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孫軍正:機(jī)制與人性關(guān)系
2016-01-20 57894

(引言:八月至九月,孫老師在這兩個(gè)月內(nèi),先后為湖南農(nóng)行,張家界農(nóng)行,山西農(nóng)行,鼎城支行等多家銀行,湖南皇爺食品有限公司進(jìn)行培訓(xùn),并取得圓滿成功。據(jù)悉,十月中上旬孫老師將赴北京、廣東等地授課。)

機(jī)制與人性關(guān)系

——摘自銀行培訓(xùn)專家孫老師著作《戰(zhàn)略與運(yùn)營突破》

從表面上看起來,機(jī)制和人性的關(guān)系是相左的。因?yàn)闄C(jī)制中的各種規(guī)定和條例,就是為了抑制人性,不讓人們隨心所欲的。而實(shí)際情況卻是,機(jī)制和人性的關(guān)系是相輔相成,彼此支持的。因?yàn)榫退銠C(jī)制再好,也需要人來完成,如果沒有人,機(jī)制只能夠是一紙空文。而人性中的惰性和優(yōu)點(diǎn)都需要機(jī)制激發(fā)出來,簡(jiǎn)單的說,人性只有在機(jī)制當(dāng)中,才會(huì)變得更加優(yōu)秀。

對(duì)于企業(yè)運(yùn)營來說,機(jī)制和人性的關(guān)系就是相輔相成的運(yùn)營與文化。企業(yè)只有將機(jī)制與人性之間的關(guān)系捋順之后,才能夠發(fā)揮關(guān)系中的優(yōu)勢(shì),讓機(jī)制更加的以人為本,讓人性在機(jī)制中更加優(yōu)秀。我們要具體分析一下,機(jī)制究竟有哪些特點(diǎn):

特點(diǎn)一:機(jī)制的特性是強(qiáng)制性的。

眾所周知,機(jī)制本身就是具有強(qiáng)制性的,所有的機(jī)制都是需要我們遵守,并且按照機(jī)制中的各種規(guī)定去完成各項(xiàng)工作任務(wù)。對(duì)于人性來說,機(jī)制的強(qiáng)制性是有一些不容易接受的。因?yàn)槿诵允强释杂勺栽诘模硖幵跅l條框框的機(jī)制中,人性就會(huì)有被束縛的感覺。

但是,機(jī)制的強(qiáng)制性對(duì)于人性來說又是非常有好處的,因?yàn)闄C(jī)制的強(qiáng)制性不僅可以使得人性克服自身的弱點(diǎn),而且能夠讓人性充分發(fā)揮出自身的優(yōu)勢(shì)。如此一來,人性的弱點(diǎn)就會(huì)在機(jī)制中越來越少,而人性的優(yōu)勢(shì)則會(huì)越來越強(qiáng)大。

特點(diǎn)二:機(jī)制的目的是用來要結(jié)果的。

任何機(jī)制都是為了結(jié)果而存在的,因此,機(jī)制的目的就是結(jié)果。每一個(gè)在機(jī)制中的工作的人,都必須按照機(jī)制的要求,給出一個(gè)機(jī)制所需要的結(jié)果。這對(duì)于人性來說也是一種挑戰(zhàn),因?yàn)槿诵允怯卸栊缘?。在困難的面前,人性往往會(huì)很容易就放棄。

但是,機(jī)制是不允許人性放棄的。機(jī)制要的是結(jié)果,所以人性就必須要做到結(jié)果,才能夠休息。如果人性不能夠給出結(jié)果的話,機(jī)制就會(huì)一而再再而三的提醒,這樣放棄是絕對(duì)不可以的。在機(jī)制的這一個(gè)特點(diǎn)中,機(jī)制和人性的關(guān)系是相互制約,也是相互支持的。

