孫老師——禮儀鑄就成功

    禮是做人之根本，儀是行世之方略。在古代的思想當(dāng)中，特別是儒家的思想中，所謂“禮”的意義，相當(dāng)寬泛?！蹲髠鳌芬熬印钡脑捳f：“禮，經(jīng)國家，定社稷，序民人，利后嗣者也?！边@個(gè)意義說：禮包括社會(huì)組織，政治體制，社會(huì)秩序等上層建筑。可見禮儀的重要性，他關(guān)系著一個(gè)國家的發(fā)展。
    禮儀對(duì)一個(gè)國家如此重要，我想對(duì)一個(gè)企業(yè)來講，禮儀的作用更至關(guān)重大，因?yàn)樗鼤?huì)：
    1、內(nèi)強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)；
    2、外塑企業(yè)形象；
    3、現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的附加值；
    4、增進(jìn)與他人的交流。
    拿破侖說：“世界上最廉價(jià)，而且能夠得到最大收益的一項(xiàng)物質(zhì)就是禮儀。”
    隨著電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，服務(wù)已成為我公司創(chuàng)造價(jià)值的重要環(huán)節(jié)。既然上帝賜給我們這么廉價(jià)的一項(xiàng)物質(zhì)，我們何不做好它。我們一定從培訓(xùn)開始，加強(qiáng)禮儀訓(xùn)練。當(dāng)我們鐵通對(duì)外展示的是：形象好、素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、服務(wù)好、管理嚴(yán)的一個(gè)團(tuán)體時(shí)，我們能還怕效益不佳嗎？

    孫軍正老師，銀行執(zhí)行系統(tǒng)（6P）創(chuàng)始人（見著作《領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行智慧》），中國執(zhí)行力十強(qiáng)講師（2013年由中華講師協(xié)會(huì)、中華講師網(wǎng)評(píng)選）、國務(wù)院軍轉(zhuǎn)辦特聘講師（2012年）、深圳市十大優(yōu)秀培訓(xùn)師（2003年由深圳市企業(yè)聯(lián)合會(huì)咨詢業(yè)分會(huì)《深圳商報(bào)》社聯(lián)合評(píng)選）、慧澤宇銀行學(xué)院院長(zhǎng)、中國銀行執(zhí)行力研究院院長(zhǎng)，著名實(shí)戰(zhàn)派管理咨詢專家，北大、清華等高校總裁班客座教授，中國銀行、招行等銀行管理顧問。他首創(chuàng)的“銀行執(zhí)行系統(tǒng)（6P）”已成功導(dǎo)入多家銀行。他的培訓(xùn)具有深刻、震撼、激情、實(shí)戰(zhàn)的風(fēng)格，因能達(dá)到“現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)，現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練，現(xiàn)場(chǎng)結(jié)果”的效果。培訓(xùn)滿意度在98%以上。著有《總裁戰(zhàn)略智慧》《解放軍執(zhí)行力》等具有影響力的書籍。