好:即經(jīng)營(yíng)需要打碎陳舊的思維,需要天天創(chuàng)新。
集團(tuán)執(zhí)行系統(tǒng)專家孫軍正說在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì),員工創(chuàng)新能力的高低,決定著公司創(chuàng)新能力的高低,而公司的創(chuàng)新能力,在很大程度上決定著它的競(jìng)爭(zhēng)力。所以,學(xué)會(huì)并善用創(chuàng)造性思維解決工作中的難題,可以讓我們的工作更有成就,讓我們的職場(chǎng)生涯更有光彩。
戰(zhàn)略合作:
由中國(guó)執(zhí)行力十強(qiáng)講師孫軍正老師主講的“執(zhí)行力”系列課程及孫老師專家團(tuán)隊(duì)獨(dú)創(chuàng)的“卓越執(zhí)行系統(tǒng)咨詢項(xiàng)目”,誠尋長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作伙伴。溝通交流見中華講師網(wǎng)孫軍正老師博客。