特點(diǎn)三:機(jī)制的意義是可以復(fù)制團(tuán)隊(duì)的。

在機(jī)制中工作,我們是可以根據(jù)機(jī)制來復(fù)制團(tuán)隊(duì)的。準(zhǔn)確的說,就是復(fù)制出更多優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),這就是機(jī)制的根本意義。人性有時(shí)候是非常自私的,對(duì)于團(tuán)隊(duì)來說,人性的自私是非常不可取的。能夠抑制人性自私一面最好的方法就是機(jī)制。

在機(jī)制中的人性具有廣泛的團(tuán)隊(duì)精神,不僅可以把自身融入到團(tuán)隊(duì)當(dāng)中,而且也可以克服人性的弱點(diǎn),在團(tuán)隊(duì)中成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀的企業(yè)員工。在機(jī)制的意義當(dāng)中,人性和機(jī)制的關(guān)系是大與小的關(guān)系,大的是機(jī)制里復(fù)制的團(tuán)隊(duì),小的是人性中的自私因素。

在企業(yè)運(yùn)營的過程中,機(jī)制和人性之間會(huì)出現(xiàn)一些問題,有些人認(rèn)為,機(jī)制限制了人性的自由發(fā)揮,限制了人性的創(chuàng)造能力。也有些人認(rèn)為,人性必須服從機(jī)制,否則企業(yè)就沒有什么制度可言了。更有些人認(rèn)為,人性就是要被機(jī)制所管理的,不然人性就更加無法無天了,到那個(gè)時(shí)候,企業(yè)的規(guī)章制度就等同于虛設(shè)了。

實(shí)際上,以上的三種看法都有對(duì)的地方,但是又都不完全正確,那么機(jī)制和人性究竟是什么關(guān)系是呢?我們接下來要具體分析一下:

(1)機(jī)制遏制人性的弱點(diǎn)

嚴(yán)格的說,任何企業(yè)的機(jī)制都不是短時(shí)間內(nèi)完成的,而是經(jīng)過了許多的危機(jī)和過程,才最終形成了一套有特點(diǎn)也有共性的機(jī)制。因此,機(jī)制是能夠遏制人性中的弱點(diǎn)的。人性中是有很多弱點(diǎn)的,比如:懶惰、自私、容易放棄等等。這些弱點(diǎn)不僅會(huì)影響工作,而且也會(huì)對(duì)企業(yè)造成一定的損失。

既然機(jī)制能夠遏制人性的弱點(diǎn),那么就一定會(huì)采取一些比較強(qiáng)硬的做法。人性中的弱點(diǎn)可不是那么容易就可以消失的,這些弱點(diǎn)對(duì)于個(gè)人來說,也許無傷大雅,但是對(duì)于企業(yè)來說,往往就會(huì)成為企業(yè)成敗的關(guān)鍵。

(2)機(jī)制弘揚(yáng)人性的優(yōu)點(diǎn)

在機(jī)制中,遏制人性的弱點(diǎn)不是最終的目的,弘揚(yáng)人性中的優(yōu)點(diǎn)才是機(jī)制真正要做的。對(duì)于人性來說,弱點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)是人性的兩面,而只有在機(jī)制當(dāng)中,人性的優(yōu)點(diǎn)才會(huì)越來越強(qiáng),弱點(diǎn)才會(huì)逐漸的消失,那么人也會(huì)變得越來越優(yōu)秀了。

在現(xiàn)實(shí)生活中,自然是不會(huì)有只有優(yōu)點(diǎn)而沒有缺點(diǎn)的人,但是在機(jī)制中,就是會(huì)存在這樣優(yōu)秀的人。因?yàn)闄C(jī)制在弘揚(yáng)人性優(yōu)點(diǎn)的同時(shí),也能夠鞏固人性的優(yōu)點(diǎn),使人性多出很多的閃光點(diǎn)。

綜上所述,機(jī)制和人性的關(guān)系就是管理和被管理的關(guān)系,人性通過機(jī)制的管理,優(yōu)點(diǎn)變的越來越多,而缺點(diǎn)則會(huì)越來越少。機(jī)制能夠讓人性變得優(yōu)秀、閃光、卓越。

 

【孫軍正老師簡(jiǎn)介】:

孫軍正,博士,國家注冊(cè)企業(yè)咨詢顧問師/企業(yè)培訓(xùn)

銀行執(zhí)行系統(tǒng)(6P)創(chuàng)始人(見著作《領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行智慧》)

國務(wù)院軍轉(zhuǎn)辦特聘講師(2012年)

中國執(zhí)行力十強(qiáng)講師(2013年由中華講師協(xié)會(huì)、中華講師網(wǎng)評(píng)選)

深圳市十大優(yōu)秀培訓(xùn)師(2003年由深圳市企業(yè)聯(lián)合會(huì)咨詢業(yè)分會(huì)《深圳商報(bào)》社聯(lián)合評(píng)選)

慧澤宇銀行學(xué)院院長(zhǎng)

中國銀行執(zhí)行力研究院院長(zhǎng)

深圳慧澤宇企業(yè)管理顧問有限公司董事長(zhǎng)、總裁

最受銀行業(yè)推崇的人力資源管理專家

著名實(shí)戰(zhàn)派管理咨詢專家

北京大學(xué)、清華大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、浙江大學(xué)、中山大學(xué)、上海交大等多所高校特聘教授

中國銀行、招行等多家銀行常年管理顧問

國內(nèi)30多家咨詢公司/培訓(xùn)機(jī)構(gòu)高級(jí)顧問/特聘培訓(xùn)

    因?yàn)閷W?,所有專業(yè),20年來孫老師一直致力于銀行執(zhí)行力的研究與應(yīng)用,在如何

構(gòu)建銀行執(zhí)行系統(tǒng)及提升員工執(zhí)行力方面有很深的造詣和豐碩的成果,從戰(zhàn)略、流程、

制度到獎(jiǎng)懲;能夠做到實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效,為銀行提供內(nèi)訓(xùn)、診斷、顧問一站式的咨詢

培訓(xùn)服務(wù)。他首創(chuàng)的銀行執(zhí)行系統(tǒng)(6P)已成功導(dǎo)入多家銀行。他的培訓(xùn)具有深刻、

震撼、激情、實(shí)戰(zhàn)的風(fēng)格,因能達(dá)到“現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí),現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練,現(xiàn)場(chǎng)結(jié)果”的效果。培訓(xùn)

滿意度在98%以上。

 

【孫軍正老師出版的著作】:

1﹒《總裁戰(zhàn)略智慧》,中國財(cái)政經(jīng)濟(jì)出版社,2013

2﹒《總裁領(lǐng)導(dǎo)智慧》,中國財(cái)政經(jīng)濟(jì)出版社,2014

3﹒《領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行智慧》,中國財(cái)政經(jīng)濟(jì)出版社,2014

4﹒《文化與人才突破》,中國財(cái)富出版社,2014

5﹒《戰(zhàn)略與運(yùn)營突破》,中國財(cái)富出版社,2014

6﹒《要么有系統(tǒng),要么被淘汰》,中國財(cái)富出版社,2014

7﹒《解放軍執(zhí)行力》,,中國工商聯(lián)合出版社,2013

8﹒《解放軍精神》,中國工商聯(lián)合出版社,2012

9﹒《管理就學(xué)解放軍》,中國工商聯(lián)合出版社,2012

10﹒《高效能人士的執(zhí)行8法則》,中國工商聯(lián)合出版社,2013

11﹒《做最棒的執(zhí)行者》,中國工商聯(lián)合出版社,2011

12﹒《高效執(zhí)行沒有借口》,中國工商聯(lián)合出版社,2014

13﹒《卓越員工高效工作法》,中國工商聯(lián)合出版社,2013

14﹒《你能為公司帶來什么》,中國工商聯(lián)合出版社,2010

15﹒《做不抱怨的員工》,中國工商聯(lián)合出版社,2011

16﹒《做懂得感恩的員工》,中國工商聯(lián)合出版社,2011

17﹒《做雷鋒式的好員工》,中國工商聯(lián)合出版社,2013

 

【銀行高層課程】:

《銀行執(zhí)行突破培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)版》(1-5天)

《銀行執(zhí)行模式培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)版》(1-3天)

《銀行絕對(duì)執(zhí)行培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)版》(1-3天)

《銀行卓越執(zhí)行官培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)版》(1-3天)

《中高層執(zhí)行力特訓(xùn)營培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)版》(1-3天)

《跟毛澤東學(xué)領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)版》(1-3天)

《卓越領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)版》(1-3天)

《銀行人才管理培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)版》(1-3天)

《銀行業(yè)流程再造、績(jī)效薪酬管理及人力資源開發(fā)實(shí)戰(zhàn)版》(1-3天)

《銀行人力資源管理變革的工具和方法培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)版》(1-3天)

《銀行人力資源管理變革的工具和方法培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)版》(1-3天)

《銀行贏在管理實(shí)戰(zhàn)版》(1-3天)

 

【銀行中層課程】:

《銀行打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)實(shí)戰(zhàn)版》(1-3天)

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《銀行溝通技巧實(shí)戰(zhàn)版》(1-3天)

《銀行時(shí)間管理實(shí)戰(zhàn)版》(1-3天)

《銀行目標(biāo)與計(jì)劃管理實(shí)戰(zhàn)版》(1-3天)

《銀行中層五步工作法實(shí)戰(zhàn)版》(1-3天)

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《銀行績(jī)效模式培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)版》(1-3天)

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《銀行經(jīng)理人高效執(zhí)行力培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)版》(1-3天)

《銀行中層的12個(gè)執(zhí)行習(xí)慣培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)版》(1-3天)

《銀行中層卓越領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)版》(1-3天)

《銀行打造中堅(jiān)力量實(shí)戰(zhàn)版》(1-3天)

《銀行中層八大核心管理技能實(shí)戰(zhàn)版》(1-3天)

《銀行從規(guī)劃到落地實(shí)戰(zhàn)版》(1-3天)

《銀行狼性中層實(shí)戰(zhàn)版》(1-3天)

《銀行狼性執(zhí)行力實(shí)戰(zhàn)版》(1-3天)

《銀行中層管理技能培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)版》(5-10天)

《做最好的銀行支行長(zhǎng)培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)版》(1-3天)

《做卓越的銀行客戶經(jīng)理培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)版》(1-3天)

《商業(yè)銀行的營銷培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)版》(1-3天)

《銀行高端客戶電話銷售技巧培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)版》(1-3天)

《銀行客戶管理培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)版》(1-3天)

《銀行客戶經(jīng)理營銷方法與話術(shù)培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)版》(1-3天)

《銀行客戶經(jīng)理營銷技巧20課培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)版》(1-3天)

《銀行營銷實(shí)戰(zhàn)版》(1-3天)

 

【銀行員工課程】:

《銀行日事日清工作法實(shí)戰(zhàn)版》(1-3天)

《銀行樂在工作實(shí)戰(zhàn)版》(1-3天)

《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)版》(1-3天)

《好員工是這樣煉成的培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)版》(1-3天)

《銀行高效能人士的職業(yè)化修煉實(shí)戰(zhàn)版》(1-3天)

《團(tuán)結(jié)就是力量培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)版》(1-3天)

《做雷鋒式的好員工培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)版》(1-3天)

《長(zhǎng)征精神培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)版》(1-3天)

《西點(diǎn)執(zhí)行力特訓(xùn)營培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)版》(1-3天)

《亮劍精神培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)版》(1-3天)

《你能為銀行帶來什么培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)版》(1-3天)

《做最好的銀行柜員培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)版》(1-3天)

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慧澤宇銀行學(xué)院

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